Google est à nouveau dans l’eau chaude pour son activité de publicité en ligne. Des recherches ont révélé que la société avait enfreint ses normes lors de la distribution de publicités vidéo sur des sites Web tiers. Jusqu’à 80 % de ses placements d’annonces vidéo ne respecteraient pas les normes promises.
Google a enfreint ses normes en matière de placement d’annonces vidéo sur des plates-formes externes
YouTube, la société appartenant à Google plate-forme vidéo, est l’une des plates-formes les plus lucratives permettant aux marques de diffuser des publicités vidéo. Mais la société propose également un programme appelé Google Video Partners grâce auquel les marques peuvent placer leurs annonces vidéo sur d’autres sites Web et applications. Il promet de placer des annonces sur des sites et des applications gérés par des éditeurs de haute qualité qui sont soigneusement contrôlés et répondent aux normes de qualité de Google. La société promet également de diffuser des annonces avant le contenu vidéo principal avec l’audio activé. De plus, les marques ne paieront que pour les publicités que les utilisateurs regardent jusqu’à la fin sans les ignorer.
Mais Google ne tient pas ses promesses, selon une étude. Adalytics, une entreprise qui aide les marques à optimiser leurs placements publicitaires pour obtenir les meilleurs résultats, affirme que l’entreprise enfreint ses normes environ 80 % du temps. Il place souvent des publicités dans des”petites vidéos silencieuses et lues automatiquement à côté du contenu principal d’une page”, The Wall Street Journal (WSJ) rapports citant les conclusions d’Adalytics. De plus, de nombreux sites sur lesquels Google diffuse les annonces vidéo de ses clients ne respectent pas les normes de monétisation définies pour son programme Google Video Partners.
Selon le nouveau rapport, Adalytics a observé les campagnes publicitaires de plus de 1 100 marques entre 2020 et 2023 au cours de cette étude. Ces annonces ont cumulé des milliards d’impressions. L’entreprise a travaillé avec diverses agences de publicité et a également analysé les données collectées par les entreprises qui archivent le Web. Johnson & Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy’s, Disney + et WSJ font partie des grandes marques dont les publicités n’ont pas été placées selon les normes promises. Google a également enfreint ses normes en matière de publicités pour les agences gouvernementales, y compris Medicare et l’armée américaine.
Les annonceurs se sentent trompés, mais Google clame son innocence
WSJ a indépendamment observé des violations similaires de la part de Google, mais n’a pas pu t déterminer l’étendue des violations. Les recherches d’Adalytics, quant à elles, mettent en évidence l’opacité du secteur de la publicité numérique. Il est difficile pour les marques de savoir si elles obtiennent ce pour quoi elles ont payé. Sans surprise, beaucoup d’entre eux sont déçus et se sentent trompés.”Il s’agit d’un abus de confiance inacceptable de la part de YouTube”, a déclaré Joshua Lowcock, responsable mondial des médias à l’agence de publicité UM Worldwide.”Google doit résoudre ce problème et rembourser intégralement les clients pour toute fraude et impression qui n’ont pas respecté les propres politiques de Google.”
“Je me sens trompé”, a déclaré Giovanni Sollazzo, fondateur, président et directeur général de digital-agence de publicité AIDEM.”Ce que j’ai demandé d’acheter n’est pas ce que j’ai obtenu. Cela devrait me donner droit à un remboursement pour le trafic invalide. » Étant donné que le programme Google Video Partners est un ensemble facultatif que Google vend avec les annonces YouTube, les marques ne savent même pas quelle partie de leur achat d’annonces sort de YouTube. C’est du moins ce que prétendent de nombreux acheteurs d’annonces. Le rapport de recherche indique que plus de la moitié du budget payé par les marques concernées pour les publicités vidéo est allé à des sites Web tiers.
Cependant, Google n’est pas d’accord. Un porte-parole de la société a déclaré que”la grande majorité des publicités vidéo qu’elle vend sont diffusées sur YouTube”. De plus,”les annonceurs peuvent clairement voir que leurs publicités peuvent être diffusées sur des sites tiers, et combien y sont dépensés, et peuvent facilement se retirer”. La société a également réfuté les allégations d’Adalytics. Il a déclaré que de nombreuses affirmations faites dans le rapport de recherche sont inexactes et ne « reflètent pas la façon dont nous assurons la sécurité des annonceurs ». Google prévoit de”prendre toutes les mesures appropriées”sur la base du rapport complet. Le temps nous dira si cette recherche mènera à une autre bataille judiciaire pour le géant de la technologie.
