Un utilisateur de Twitter en Inde connu sous le nom de @CoconutShawarma (via SamMobile) a récemment publié un tweet se plaignant du Samsung Galaxy Note 20 Ultra de son père. Après avoir installé la mise à jour de sécurité de juin 2023, le Note 20 Ultra de son père affichait de fines lignes verticales vertes et roses sur l’écran. Et ce n’est pas une situation unique car d’autres combinés Samsung Galaxy ont également souffert de ce problème, tout comme les téléphones d’autres fabricants qui utilisaient des écrans OLED fabriqués par Samsung Display.
Même si Samsung n’a pas officiellement reconnu le problème, la firme a bien remplacé l’écran du Note 20 Ultra appartenant au père de @CoconutShawarma. Non seulement il a remplacé l’écran, mais il a également remplacé la batterie alimentant l’appareil sans frais.
Samsung India a remplacé l’écran de ce Galaxy Note 20 Ultra
Bien sûr, tous les autres utilisateurs de combinés Galaxy avec ce problème vont maintenant exiger que Samsung leur offre la même chose pour réparer leurs téléphones. Et ce serait la bonne chose à faire car il semble que ce problème ait affecté plus d’un utilisateur aléatoire du Galaxy Note 20 Ultra en Inde. S’il y a une raison pour laquelle Samsung a pu s’abstenir d’annoncer un programme de remplacement mondial pour les écrans concernés, c’est peut-être parce que les téléphones concernés par ce problème ne sont plus couverts par la garantie d’origine.
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En naviguant sur les réseaux sociaux, il s’agit d’un problème qui remonte à plus d’un an sur les modèles Galaxy S20, Galaxy Note 20 et Galaxy S21. Certains de ces malheureux consommateurs ont fini par payer de leur poche le remplacement de l’écran. S’il s’agissait d’un simple problème logiciel, nous aurions probablement vu Samsung publier une mise à jour. Étant donné que Samsung India a remplacé l’écran de ce Galaxy Note 20 Ultra, cela suggérerait que le problème vient du panneau.
Espérons que pour les personnes concernées, Samsung regarde au-delà de la garantie expirée et remplace les écrans endommagés pour toutes les personnes concernées.
