Le e-commerce est devenu un élément majeur de l’économie mondiale, représentant 21 % des ventes au détail mondiales en 2021. Alors qu’Amazon est l’acteur dominant sur ce marché en Occident, un nouveau challenger a émergé, appelé Temu. Depuis son arrivée en 2022, elle est devenue l’application de shopping gratuite numéro un sur l’App Store, battant même Amazon.
Le succès de Temu peut être attribué à un certain nombre de facteurs. Notamment sa capacité à livrer des produits à des prix très bas avec la livraison gratuite. Alors, qu’est-ce que Temu et comment est-il capable de livrer des produits à des prix aussi bas ? Découvrons-le ici.
Qu’est-ce que Temu ?
Temu est une nouvelle application d’achat en ligne qui est devenue l’une des plus populaires au monde. Fondée en 2022, Temu est basée à Boston, Massachusetts. Mais sa société mère, PDD Holdings, a son siège en Irlande. PDD Holdings possède également une autre application de commerce électronique chinoise populaire appelée Pinduoduo.
Comme la plupart des applications de commerce électronique, Temu propose une grande variété de produits dans plus de 250 catégories. Cela inclut tout, des vêtements, accessoires et appareils électroménagers aux meubles et plus encore.
Comment est-ce si bon marché ?
Mais ce qui distingue Temu de ses rivaux, c’est la capacité d’offrir des produits à des prix vraiment pas chers. Vous pouvez acheter des lunettes de soleil pour 2 $, des porte-savons pour 1 $ et des shorts pour hommes pour seulement 6 $. La page d’accueil de Temu est remplie de produits dont le prix est inférieur à 10 $.
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Alors, comment ces produits sont-ils si bon marché ? Sa société mère, PDD Holdings, dispose d’un réseau impressionnant de fournisseurs mondiaux rentables. Et Temu en profite pleinement. Cela lui permet non seulement d’accéder à des millions de produits, mais aussi de vendre des produits à des prix moins chers. Et comme il n’y a pas d’intermédiaire, Temu peut répercuter les économies sur ses clients.
Temu est-il une arnaque ?
Comme la marque propose des produits à un prix beaucoup moins cher, les gens grandissent une bonne dose de scepticisme. Après tout, comment une entreprise peut-elle proposer des prix aussi bas sans sacrifier la qualité ?
Comme nous l’avons dit précédemment, Temu utilise le réseau de sa société mère pour maintenir des prix bas. Mais cela ne suffira peut-être pas à instaurer la confiance avec les consommateurs.
Heureusement, Temu a récemment obtenu un Badge de l’application Google Play Editors’Choice. C’est une reconnaissance accordée uniquement aux applications de haute qualité. Pour qu’une application obtienne le badge d’éditeur, elle doit répondre aux critères stricts définis par Google. Il comprend une conception visuellement attrayante, des mises à jour régulières et le respect des politiques de Google Play. Être une application Editors’Choice signifie que Temu a été approuvé par Google et est considéré comme une plate-forme fiable et sûre pour les consommateurs.
Les produits de Temu sont-ils de bonne qualité ?
C’est difficile de dire avec certitude si les produits de Temu sont de haute qualité ou bon marché. Il a plus de 1 800 avis sur TrustPilot, avec une note moyenne de 3 étoiles. Cependant, les avis à une étoile sont légèrement plus nombreux que les autres avis. La plupart des gens se plaignent des longs délais de livraison, des articles de mauvaise qualité et d’un service client médiocre.
Il existe également de nombreux avis cinq étoiles sur TrustPilot, louant principalement les prix bas et le grand choix d’articles. Cependant, on ne sait pas combien de ces avis sont authentiques ou vérifiables.
De plus, il n’est pas accrédité par le Better Business Bureau (BBB) et a une note moyenne de 2 étoiles sur 5. Pour commencer, le BBB est une organisation à but non lucratif qui traite les plaintes des consommateurs concernant leurs expériences sur le marché.
De nombreuses plaintes récentes concernant Temu sur le site Web du BBB indiquent que les articles ne sont jamais arrivés ou, s’ils l’ont fait, ont pris des semaines, voire des semaines. mois pour arriver. Dans l’ensemble, les critiques de Temu sont mitigées. Il est donc important de faire vos recherches avant de magasiner à Temu pour vous assurer de faire une bonne affaire.
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