La configuration de la double messagerie de l’iPhone fonctionne de manière transparente, enfin, presque! Comme avec toute technologie, il peut arriver que votre iPhone ne reçoive pas de SMS d’Android. Si vous rencontrez un problème similaire, lisez attentivement!
Une expérience de messagerie texte réussie implique trois facteurs: l’appareil, l’application et le réseau. Si l’un d’entre eux commence à agir, vous remarquerez l’échec de remise du message. Nous examinerons toutes les options possibles en tenant compte des trois facteurs de ce guide pour résoudre le problème. Commençons par le correctif de base.
- Vérifiez les paramètres des messages de l’iPhone
- Vérifiez les numéros bloqués
- Supprimez les anciens messages de votre iPhone
- Désactiver RCS sur un appareil Android
- Mettre à jour les paramètres de l’opérateur sur l’iPhone
- Mettez à jour votre iPhone
- Réinitialiser Netwo Paramètres rk
- Tout réinitialiser Paramètres
- Contactez votre opérateur
Remarque : avant de continuer, vérifiez si votre iPhone répond aux exigences ci-dessous.
- Bonne zone de couverture.
- Mode avion désactivé. Pour vérifier, accédez à Paramètres ou au Centre de contrôle .
- Il n’y a pas d’erreur”Pas de réseau”dans la barre d’état.
- Le mode Ne pas déranger est désactivé.
1. Vérifiez les paramètres de messagerie de l’iPhone
Tout d’abord, vous devez vous assurer que les paramètres de messagerie appropriés sont activés sur votre iPhone. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
- Accédez aux Paramètres de l’iPhone.
- Ouvrez l’application Messages .
- Activez iMessage et Messagerie MMS dans le menu suivant.
Remarque : si vous ne voyez pas l’option de messagerie MMS, votre opérateur peut ne pas la prendre en charge. Veuillez confirmer avec eux pour plus de clarté.
2. Vérifiez les numéros bloqués
Il se peut que vous ayez bloqué vos amis ou des membres de votre famille à cause d’une vieille dispute et que vous l’ayez oublié. Vérifiez et débloquez-les en suivant les étapes ci-dessous.
- Accédez aux Paramètres -> Messages -> Contacts bloqués .
- Faites glisser le numéro bloqué vers la gauche et sélectionnez l’option Débloquer .
Maintenant, vous devriez pouvoir recevoir des messages de numéros non bloqués. Sinon, passez à la méthode suivante.
3. Supprimez les anciens messages de votre iPhone
Si vous avez des tonnes de messages sur l’iPhone, cela peut vous empêcher de recevoir des messages, en particulier des MMS, de vos amis Android. Allez-y, supprimez quelques anciens messages non pertinents de l’iPhone .
Vous n’avez pas à vous soucier de l’iPhone à l’iPhone, car il utilise la plate-forme iMessage.
4. Désactiver RCS sur un appareil Android
Jusqu’à présent, nous avons parlé des méthodes de dépannage sur l’iPhone. Le problème pourrait également venir du côté Android.
RCS (Rich Communications Services) est la version Google d’iMessage pour contrer la popularité croissante du service. Google vise à offrir une expérience proche d’iMessage avec des confirmations de lecture, des indicateurs de saisie, des messages de groupe, etc.
Si le service RCS est activé sur l’appareil Android, désactivez-le dans les paramètres de messages.
- Ouvrez Messages sur Android.
- Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres
- Appuyez sur Fonctionnalités de chat et désactivez” Activer les fonctionnalités de chat “dans le menu suivant.
- Appuyez sur Fonctionnalités de chat et désactivez” Activer les fonctionnalités de chat “dans le menu suivant.
Remarque : tous les appareils Androidont encore la fonction RCP.
5. Mettez à jour les paramètres de l’opérateur sur l’iPhone
Le problème vient peut-être de votre opérateur. Lorsque j’ai reçu mon iPhone XR pour la première fois, j’ai commencé à recevoir des messages d’erreur sur l’appareil. Il s’est avéré que le problème venait du côté de l’opérateur, et ils avaient déjà publié une mise à jour pour résoudre le problème.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les paramètres de l’opérateur.
- Ouvrez l’application Paramètres sur l’iPhone.
- Accédez à Général → À propos de
- Faites défiler la page jusqu’à la section Réseau .
- Dans le menu Fournisseur de réseau , appuyez sur la version actuelle du réseau.
- L’appareil sera mis à jour avec les derniers paramètres de l’opérateur.
6. Mettez à jour votre iPhone
L’erreur peut être due au dernier problème iOS sur l’appareil. Heureusement, Apple résout rapidement ces problèmes.
Accédez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel et installez le dernier correctif iOS sur l’appareil.
7. Réinitialiser les paramètres réseau
Un paramètre réseau incorrect sur l’iPhone peut interférer avec toute l’expérience de messagerie. La bonne nouvelle est que vous pouvez facilement réinitialiser les paramètres réseau de l’appareil en suivant les étapes ci-dessous.
- Accédez aux Paramètres de l’iPhone.
- Accédez à l’onglet Général .
- Faites défiler jusqu’à l’option Réinitialiser .
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu suivant.
Remarque : Cela va réinitialisez tous les mots de passe Wi-Fi, VPN, etc. que vous avez utilisés auparavant.
8. Réinitialiser tous les paramètres
Un paramètre incorrect sur l’iPhone peut entraîner un échec du message texte de l’appareil Android. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinitialiser tous les paramètres.
- Accédez à Paramètres → Général de l’iPhone.
- Accédez à Réinitialiser → Réinitialiser tous les paramètres .
Remarque : cela n’affectera pas les données de votre téléphone e photos, vidéos, fichiers, etc. Cependant, il réinitialisera les paramètres de l’appareil par défaut. Vous devrez le configurer à partir de zéro.
Il peut arriver que l’opérateur lui-même ait des problèmes de serveur de son côté. Si aucune des astuces ne fonctionne pour vous, contactez votre opérateur local pour résoudre le problème.
Vous pouvez vous connecter avec eux sur les réseaux sociaux ou appeler ou envoyer directement un e-mail à l’opérateur pour partager le problème.
J’espère que le guide ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l’assistance Apple pour des solutions plus avancées.
Alors, quelle astuce a fonctionné pour vous? Partagez dans la section des commentaires ci-dessous.
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