Avant d’aller dans un lieu, que ce soit un centre commercial ou un restaurant, je recherche ses avis sur Google. Et à plus d’une occasion, j’ai été déçu en raison de mes attentes élevées. Cela soulève la question de savoir qui croire et qui ne pas croire. Dans cet article, nous allons résoudre ce dilemme car nous verrons comment identifier et supprimer les faux avis Google.
Identifier et supprimer facilement les faux avis Google
Dans notre quête pour faire de Google une zone exempte de faux avis, il y a quelques choses à faire avant de supprimer les faux avis Google. Voici les choses à faire pour s’assurer que personne ne tombe dans le piège des fausses critiques sur Google.
Détecter les fraudes et les faux avisSupprimer les faux avisSignaler les faux avis
Parlons-en dans détail.
1] Repérez les fraudes et les faux avis
La toute première chose que nous devons faire est d’identifier si les avis sont faux. Certaines fausses critiques peuvent être facilement repérées, tandis que d’autres nécessitent des compétences, de la patience et de l’observation. Voici ce que vous devez faire pour repérer un faux avis sur Google.
Recherchez les nuances dans l’avis
Vous devez faire attention au détail du message écrit. Ce sont deux types de fausses critiques, une qui semble évidemment fausse à l’œil nu, alors que certaines sont difficiles à repérer. Pour détecter les faux avis difficiles à repérer, vous devez rechercher les informations non pertinentes mentionnées dans l’avis, celles qui n’ont rien à voir avec le problème. Par exemple, dans la critique d’un restaurant, un critique mentionne des détails sur sa famille. Ceci est fait pour rendre l’examen plus crédible.
Vérifier l’accent mis sur un certain point
Lorsque nous voulons faire valoir un point que nous ne faisons vraiment pas t croire, nous essayons souvent de mettre en évidence le point en mettant de plus en plus l’accent dessus. Le plus souvent, le faux critique tentera de mettre en évidence son émotion négative sans réellement parler des événements qui l’évoquent. Selon une étude réalisée au MIT, une fausse critique contiendra plus de points d’exclamation que la vraie.
Recherchez les mots complexes dans la critique
La plupart les faux critiques ne sont pas des descendants de Willian Shakespeare ou de George Orwell. Ils ne peuvent pas cultiver des histoires et, en même temps, utiliser des mots complexes car la plupart d’entre eux n’ont pas le vocabulaire d’un écrivain. Donc, si vous pensez que le message est écrit dans un anglais complexe et qu’en même temps, vous avez l’impression que les émotions de l’écrivain montent en flèche, c’est un signe que la critique est fausse. Gardez à l’esprit que de nombreux clients non anglophones utilisent votre service et qu’ils ne seront pas aussi compétents que vous en anglais.
Vérifiez les détails de l’évaluateur
Nous devons également vérifier les détails des évaluateurs, tels que leurs avatars, leur nom, leur entreprise et la fréquence de leurs avis. Si le nom de l’examinateur est identique ou similaire à celui de votre concurrent ou si l’avatar a le logo de leur entreprise, c’est un cadeau clair.
La plupart des faux examinateurs ne sont pas idiots d’utiliser simplement leur vrai nom ou mettre le logo de leur entreprise comme avatar. Mais ils sont assez fous pour se vanter de leur marque, qui dans ce cas serait concurrente. Pour obtenir plus d’informations à ce sujet, nous devons vérifier d’autres avis de la même personne. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur leur nom. Vous verrez tous les commentaires qu’ils ont publiés. Si vous remarquez qu’ils se vantent d’une certaine marque, c’est un signal d’alarme.
Ce sont les choses qu’il faut garder à l’esprit lorsqu’on recherche de faux avis.
2] Supprimer les faux avis
Après avoir repéré un faux avis, il est temps de le supprimer. N’oubliez pas que vous devez être le propriétaire de l’entreprise pour faire de même. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour supprimer un faux avis.
Accédez à business.google.com pour vous connecter à votre compte professionnel. Accédez à l’onglet”Avis”depuis le panneau de gauche de l’écran. Recherchez la fausse critique. Vous devez utiliser les conseils susmentionnés pour repérer les faux avis.Cliquez sur les trois points qui y sont associés et sélectionnez Signaler comme inapproprié.Vous devez sélectionner une option pertinente dans le formulaire qui vous sera proposé au fur et à mesure que vous avancez.
Enfin, après avoir suivi les instructions à l’écran, votre préoccupation sera soumise et si Google pense que l’avis est en fait un faux, il sera supprimé.
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3] Signaler les faux avis
Après avoir demandé à Google de supprimer l’avis, vous peut également le signaler. Nous devons utiliser la page d’assistance de Google pour faire ce travail. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.
Accédez à support.google.com et confirmez votre compte. Assurez-vous de vous connecter avec le compte lié à votre entreprise.Sélectionnez votre entreprise dans la liste.Cochez la case à côté de Vérifier l’état d’un avis que j’ai signalé précédemment et continuez.Vous pouvez voir ici tous les avis que vous avez adressés à Google retirer. De cette façon, vous savez quel avis ne pas signaler.Maintenant, cliquez sur le bouton Précédent.Sélectionnez Signaler un nouvel avis pour suppression et cliquez sur Continuer.Recherchez l’avis que vous souhaitez signaler, signalez-le, sélectionnez la raison et soumettez votre appel.
C’est tout !
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Pouvez-vous faire supprimer un faux avis Google ?
Pour faire supprimer un faux avis Google, vous devez faire appel à Google. Que vous soyez un client ou un propriétaire d’entreprise, vous n’avez pas le privilège de supprimer un avis. Vous devez suivre les instructions données avant de faire appel pour la suppression du faux avis et le signaler. Si Google conclut que l’avis est en fait un faux, il le supprimera ; sinon, vous devrez faire face à certaines critiques concernant votre entreprise.
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Comment puis-je signaler un faux avis Google ?
Oui, vous pouvez certainement signaler un faux avis à Google. Tout ce que vous avez à faire est d’aller sur le support de Google, de rechercher un avis et de le leur signaler. Pour en savoir plus, reportez-vous au guide susmentionné.
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