La France enquête sur Apple depuis décembre après l’organisation Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) accuse l’entreprise d'”obsolescence programmée” sur des pièces de rechange numérotées, selon Agence de presse française AFP.
Programme de réparation en libre-service d’Apple exige que les clients saisissent le numéro de série d’un appareil lorsqu’ils commandent des pièces pour des appareils tels que des iPhones et des Mac, et toutes les pièces commandées doivent être associées au même appareil après l’installation. HOP a déclaré que cette politique donne à Apple la possibilité de limiter les réparations aux seuls techniciens agréés et de limiter la fonctionnalité des appareils réparés avec des pièces non certifiées. L’organisation a ajouté que le programme de réparation en libre-service d’Apple est mauvais pour l’environnement étant donné qu’Apple expédie des outils volumineux et lourds aux clients.
Le site Web de réparation à faire soi-même iFixit a également exprimé sa déception quant à l’exigence du numéro de série Le programme d’Apple a été lancé l’année dernière.
“L’intégration d’une vérification du numéro de série dans leur processus de paiement est de mauvais augure et pourrait donner à Apple le pouvoir de bloquer encore plus de réparations à l’avenir,”a déclaré Elizabeth Chamberlain d’iFixit.”La mise en place de la technologie permettant de fournir facilement des réparations individuelles fait d’Apple la passerelle pour approuver ou refuser toute réparation future, avec des pièces de n’importe quelle source.”
Le parquet de Paris gère l’enquête , et n’a pas encore officiellement accusé Apple de tout acte répréhensible en relation avec la plainte de HOP. L’organisation avait précédemment déposé une plainte contre Apple limitant les performances maximales de certains modèles d’iPhone plus anciens avec des batteries vieillissantes lorsque cela était nécessaire afin d’empêcher les appareils de s’éteindre de manière inattendue, entraînant une amende de 25 millions d’euros en France.
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