Une nouvelle mise à jour de l’application Microsoft Authenticator et du portail d’entreprise Intune a entraîné un bug de «rafraîchissement» ou d’affichage frustrant, selon divers rapports. Les utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas lancer les applications Microsoft Teams, Outlook et Power sur Android.
L’un de nos lecteurs a observé que le flux de l’application semble s’actualiser constamment chaque seconde et qu’il est presque impossible de faire quoi que ce soit. La déconnexion et le retour ne fonctionnent pas, et vider le cache de l’application ne fait aucune différence. Dans certains cas, les utilisateurs ont supprimé et rajouté leur compte Office 365, mais Teams serait toujours actualisé.
La plupart des plaintes concernant les problèmes de scintillement de l’affichage de Microsoft Teams proviennent de Play Store et Forums Microsoft , certains suggérant qu’il s’agit d’un mise à jour récente de l’application Authenticator.
«L’application est littéralement inutilisable après la dernière mise à jour. Lorsque vous ouvrez l’application, l’écran clignote et s’actualise constamment. Vous ne pouvez pas naviguer d’une section à une autre (comme du chat aux équipes). Le redémarrage le corrige temporairement pour la première fois que vous ouvrez l’application après le redémarrage », a écrit un utilisateur frustré dans le Play Store.
“L’application est constamment actualisée, vous ne pouvez même pas lire vos messages ou cliquer sur les chats et autres parties de l’application. J’ai désinstallé et réinstallé et maintenant il ne me permet plus de me connecter à mon compte professionnel. Lorsque je clique sur”obtenir de l’aide pour me connecter”et que je clique sur”signaler un problème”, cela me conduit à un fichier zip que je peux partager”, a expliqué un autre utilisateur.
Microsoft enquête sur le bug d’actualisation de Teams et d’autres applications
Dans une mise à jour du portail d’administration, Microsoft a confirmé que les utilisateurs ne seront concernés que s’ils utilisent la version la plus récente de Microsoft Authenticator (version 6.2104.2518) et le portail d’entreprise Intune (version 5.0.5123.0) tout en connecté à un réseau avec des problèmes.
Microsoft a développé et validé un correctif pour ce problème et il est toujours en cours de déploiement auprès des utilisateurs concernés. Davantage d’utilisateurs devraient recevoir le correctif d’ici vendredi.
“En parallèle, nous surveillons le déploiement pour nous assurer qu’il résout correctement ce problème et sature comme prévu. Les utilisateurs peuvent désormais également choisir d’utiliser la version bêta publique de Microsoft Authenticator et le portail d’entreprise Intune via le numéro de version 6.2104.2785 pour atténuer l’impact », a déclaré la société.
Comment corriger le bogue d’actualisation de Microsoft Teams sur Android
Les utilisateurs ont confirmé avoir réussi à résoudre et à résoudre les problèmes avec Teams en mettant à jour l’application Authenticator vers la version bêta.
Il s’agit d’une solution temporaire, mais elle semble fonctionner pour la plupart des utilisateurs, selon les rapports du Forum de la communauté Microsoft .
Dans certains cas, vous pouvez désactiver le Wi-Fi et passer aux données cellulaires ou au «réseau stable» et attendre environ 30 secondes avant de recharger l’application Teams.
