A YouTube TV egyre népszerűbb a kábelvágók körében, platformot biztosítva a televíziós műsorok és sportesemények élő közvetítéséhez.
A szolgáltatás különféle eszközökön, köztük okostelefonokon, táblagépeken és okostévéken keresztül érhető el önálló előfizetésként vagy egyes mobilszolgáltatók és internetszolgáltatók, például a Verizon kiegészítőjeként.
A Verizon YouTube TV-előfizetői számlafizetési problémákról számoltak be
A Verizonon keresztül azonban egyes YouTube TV-előfizetők problémákat jelentettek a számlafizetéssel kapcsolatban (1, 2 ,3,4,5 ).
A jelentések szerint a Verizont használó YouTube TV egyes ügyfelek e-maileket kaptak a YouTube-tól jelezve, hogy a fizetési módjukat frissíteni kell.
Az e-mailben az áll, hogy havi befizetésüket elutasították, és frissíteni kell fizetési módjukat, különben fennáll a veszélye, hogy elveszítik hozzáférésüket a tagsági előnyökhöz.
Ez a probléma zavart és frusztrációt okozott egyesek számára. előfizetők, akiket a Verizon felszámított. Ezenkívül ellenőrizték, hogy fizetési információik helyesek és naprakészek-e.
Úgy tűnik, hogy a probléma a Verizon számlázási rendszerével kapcsolatos, amelyet a YouTube TV-előfizetések kifizetésére használnak.
@verizonfios @VerizonSupport Szia! Rajtad keresztül fizetek a YouTube TV-ért. Üzenetet kapok a YouTube TV-től, hogy frissíteni kell a fizetési módomat. Felvettem a kapcsolatot a Verizon ügyfélszolgálatával, és nem segítettek a megoldásban. Még a csevegést is megszakította. Szörnyű.
@YouTubeTV
Forrás
Egyre rosszabb a helyzet, először megtagadták a fizetésemet (valamiért), és elvették a pénzem a kártyámról. Most megpróbáltam a @Verizon fiókkal fizetni, és azt mutatja, hogy még meg kell vásárolnom a szolgáltatást.
Forrás
A probléma miatt a YouTube-felhasználók nem tudják megnézni kedvenc műsoraikat.
A probléma nyugtázva
Szerencsére a YouTube-támogatás Nem tartott túl sokáig, hogy elismerjék ezt a problémát, és megerősítették, hogy a csapat azon dolgozik, hogy a lehető leghamarabb megoldja. A javításhoz azonban nincs ETA.
Néhány más jelentés is érkezett – a mérnöki csapat a Verizonnal dolgozik a probléma megoldásán. Még nincs idővonalam, de ide teszek fel egy frissítést, amint több információhoz jutok.
Forrás
Felügyeljük azt a problémát, ahol a YouTube TV előfizetői számlafizetési problémákkal szembesülnek a Verizonon keresztül, és ennek megfelelően frissítse ezt a cikket.
Megjegyzés: Dedikált YouTube-részünkben több ilyen történet található, ezért feltétlenül kövesse ezeket is.
