Essayez-vous d’appeler vos amis par vidéo sur Instagram, mais l’appel échoue? Eh bien, c’est un problème courant auquel vous pouvez faire face de temps en temps. Instagram est l’une des plus grandes plateformes de médias sociaux qui vous permettent d’envoyer des messages, de passer des appels vidéo et bien plus encore. Comme toute autre plate-forme de médias sociaux, Instagram a ajouté la fonction d’appel vidéo il n’y a pas longtemps et permet aux utilisateurs de discuter par vidéo avec leurs amis et leur famille dans le monde entier. Cependant, cette fonctionnalité d’appel vidéo Instagram continue de planter ou d’échouer pour certains utilisateurs. Parfois, le chat vidéo échoue en raison d’une erreur du serveur, mais d’autres fois, c’est pour d’autres raisons. Dans ce guide, nous énumérerons les méthodes que vous pouvez utiliser pour réparer l’appel vidéo Instagram qui ne fonctionne pas.
8 façons de corriger les appels vidéo Instagram ne fonctionnent pas
Raisons pour lesquelles les appels vidéo Instagram ne fonctionnent pas
Vous devez connaître les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas passer d’appels vidéo sur Instagram. Certaines des raisons courantes pour lesquelles votre chat vidéo Instagram échoue sont les suivantes:
- Vous ne disposez peut-être pas d’une connexion Internet stable sur votre appareil. Étant donné que vous avez besoin d’une connexion Internet pour passer des appels vidéo sur Instagram, le chat vidéo peut échouer ou se bloquer si vous avez une mauvaise connexion Wi-Fi.
- Cela pourrait probablement être une erreur de serveur de la part d’Instagram.
- Vous ne vous suivez peut-être pas sur Instagram. Pour que la fonction d’appel vidéo Instagram fonctionne, vous et l’autre utilisateur devez vous suivre.
- Vous n’avez peut-être pas accordé les autorisations nécessaires à Instagram pour accéder à votre caméra et au microphone de votre appareil.
- Il se peut que vous activiez accidentellement l’option”désactiver le chat vidéo”sur Instagram.
Découvrez les méthodes suivantes que vous pouvez utiliser pour réparer le chat vidéo Instagram qui ne fonctionne pas sur votre appareil.
Méthode 1: Vérifiez votre connexion Internet
La première chose à vérifier est votre connexion Internet. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable sur votre appareil. Vous pouvez redémarrer votre Wi-Fi routeur et reconnectez-vous à votre connexion Internet.
Pour vérifier votre vitesse Internet, vous pouvez exécuter un contrôle de vitesse à l’aide de n’importe quelle application ou site Web tiers.
Méthode 2: Suivez et connectez-vous avec les utilisateurs
Si vous essayez de passer un appel vidéo sur Instagram, mais que le chat vidéo continue de planter, il y a des chances que vous et l’autre utilisateur ne vous suivez pas sur Instagram.
Pour que la fonctionnalité de chat vidéo Instagram fonctionne, vous devez vous suivre sur la plate-forme . En termes simples, vous devez suivre la personne que vous essayez d’appeler vidéo, et de même, l’autre personne doit vous suivre. Par conséquent, pour réparer le chat vidéo Instagram a échoué, suivez et connectez-vous avec d’autres utilisateurs avant de passer un appel vidéo.
Méthode 3: Rechercher de nouvelles mises à jour Instagram
Si vous utilisez l’ancienne version de Instagram , vous pourriez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de la fonction d’appel vidéo ou d’autres fonctionnalités de la plate-forme. Donc, pour réparer l’appel vidéo Instagram qui ne fonctionne pas, vous pouvez mettre à jour Instagram vers la dernière version.
Sur Android
1. Rendez-vous sur le Google Play Store et cliquez sur l’ icône de hamburger ou les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l’écran. Cependant, si vous avez mis à jour vers la nouvelle version, cliquez sur votre icône de profil en haut à droite.
2. Cliquez sur Mes applications et jeux .
3. Appuyez sur l’ onglet Mises à jour et vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour Instagram.
Sur iOS
1. Ouvrez l’App Store sur votre appareil.
2. Accédez à l’onglet des mises à jour en bas de votre écran.
3. Localisez et vérifiez s’il existe des mises à jour disponibles pour Instagram.
Lire aussi: 9 façons de réparer les messages directs Instagram ne fonctionnent pas
Méthode 4: Activer la notification push sur Instagram
Si les notifications push pour le chat vidéo sur Instagram sont désactivées, vous ne recevrez aucune notification pour les chats vidéo entrants. Par conséquent, vous pouvez activer les notifications push pour le chat vidéo sur Instagram.
1. Ouvrez Instagram et cliquez sur votre icône de profil en bas à droite de l’écran.
2. Cliquez sur les trois lignes horizontales ou l’icône du hamburger dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Accédez à Paramètres .
