Image : ASUS
ASUS est sous le feu des critiques à la suite de plusieurs publications de testeurs de matériel concernant sa gestion des récents rapports sur l’autodestruction des processeurs et des cartes mères AMD de la série 7000. Des rapports sur les processeurs AMD de la série 7000X3D brûlant dans les cartes mères de divers fabricants, dont ASUS, ont commencé à faire surface il y a environ un mois. Peu de temps après, des testeurs de matériel du monde entier ont commencé leurs propres enquêtes sur la question, ce qui a abouti à une conclusion commune impliquant des tensions dépassant les spécifications recommandées pour les processeurs de cache 3D. Dans au moins un cas, Der8auer a également découvert que les processeurs non X3D de la série 7000 pourraient également être affectés.
ASUS est sous le feu
Maintenant à la suite de tous ces rapports et enquêtes, AMD et les fabricants ont déployé de nouveaux BIOS et micrologiciels pour résoudre le problème, mais l’un d’eux en particulier reçoit toujours une attention négative. Gamers Nexus et JayzTwoCents se sont tous les deux battus contre le fabricant et l’échelle l’a même”renvoyé”en tant que sponsor.
“Les dernières années ont prouvé qu’ASUS est anti-consommateur et manque de contrôle qualité sérieux. Assez pour que nous ne puissions plus soutenir la marque ou lui permettre d’être l’un de nos sponsors de confiance. »
Steve Burke (Gamers Nexus) a également enquêté de manière approfondie sur la question avec pas moins de trois vidéos, jusqu’à présent, explorant ce sujet qui couvre maintenant des heures de visionnage de contenu et entre dans les moindres détails avec eux. Le dernier en date place ASUS sur ses sites en appelant l’entreprise à son approche anti-consommateur, mais remet également en question sa stratégie pour faire face à ces événements.
“Les actions d’ASUS concernant la débâcle du processeur Exploding Ryzen sont honteuses et abrasif à la confiance que la marque a gagnée. ASUS a clairement démontré qu’il souhaitait non seulement éviter de soutenir les utilisateurs, mais également concevoir activement des moyens de les abandonner. Les mises à jour d’ASUS n’ont même pas résolu les problèmes, mais elles se présentent comme si elles l’avaient fait tout en suggérant simultanément que les utilisateurs”exécutent simplement les valeurs par défaut”sur leurs cartes mères à 700 $, comme si cela avait un sens. Ainsi, pour répondre à la demande d’ASUS, nous avons exécuté les valeurs par défaut et réévalué la série Ryzen 7000. C’est nul. Grosse surprise. Ils ne prennent pas non plus en charge leurs propres BIOS pour les cartes ASUS ROG. ”
Des millions de personnes regardent
Maintenant, bien que certaines personnes ne souhaitent peut-être pas voir les messages de l’un ou l’autre, il convient de noter que chacun a des millions, oui des millions, de téléspectateurs abonnés, et à un point qui affectera les ventes. En tant que tel, quelqu’un chez ASUS, qui fabrique de nombreux autres composants PC, voudra peut-être se pencher sur la façon dont sa division de cartes mères gère tout cela. En attendant, comme si tout cela n’était pas assez de mauvaise presse pour l’entreprise, KitGuru a publié sa propre histoire affirmant qu’il a plus de 30 e-mails d’un représentant des relations publiques d’ASUS au Royaume-Uni déclarant qu’il pense que l’achat de critiques positives est légal.
“Maintenant dans notre 14e année en tant que publication technologique indépendante, KitGuru n’a jamais été aussi choqué que lorsque la personne responsable des échantillons de relations publiques et du budget pour le Royaume-Uni a publié publiquement sur l’une de nos chaînes qu’elle pensait qu’il était légal d’acheter critiques positives. Le même sentiment a été exprimé lors d’un appel précédent avec plusieurs membres du personnel d’ASUS-suivi d’une confusion de leur part alors que nous essayions d’expliquer que la messagerie positive était quelque chose qu’ils feraient avec leur publicité et leurs promotions, mais que nous apprécions l’intégrité éditoriale avant tout le reste.. Ce n’était pas le comportement et la mentalité que nous en étions venus à croire chez ASUS, depuis qu’il a commencé à faire de grosses vagues dans le secteur des cartes mères au milieu des années 1990, alors nous l’avons classé.
KitGuru a déclaré qu’ASUS avait demandé des preuves de ses affirmations et, bien qu’il les ait fournies il y a plus de quatre mois, il n’a toujours pas eu de réponse. Bien que la légalité puisse être remise en question, les questions d’éthique pour les critiques positives payées ne brossent pas un bon tableau à un moment où l’entreprise est sous le feu des projecteurs pour ses pratiques anti-consommateurs. Alors qu’ASUS est actuellement sous le feu de plusieurs directions, KitGuru a déclaré qu’il avait également des millions d’abonnements mensuels, de sorte que l’audience de tous ces événements ne fait qu’augmenter.
Rejoignez la discussion pour ce post sur nos forums…
