Pour de nombreuses personnes, Spotify fait partie intégrante de leurs routines d’étude, de travail ou d’exercice. Le service de streaming musical est l’un des plus utilisés dans le monde. Pourtant, parfois, l’application Spotify ne répond pas. Vous pouvez appuyer dessus plusieurs fois, mais rien ne se passe.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’application peut ne pas s’ouvrir. Parmi les plus courantes, citons :
Table des matières 
Avec un petit dépannage, vous pouvez rapidement trouver le problème et le résoudre rapidement afin que vous puissiez revenir à votre musique.
Dans ce guide, nous allons vous montrer ce que à faire lorsque l’application Spotify ne répond pas.
Que faire lorsque l’application Spotify ne répond pas
Avant d’approfondir les solutions avancées, cliquez ici sont quelques étapes essentielles que vous pouvez suivre pour résoudre une série de problèmes avec l’application Spotify.
Vérifiez si vous êtes connecté à Internet, puis redémarrez Spotify. Vérifiez si Spotify est en panne. Si tel est le cas, vous pouvez voir une erreur hors ligne. Vous pouvez consulter les mises à jour de statut en direct de Spotify sur Twitter ou visiter des sites comme DownDetector pour les mises à jour. Vérifiez votre appareil mobile ou votre ordinateur pour les mises à jour en attente. Si elles sont disponibles, téléchargez et installez les mises à jour, puis essayez à nouveau d’ouvrir l’application Spotify.
Si Spotify ne s’ouvre toujours pas, vérifiez si d’autres applications et/ou sites Web fonctionnent. Si le problème concerne principalement l’application Spotify, essayez les étapes de dépannage supplémentaires ci-dessous.
1. Redémarrez votre appareil
Un redémarrage résout tous les problèmes logiciels pouvant empêcher l’application Spotify de répondre lorsque vous essayez de l’ouvrir.
PC Windows : sélectionnez Démarrer > Power > Redémarrer. 
Mac : sélectionnez Menu Pomme > Redémarrer. 
Android : appuyez sur le bouton Power et maintenez-le enfoncé, puis appuyez deux fois sur l’option Redémarrer. 
iOS : selon l’iPhone que vous possédez, vous pouvez utiliser le bouton de volume et latéral, le bouton du haut ou le bouton latéral uniquement pour redémarrer l’appareil. 
2. Redémarrez Spotify
Une fois que vous avez redémarré votre téléphone ou votre ordinateur, ouvrez à nouveau Spotify et voyez s’il répond.
Si vous utilisez un smartphone, appuyez sur l’application Spotify pour la rouvrir. Si vous utilisez un PC Windows ou Mac, double-cliquez sur l’application et voyez si elle répond.
Vous pouvez également utilisez le Gestionnaire des tâches (Windows) ou Activity Monitor (Mac) pour fermer complètement le processus Spotify, puis essayez de l’ouvrir à nouveau.
Sur votre PC Windows, cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches, sélectionnez Gestionnaire des tâches, cliquez avec le bouton droit sur Spotify et sélectionnez Fin Tâche. 
Sur un Mac, sélectionnez Aller > Utilitaires > Moniteur d’activité > Spotify puis sélectionnez la marque X pour fermer l’application. 
3. Mettre à jour l’application Spotify
Parfois, l’application Spotify peut ne pas répondre en raison d’une mise à jour en attente. Si vous utilisez une ancienne version de l’application, des problèmes peuvent survenir en raison de bogues que les nouvelles mises à jour peuvent corriger.
Si votre appareil mobile ou votre ordinateur ne met pas automatiquement à jour les applications, vérifiez si Spotify a besoin d’une mise à jour..
iOS
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous pouvez mettre à jour Spotify manuellement en quelques étapes rapides.
Ouvrez l’App Store > Image d’identification Apple > Spotify > Mettre à jour. Une fois la mise à jour terminée, vérifiez si l’application répond.
Remarque : Si vous ne voyez pas l’application Spotify dans la liste, cela signifie que vous utilisez la dernière version.
Vous pouvez activer les mises à jour automatiques pour vous assurer que Spotify et d’autres applications sont toujours à jour.
Appuyez sur Paramètres > iTunes et App Store. 
Ensuite, basculez le commutateur Mises à jour d’applications sur Activé/vert. 
