Selon Statista (via 9to5Google), une enquête menée auprès de 9 571 utilisateurs de smartphones aux États-Unis en avril 2022 au 28 mars 2023 indiquaient que 57 % des utilisateurs de Pixel interrogés étaient très susceptibles de passer à une autre marque de smartphone à la prochaine occasion possible. Seuls 26 % des utilisateurs de 442 pixels interrogés ont répondu qu’il était très peu probable qu’ils changent de marque. mon appel (qui affiche l’arborescence téléphonique d’une entreprise à l’avance dès que le téléphone est répondu) et Attente pour moi (qui permet à Google Assistant de surveiller un appel où vous êtes en attente et de vous alerter lorsqu’il y a une personne à l’autre bout du fil ligne). Cependant, depuis la sortie de la série Pixel 6 en 2021, Google a montré une incapacité à fournir des mises à jour mensuelles à temps et la durée de vie de la batterie sur les derniers modèles Pixel Pro, malgré la même capacité de batterie que le haut de gamme de Samsung.-appareil phare de la gamme, a été horrible en comparaison. De plus, alors que Google promet que les nouveaux modèles Pixel recevront trois mises à jour système, c’est une de moins que les quatre que les modèles de la série Samsung Galaxy S23 sont en passe d’obtenir. Considérant que Google crée le matériel et les logiciels Pixel, c’est embarrassant.
57 % des propriétaires de Pixel interrogés souhaitent passer à une autre marque de smartphone
Les utilisateurs de Pixel ont également dû faire face à de nombreux bugs, dont un qui vient d’être exterminé hier grâce à une mise à jour côté offre. Un problème lié à l’application Google a provoqué l’épuisement des batteries des appareils des séries Pixel 6 et Pixel 7, ainsi qu’une surchauffe de ces téléphones.
4 446 utilisateurs d’iPhone ont participé à l’enquête et 34 % de ces propriétaires d’iPhone ont déclaré que ils étaient très susceptibles de changer de marque de smartphone à la prochaine occasion, 49 % ont déclaré qu’il était très peu probable qu’ils achètent une autre marque de smartphone pour leur prochain téléphone.
Sur les 2 738 propriétaires de Samsung Galaxy qui ont participé à l’enquête, 34 % ont déclaré qu’ils passeraient à une autre marque de smartphone à la prochaine occasion possible, correspondant à la réponse des utilisateurs d’iPhone. Mais 44 % des propriétaires de téléphones Galaxy ont déclaré qu’il était très peu probable qu’ils changent de marque, cinq points de pourcentage en dessous des 49 % de l’iPhone.
Si Google veut développer l’écosystème Pixel, il devra donner aux propriétaires de Pixel un expérience qui leur donne envie de rester fidèles à la marque, et non de quitter Dodge à la première occasion.
