Sous Windows, les données de diagnostic de base (ou « requises ») sont envoyées à Microsoft en tant que commentaires des utilisateurs. En cas de défaillance critique du système ou en raison de toute autre chose, vous pouvez choisir d’envoyer la totalité (ou « facultatif ») des diagnostics à analyser et à résoudre davantage. Mais, certains utilisateurs de Windows sont confrontés à ce problème étrange où ils ne peuvent pas simplement choisir d’envoyer une quantité”complète”de données de diagnostic à Microsoft. Cela peut être dû au fait que l’option est désactivée par l’administrateur ou qu’il y a un problème avec l’expérience utilisateur connectée.
REMARQUE –
Le « Basique » et les options « Complet » ont changé dans Windows 11. Windows envoie automatiquement les données de diagnostic requises. Mais, vous pouvez choisir d’envoyer les données de diagnostic facultatives.
Table des matières
Correctif 1 – Activer les commentaires
Il est possible que vous ayez bloqué certains des paramètres de rétroaction vous-même.
1. Dans un premier temps, ouvrez les paramètres sur votre ordinateur.
2. Ensuite, appuyez sur les paramètres « Confidentialité » sur le côté gauche.
3. Après cela, appuyez sur « Diagnostics et commentaires »,
4. Sur le côté droit, cliquez sur « Améliorer l’encrage et la saisie ».
5. Définissez ce paramètre sur”Activé“.
6. De la même manière, développez les « Expériences sur mesure » et activez-le « Activé ».
Après cela, fermez la fenêtre Paramètres.
Maintenant , vérifiez si vous pouvez activer la fonction de livraison de données de diagnostic requise ou non.
Correctif 2-Activer le service d’expérience utilisateur connecté
Le service qui gère cette collecte et ce transfert du diagnostic données à Microsoft.
1. Dans un premier temps, appuyez sur la touche Windows et écrivez « Services« .
2. Ensuite, cliquez sur « Services » dans les résultats de la recherche.
3. Dans l’écran Services, localisez « Expérience utilisateur connectée et télémétrie« .
4. Ensuite, faites un clic droit sur le service et appuyez sur”Propriétés“.
5. Ici, cliquez sur l’icône déroulante à côté du « Type de démarrage : » à « Automatique« .
6. Ensuite, appuyez sur « Démarrer » pour démarrer le service.
7. Enfin, cliquez sur”Appliquer“et”OK“.
Maintenant, fermez la fenêtre Services. Ensuite, redémarrez votre ordinateur. Maintenant, vérifiez si vous pouvez modifier les paramètres des données de diagnostic.
Si vous ne pouvez toujours pas le faire, suivez ces étapes-
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows+R.
2. Ensuite, tapez”services.msc“et cliquez sur”OK“.
3. Maintenant, faites défiler un peu pour localiser le service « Service de routage de messages push WAP (Protocole d’application sans fil de gestion des appareils) ».
4. Maintenant, double-cliquez sur ce service pour ouvrir ses propriétés.
5. Comme précédemment, définissez le”Type de démarrage :”sur le mode”Automatique“.
6. Ensuite, appuyez sur « Démarrer » pour démarrer le service immédiatement.
7. Maintenant, appuyez sur « Appliquer » pour enregistrer les modifications et cliquez sur « OK » pour terminer ce processus.
Ensuite, fermez la fenêtre Services. Après cela, redémarrez le système. Après avoir redémarré le système, si vous pouvez activer « Définir les données de diagnostic facultatives » dans les paramètres « Diagnostics et commentaires ».
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez le faire –
1. Ouvrez les Services.
2. Ensuite, localisez et cliquez avec le bouton droit sur « Windows Insider Service » et appuyez sur « Propriétés».
3. Maintenant, définissez à nouveau le « Type de démarrage : » sur « Automatique ».
4. Ensuite, cliquez sur « Démarrer » pour démarrer le service sur votre ordinateur.
5. Enfin, appuyez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.
Vérifiez si cela fonctionne pour vous ou non.