Android
Vous pouvez mettre à jour l’application Spotify sur votre téléphone ou tablette Android et vérifier si cela fonctionne à nouveau.
Appuyez sur Google Play Store, puis recherchez Spotify. 
Ensuite, appuyez sur Mettre à jour. 
Remarque : Si vous ne voyez pas l’option Mettre à jour, cela signifie que vous utilisez la dernière version de l’application.
Les appareils Android sont également livrés avec l’option de mise à jour automatique qui garantit que vous utilisez toujours la dernière version de l’application.
Ouvrez Google Play Store et recherchez Spotify.Appuyez sur le menu (trois points) dans le coin supérieur droit. 
Ensuite, appuyez sur Activer Mise à jour automatique. 
Windows/Mac
Si vous utilisez Spotify sur votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour l’application vers la dernière version et accéder à de nouvelles fonctionnalités ou écrasez tout type de bogues.
Lorsqu’une mise à jour est disponible pour l’application Spotify, vous verrez un point bleu à côté du bouton de menu dans le coin supérieur droit. 
Sélectionnez Mise à jour disponible. Redémarrez maintenant. 
4. Réinitialiser les paramètres réseau
Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil, les configurations des réseaux cellulaires et Wi-Fi reviennent aux paramètres par défaut. Une réinitialisation efface également les configurations de tout réseau privé virtuel (VPN) que vous utilisez.
Si vous utilisez un appareil Android ou iOS, il se reconnectera à votre opérateur après une réinitialisation. Vous devrez également reconfigurer manuellement les paramètres VPN et WiFi, alors assurez-vous d’enregistrer vos informations réseau pour une réinitialisation facile.
5. Désinstaller et réinstaller Spotify
Si l’application Spotify ne répond toujours pas, désinstallez et réinstallez l’application pour résoudre le problème immédiatement. De cette façon, vous obtenez également la dernière version de l’application.
Windows
Sur votre PC Windows, vous pouvez désinstaller et réinstaller Spotify en quelques étapes.
Sélectionnez la clé Windows, cliquez avec le bouton droit sur Spotify et sélectionnez Désinstaller. 
Sélectionnez OK si vous êtes invité à confirmer votre action, puis sélectionnez Touche Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers. 
Accédez à C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\. 
Si vous ne pouvez pas afficher les AppData sous votre nom d’utilisateur, cliquez avec le bouton droit sur Accès rapide > Options. 
Supprimez le dossier Spotify. 
Sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés sous l’onglet Affichage, puis sélectionnez Appliquer > OK. Cela vous permet de voir le dossier caché AppData. 
Redémarrez votre PC, accédez au Microsoft Store et réinstallez l’application Spotify.
Mac
Pour désinstaller le Spotify sur votre Mac, vous devrez d’abord la placer dans la corbeille avant de réinstaller l’application depuis l’App Store.
Sélectionnez Aller > Applications > Spotify. 
Cliquez avec le bouton droit sur l’application et sélectionnez Déplacer vers la corbeille. 
Accédez à l’App Store et téléchargez à nouveau l’application Spotify.
6. Désactiver l’accélération matérielle
L’accélération matérielle est un paramètre de votre ordinateur qui aide le matériel plus faible à suivre le streaming. Certains utilisateurs ont affirmé que la désactivation de la fonctionnalité les avait aidés à faire à nouveau répondre l’application Spotify.
Windows
Vous pouvez trouver le paramètre d’accélération matérielle à partir de l’application Spotify.
Ouvrez Spotify, sélectionnez votre nom d’utilisateur, puis sélectionnez Paramètres. 
Sélectionnez Afficher les paramètres avancés. 
Sous Compatibilité, basculez le commutateur Activer l’accélération matérielle vers la gauche pour désactiver le paramètre. 
Mac
Vous pouvez rapidement désactiver le paramètre d’accélération matérielle sur votre Mac à partir du menu Spotify.
Sélectionnez le menu Spotify en haut, puis sélectionnez Désactiver l’accélération matérielle.
Profitez à nouveau de votre musique préférée
Nous espérons que les étapes de ce guide vous ont aidé à résoudre le problème lorsque l’application Spotify ne répond pas sur votre appareil. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à l’application, vous pouvez contacter l’assistance Spotify ou essayez certains de nos Spotify préférés alternatives.
Laissez un commentaire et dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous.
