NOW est un service de streaming OTT (over-the-top) populaire en Europe, mais les abonnés sont confrontés à des problèmes ces derniers temps.
Selon plusieurs rapports, les abonnés sont désormais confrontés à un problème constant de mise en mémoire tampon et de flou lors de la diffusion en continu.
De plus, les utilisateurs reçoivent le message d’erreur”Quelque chose ne va pas”et sont déconnectés de leur compte.
Le problème de flou et de mise en mémoire tampon semble être répandu et affecte NOW Box, Smart Stick, PlayStation 4 , PlayStation 5 et utilisateurs de smart TV .
Bien que la cause de ce problème ne soit pas claire, les abonnés peuvent obtenir un correctif pour le même problème dans un proche avenir.
Le responsable Twitter de l’équipe d’aide NOW a déclaré qu’il était au courant du problème de diffusion en continu et qu’un correctif est en cours d’examen.
Cependant, on ne sait pas combien de temps faudra-t-il pour résoudre le problème de mise en mémoire tampon et de flou car aucun ETA n’a été fourni.
Les utilisateurs peuvent essayer quelques solutions de contournement ci-dessous qui pourraient aider à résoudre le problème de diffusion en continu pour le moment.
Il s’agit notamment de réduire le nombre d’appareils utilisant la connexion Internet, d’arrêter les gros téléchargements et de tester la vitesse Internet.
Les utilisateurs de Now Box ou Smart Stick peuvent essayer de redémarrer l’application NOW et le programme qu’ils regardent, connecter la box avec un câble Ethernet et régler le débit sur automatique.
Les utilisateurs de PlayStation 4 et 5 peuvent essayer de réinstaller l’application NOW et de configurer une connexion filaire. Les utilisateurs de Smart TV doivent rechercher les mises à jour logicielles et les problèmes avec leur réseau domestique.
Changer la quantité de «bits» de données (le terme technique est le débit binaire) en streaming via votre NOW Box ou votre Smart Stick pourrait réduire la mise en mémoire tampon.
Appuyez rapidement sur ces boutons de votre télécommande:
1. Domicile x5
2. Rewind x3
3. Avance rapide x2Vous verrez un écran avec différentes options de débit binaire. Sélectionnez simplement”Automatique”et réessayez de regarder votre programme.
Nous espérons que MAINTENANT publiera bientôt un correctif pour ce problème, car les abonnés n’ont pas pu profiter de leur contenu préféré à cause de cela.
Cela dit, nous continuerons à suivre cela pour un développement ultérieur et fournirons plus de détails dès que de nouvelles informations seront disponibles.
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