Correction 3 – Modifier la stratégie de groupe
Les administrateurs système peuvent autoriser/bloquer le service de télémétrie sur votre ordinateur.
1. Dans un premier temps, appuyez simultanément sur les touches Windows+R touches.
2. Ensuite, tapez”gpedit.msc“et cliquez sur”OK“.
3. Lorsque l’éditeur de stratégie de groupe s’ouvre, procédez comme suit ~
Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Collecte de données et versions d’aperçu
4. Sur le côté droit, trouvez la politique « Autoriser les données de diagnostic ».
5. Ensuite, double-cliquez sur la politique pour la modifier.
6. Après cela, définissez la stratégie sur”Activé“.
7. Ensuite, dans la liste déroulante « Options : » et choisissez « Envoyer des données de diagnostic facultatives« .
8. N’oubliez pas d’appuyer sur”Appliquer“et”OK“.
Après cela, fermez la fenêtre de l’éditeur de stratégie de groupe local. Ensuite, redémarrez votre ordinateur.
Cela configurera votre appareil pour envoyer les données de diagnostic requises à Microsoft.
Correction 4 – Utilisez l’éditeur de registre
Vous pouvez utiliser l’éditeur de registre pour appliquer différents hacks de registre pour résoudre ce problème.
1. Dans un premier temps, faites un clic droit sur l’icône Windows et appuyez sur”Exécuter“.
2. Ensuite, tapez”regedit“et cliquez sur”OK“.
Avertissement – Avant d’ajouter ou de supprimer des valeur du registre, nous demandons de faire une sauvegarde du registre sur votre ordinateur.
Après avoir ouvert l’Éditeur du Registre, cliquez sur « Fichier». Cliquez ensuite sur”Exporter” pour effectuer une nouvelle sauvegarde sur votre ordinateur.
3. Après avoir effectué la sauvegarde du registre, accédez à cet emplacement-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost
4. Dans le volet de gauche, faites un clic droit sur « WindowsSelfHost » et appuyez sur « Supprimer » pour supprimer la clé de votre ordinateur.
5. Confirmez votre action en appuyant sur « Oui » pour supprimer la clé.
6. Ensuite, allez à cet emplacement-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
7. Prochain. faites un clic droit sur « Autoriser la télémétrie » et appuyez sur « Supprimer« .
8. Encore une fois, allez de cette façon ~
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
9. Vérifiez s’il existe une valeur DWORD nommée”AllowTelemetry“.
[
a. Si vous ne le trouvez pas, faites un clic droit sur « Nouveau> » et cliquez sur « Valeur DWORD (32 bits) ».
b. Ensuite, nommez la valeur”AllowTelemetry“.
]
10. Ensuite, double-cliquez sur la valeur pour la modifier.
11. Définissez la valeur sur”3“.
12. Ensuite, cliquez sur”OK“.
Répétez les mêmes étapes pour la touche « MaxTelemetryAllowed ».
13. Ensuite, double-cliquez sur « MaxTelemetryAllowed » pour le modifier.
14. Définissez la valeur sur”3“.
15. Ensuite, appuyez sur Entrée pour enregistrer les modifications.
Après cela, fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si cela fonctionne.
Si le problème persiste, vous devez modifier un peu plus le registre.
1. Ouvrez l’Éditeur de registre.
2. Ensuite, allez de cette façon-
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
3. Maintenant, sur le côté droit, faites un clic droit sur « DataCollection« .
4. Ensuite, cliquez sur”Nouveau>“et appuyez sur”Valeur DWORD (32 bits)“.
5. Définissez le nom de cette valeur comme”AllowTelemetry“.
6. Ensuite, double-cliquez sur la valeur pour la modifier.
7. Définissez la valeur sur”3“.
8. Ensuite, appuyez sur Entrée pour enregistrer la valeur.
Fermez l’Éditeur du Registre. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela fonctionne.