4. Cliquez sur Notifications .
5. Accédez à la section Messages .
6. Enfin, sous Chats vidéo, sélectionnez “De tout le monde”.
Méthode 5: réactiver le chat vidéo
Vous pouvez accidentellement désactiver le chat vidéo pour tout utilisateur ou groupe de discussion, et vous ne pouvez pas recevoir de notifications d’appel vidéo de cet utilisateur ou groupe de discussion. Donc, pour réparer le chat vidéo Instagram qui ne fonctionne pas, vous pouvez suivre ces étapes:
1. Ouvrez votre Instagram et accédez à votre section DM .
2. Maintenant, ouvrez le chat avec la personne à qui vous souhaitez passer un appel vidéo et cliquez sur l’ icône Informations à côté du nom de l’utilisateur en haut.
3. Enfin, désactivez le bouton bascule à côté de Désactiver les notifications d’appel pour réactiver le chat vidéo.
Méthode 6: Autoriser l’accès à la caméra et au microphone
Pour passer des appels vidéo sur Instagram, vous devez autoriser l’application à accéder à votre caméra et à votre microphone.
Sur Android
Vous pouvez facilement autoriser Instagram à accéder à votre caméra et à votre microphone en suivant ces étapes:
1. Accédez aux Paramètres de votre appareil, puis appuyez sur Applications .
2. Cliquez sur Autorisations puis à nouveau, cliquez sur Autorisations .
3. Sous les autorisations de l’application, cliquez sur la caméra et activez la bascule à côté d’Instagram .
4. Revenez aux autorisations de l’application et ouvrez le microphone. Activez le bouton à côté d’Instagram .
Sur iOS
1. Ouvrez vos paramètres et accédez à la section Confidentialité .
2. Cliquez sur Appareil photo .
3. Pour donner accès à Instagram à votre caméra, activez la bascule à côté d’Instagram.
4. De même, cliquez sur “Microphone” dans la section Confidentialité et assurez-vous d’activer la bascule à côté d’Instagram .
Lire aussi: Correction de l’impossibilité d’accéder à la caméra dans Instagram sur Android
Méthode 7: réinstaller Instagram
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez désinstaller puis réinstaller Instagram sur votre appareil . Cette méthode a permis de résoudre les appels vidéo Instagram qui ne fonctionnaient pas pour de nombreux utilisateurs.
Sur Android
- Dans la section du tiroir de votre application, appuyez de manière prolongée sur une application Instagram et cliquez sur Désinstaller.
- Maintenant, ouvrez le Google Play Store et recherchez Instagram dans la barre de recherche.
- Enfin, cliquez sur installer pour télécharger l’application sur votre appareil.
Sur iOS
- Appuyez de manière prolongée sur l’application Instagram depuis votre écran d’accueil jusqu’à ce que l’icône X apparaisse au-dessus de l’application.
- Cliquez sur l’icône X pour supprimer l’application.
- Enfin, ouvrez votre App Store et réinstallez Instagram sur votre appareil.
Méthode 8: contacter le centre d’aide
La dernière méthode à laquelle vous pouvez recourir consiste à contacter le centre d’aide sur Instagram. Si vous ne parvenez toujours pas à passer des appels vidéo sur Instagram, c’est probablement à cause d’un bug ou d’une erreur d’Instagram.
1. Ouvrez Instagram et cliquez sur votre icône de profil à partir du bas.
2. Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de l’écran et accédez à Paramètres .
3. Cliquez sur Aide .
4. Maintenant, sélectionnez Signaler un problème .
5. Encore une fois, cliquez sur Signaler un problème.
6. Enfin, commencez à expliquer le problème dans la zone de texte affichée sur votre écran. Appuyez sur Soumettre après avoir brièvement expliqué le problème.
Questions fréquentes (FAQ)
Q1. Pourquoi mon appel vidéo Instagram ne fonctionne-t-il pas?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre appel vidéo Instagram ne fonctionne pas. Certaines des principales raisons peuvent être dues à une connexion Internet instable, ou vous utilisez peut-être la version obsolète de l’application Instagram. Cependant, il peut également s’agir d’une erreur de serveur de la part d’Instagram et non du problème de votre téléphone. Vous pourriez désactiver accidentellement les notifications push sur Instagram, et c’est pourquoi vous ne pouvez pas recevoir de notifications de chat vidéo sur votre appareil.
Q2. L’appel vidéo Instagram est-il limité dans le temps?
Il n’y a pas de limite de temps pour les chats vidéo sur l’application Instagram. Vous pouvez parler aussi longtemps que vous le souhaitez sans aucune limitation de temps depuis Instagram.
<₹Recommandé:
Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous pourrez résoudre le problème de non fonctionnement de l’appel vidéo Instagram . Si vous avez encore des questions concernant cet article, n’hésitez pas à les poser dans la section commentaires.
