WhatsApp est un service de vidéo et de messagerie instantanée fiable avec plus de deux milliards d’utilisateurs dans le monde. Vous pouvez l’utiliser sur toutes les principales plates-formes mobiles et de bureau. WhatsApp propose un chiffrement de bout en bout et garantit les tiers ne peuvent pas accéder et lire vos messages. Mais le service peut parfois ne pas fonctionner comme prévu en raison d’une erreur indiquant que vous ne pouvez pas passer un autre appel car vous êtes déjà engagé dans un. Voyons comment vous pouvez résoudre le problème.
Correction: vous ne pouvez pas passer un appel Whatsapp si vous êtes déjà sur un autre appel
Ce message apparaît de manière aléatoire à l’écran lorsque les utilisateurs essaient de passer un appel sur Android et parfois sur iOS. Le seul problème est qu’ils ne participent pas réellement à un autre appel.
Vider le cache et redémarrer votre téléphone
Si votre cache WhatsApp est le coupable, l’effacer devrait résoudre le problème. Accédez à Paramètres , sélectionnez Applications , appuyez sur WhatsApp et accédez à Stockage . Appuyez ensuite sur le bouton Vider le cache et redémarrez votre téléphone. Vérifiez si vous pouvez passer de nouveaux appels.
Effacer les fichiers indésirables
La suppression régulière des fichiers indésirables est indispensable si vous souhaitez que votre téléphone et vos applications fonctionnent comme prévu. Tous ces fichiers indésirables occupent un espace de stockage précieux sur votre appareil et peuvent même interférer avec les applications que vous exécutez.
Accédez à Paramètres , sélectionnez Stockage et cliquez sur le bouton Nettoyage . Appuyez sur Fichiers indésirables et laissez votre appareil supprimer tous ces fichiers inutiles.
Vous pouvez également utiliser une application de nettoyage pour nettoyer et optimiser automatiquement votre appareil.
Mettez à jour WhatsApp et votre système d’exploitation
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WhatsApp et Android OS sur votre appareil. Comme vous le savez déjà, exécuter des applications obsolètes peut causer toutes sortes de problèmes.
Pour mettre à jour WhatsApp, lancez l’application Google Play Store, recherchez WhatsApp et appuyez sur le bouton Mettre à jour .
Pour installer la dernière version d’Android sur votre téléphone, accédez à Paramètres , sélectionnez Système , puis appuyez sur Mise à jour du système . 
Redémarrez votre appareil après avoir installé les mises à jour et vérifiez si le problème est résolu.
Réinstaller WhatsApp
Si le problème persiste, désinstallez WhatsApp. Appuyez longuement sur l’icône de l’application WhatsApp jusqu’à ce que l’option Supprimer apparaisse à l’écran. Sélectionnez-le, désinstallez l’application et redémarrez votre téléphone. Ensuite, téléchargez et réinstallez l’application et vérifiez les résultats.
Solutions supplémentaires
- Activez le Mode avion , attendez une minute, puis désactiver l’option.
- Désactivez votre économiseur de batterie. Accédez à Paramètres , sélectionnez Batterie et désactivez l’économiseur de batterie.
- Désactivez la Faible consommation de données . Accédez aux Paramètres WhatsApp , sélectionnez Utilisation des données et du stockage et désactivez l’option.
- Activez Utilisation des données en arrière-plan . Accédez aux Paramètres WhatsApp , appuyez sur Utilisation des données et activez l’option des données d’arrière-plan.
- Fermez les applications d’arrière-plan. Assurez-vous que WhatsApp est la seule application fonctionnant activement sur votre téléphone.
Conclusion
Si vous ne pouvez pas passer un nouvel appel sur WhatsApp parce que l’application indique que vous êtes déjà engagé dans un autre appel, videz le cache, supprimez les fichiers indésirables et redémarrez votre téléphone. Ensuite, mettez à jour WhatsApp et installez la dernière version Android disponible pour votre téléphone. Si rien ne fonctionne, réinstallez l’application. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
