Des utilisateurs ont signalé que l’application Microsoft Authenticator sur iOS était supprimée automatiquement sans avertissement préalable après avoir retiré l’appareil sur lequel elle est installée de MDM (gestion des données de base).
Cela entraîne de sérieuses pertes de données si aucune sauvegarde n’a été effectuée sur l’authentificateur. Après tout, la récupération des comptes avec les codes MFA associés peut être un processus fastidieux en cas de perte.
Alors oui, plusieurs utilisateurs de Microsoft Authenticator ont appris à leurs dépens que le bouton”Supprimer la gestion”entraînait la suppression immédiate des applications associées à MDM.
OMG. J’ai eu * exactement * la même chose hier en faisant de même. Heureusement, il a eu une sauvegarde, mais a été terrifié pendant quelques minutes que la suppression du profil de gestion ait arraché l’application Authenticator dans son intégralité.
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J’ai inscrit mon téléphone pendant quelques heures pour travailler, je l’ai supprimé et j’ai également perdu l’application d’authentification. SOOOO heureux d’avoir une sauvegarde.
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La perte de données est totalement évitable si vous avez effectué une sauvegarde, alors assurez-vous de toujours le faire à l’avance. Vous pouvez le faire en créant d’abord un compte Microsoft personnel qui servira de compte de récupération.
Un compte iCloud est également une nécessité pour sauvegarder vos données.
Ensuite, activez la sauvegarde cloud sur iOS en allant dans Paramètres> Sauvegarde, puis en activant la sauvegarde iCloud. Ensuite, vos identifiants d’authentification devraient être sauvegardés automatiquement.
La prochaine fois, au cas où vous supprimeriez accidentellement votre application Microsoft Authenticator, exécutez simplement ces série d’étapes pour restaurer votre sauvegarde.
Cependant, dans l’état actuel des choses, vous n’aurez pas besoin de traverser tous ces problèmes tant que Microsoft est conscient du problème et travaille sur un correctif:
Hé, je dois admettre que ce problème est nouveau pour moi, mais nous en parlerons maintenant-@_LuthraRajat @Olena_Huang en tant que représentants de l’application d’authentification qui Twitter-nous travaillerons avec le équipe et trouvez une solution ici. @timcappalli à votre propos, il se peut que nous ayons également besoin d’aide iOS.
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Heck, ils ont même déjà identifié la cause principale, donc un correctif ne devrait pas prendre trop de temps à déployer:
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