Même après cela, si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes.
1. Ouvrez à nouveau l’Éditeur du Registre.
2. Maintenant, dirigez-vous vers ce fichier d’en-tête-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
3. Encore une fois, faites un clic droit sur « DataCollection« .
4. Ensuite, cliquez sur”Nouveau>“et appuyez sur”Valeur DWORD (32 bits)“.
5. Définissez le nom de cette valeur comme”AllowTelemetry“.
6. Ensuite, double-cliquez sur la valeur pour la modifier.
7. Définissez la valeur sur”3“.
8. Ensuite, appuyez sur Entrée pour enregistrer la valeur.
De cette façon, fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. Maintenant, vérifiez si vous ne pouvez pas envoyer les données de diagnostic ou non.
Correction 5-Supprimez des tâches spécifiques et modifiez le fichier Hosts
1. Dans un premier temps, appuyez simultanément sur les touches Windows + R.
2. Ensuite, tapez cette commande dans le terminal Exécuter et appuyez sur Entrée.
taskchd.msc
3. Lorsque la fenêtre du planificateur de tâches s’ouvre, développez le côté gauche de cette façon-
Bibliothèque du planificateur de tâches > Safer-Networking > Spybot Anti-Beacon
4. Ensuite, faites un clic droit sur ce dossier”Spybot Anti-Beacon“et appuyez sur”Supprimer le dossier“.
Après cela, fermez la tâche Planificateur sur votre ordinateur.
5. Maintenant, appuyez simultanément sur les touches Windows +R.
6. Ensuite, collez cette adresse et appuyez sur Entrée.
\windows\system32\drivers\etc\
7. Ici, faites un clic droit sur le fichier”hosts“et appuyez sur”Ouvrir avec“.
8. Ensuite, sélectionnez le « Bloc-notes » dans la liste des applications.
9. Ensuite, appuyez sur”OK“.
10. Lorsque le fichier hosts s’ouvre, vérifiez si vous pouvez voir des lignes entre ces phrases.
# Début des entrées insérées par Spybot Anti-Beacon pour Windows 10 # Fin des entrées insérées par Spybot Anti-Beacon pour Windows 10
11. Si vous pouvez voir des lignes. Sélectionnez ces lignes et appuyez sur la touche « Supprimer » pour les supprimer.
12. Enfin, appuyez sur les touches Ctrl+S pour enregistrer la modification.
Après cela, redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si cela fonctionne.
Correctif 6-Supprimez les clés à l’aide de l’invite de commande
Même après avoir supprimé les clés de registre, si vous voyez que le problème persiste, vous pouvez utiliser l’invite de commande pour supprimer certaines des clés de registre.
1. Dans un premier temps, appuyez sur la touche Windows et tapez”cmd“.
2. Ensuite, faites un clic droit sur le”cmd“et appuyez sur”Exécuter en tant qu’administrateur“.
3. Lorsque l’invite de commande s’ouvre, saisissez tous ces codes un par un et appuyez sur Entrée pour supprimer toutes ces clés de registre de votre appareil.
reg delete”HKCU\Software\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Policies”/f reg supprimer”HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost”/f reg supprimer”HKCU\Software\Policies”/f reg supprimer”HKLM\Software\Microsoft\Policies”/f reg supprimer”HKLM\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies”/f reg supprimer”HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate”/f reg supprimer”HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost”/f reg supprimer”HKLM\Software\Policies”/f reg supprimer”HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies”/f reg supprimer”HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies”/f reg supprimer”HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate”/f
Après avoir exécuté toutes ces commandes, fermez la fenêtre d’invite de commandes et redémarrez votre ordinateur.
Cela devrait résoudre le problème auquel vous êtes confronté.
Sambit est ingénieur en mécanique par qualification qui aime écrire sur Windows 10 et les solutions aux problèmes les plus étranges possibles.
