De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…
L’histoire originale (publiée le 21 janvier 2021) suit :
Les utilisateurs de Gmail doivent supporter des notifications tardives depuis un certain temps maintenant. L’application Android ne parvient tout simplement pas à envoyer les notifications au bon moment et les retient à la place jusqu’à une heure environ.
Ceci, malgré l’octroi à l’application de toutes les autorisations appropriées.
Tout cela est très gênant, en particulier pour ceux qui dépendent de Gmail pour des questions liées au travail. Dans un tel scénario, être informé des nouveaux e-mails est tout simplement crucial.
Ne pas recevoir de nouvelles notifications dans Gmail. J’ai essayé de vérifier si les notifications sont activées. J’ai essayé d’activer et de désactiver la synchronisation à plusieurs reprises.
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Nous avons même souligné ce problème il y a plus d’un an et il est triste de constater que le problème n’a toujours pas été résolu par Google.
L’article précédent mentionnait bien que le problème ait une solution de contournement facile-la désactivation du mode somnolence. Au cas où vous ne le sauriez pas, il s’agit d’une méthode utilisée par le système Android pour économiser la batterie.
Cela se fait en restreignant l’accès de certaines applications au réseau et aux services gourmands en ressources processeur. Par conséquent, il est tout à fait possible que votre téléphone restreigne les fonctionnalités de Gmail en raison de l’imposition de telles restrictions.
Alors, comment désactiver le mode veille ? Eh bien, c’est assez simple. Rendez-vous simplement sur la page d’informations de l’application Gmail, ouvrez ses paramètres de batterie suivis de « Optimisation de la batterie ». Ensuite, recherchez Gmail, sélectionnez-le et appuyez sur”Ne pas optimiser”.
Cela permettra à l’application de s’exécuter sans restrictions. Gardez à l’esprit que cela peut avoir un impact négatif sur la durée de vie de votre batterie et peut même ne pas nécessairement fonctionner pour vous. Mais cela vaut vraiment le coup.
Problème d’e-mails manquants sur Gmail
Ce qui précède n’est pas tout car il y a beaucoup d’autres utilisateurs qui ont ont signalé qu’ils ne reçoivent pas du tout d’e-mails. Ceci malgré un stockage suffisant.
De plus, il a été observé que la plupart des ces plaignants étaient en fait des utilisateurs de G Suite/Google Workspace.
Par conséquent, le problème n’est pas dû à des problèmes de stockage. Au contraire, selon les commentaires laissés par l’expert produit sur les forums Gmail, il s’agit en fait des enregistrements MX de G Suite. Cela doit être configuré correctement pour diriger les e-mails entrants.
Si vous utilisez G Suite, vous devrez mettre à jour les enregistrements MX de votre domaine vers G Suite.
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Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez visiter ces deux articles d’assistance officiels : 1, 2.
En dehors de cela, le problème des e-mails manquants sur Gmail pourrait également être lié à DNS. Dans ce cas, vous devrez contacter votre hébergeur DNS/Web pour obtenir de l’aide.
Il convient de mentionner ici que l’expert produit a récemment a admis qu’il y avait un problème avec les e-mails manquants de Gmail, mais il était limité aux utilisateurs réguliers uniquement.
En fait, ce problème aurait été résolu, mais les rapports d’utilisateurs manquant des e-mails persistent encore plus d’un mois plus tard.
Il y a eu un problème avec Gmail plus tôt. Cela aurait dû être résolu. Si le problème persiste, essayez d’attendre quelques heures.
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(Source)
Cela dit, nous espérons toujours que Google fournira bientôt un correctif permanent pour les deux bogues ci-dessus.
Mise à jour 1 (23 août)
Selon plusieurs nouvelles plaintes [1 , 2, 3], peu ou pas de progrès semble avoir été fait sur le matte r, et les problèmes de retard des e-mails et des notifications manquants sur Gmail n’ont toujours pas été corrigés.
Mise à jour 2 (1er septembre)
Selon un récent commentaire de l’expert produit Platinum sur la communauté d’assistance Google, en plus de corriger les enregistrements MX, les personnes confrontées au problème doivent également vérifier leur boîte de réception pour les filtres susceptibles d’affecter les messages entrants.
En outre, il leur est conseillé de vérifier dans leur console d’administration les paramètres de routage avancés susceptibles d’affecter les e-mails entrants.
REMARQUE : Restez à l’écoute de Google et Sections Gmail pour une mise à jour sur cette histoire et toute autre couverture connexe.
