A múlt héten a Pixel Tablet termékcsapata megnyitotta a kérdezz-feleleteket a Google ügyfélszolgálati fórumán, ahol a felhasználók visszajelzést küldhettek, kifejezhetik aggodalmaikat, és általános kérdéseket tehettek fel a Google új Android táblagépével kapcsolatban, amely intelligens kijelzőként is működik. Ahogy az várható volt, a beadványok széles körben zajlottak, és bár volt egy kis zúgolódás erről-arról, a visszajelzések többsége jó szándékú és határozott alapú volt.
Ahogyan ígértük, a Pixel Tablet mögött álló csapat foglalkozott sok ilyen beadvány pénteken ugyanabban a kérdezz-felelek szálban. Chris, a Google termékmenedzsere vezetésével a csapat időt szakított arra, hogy átgondolt válaszokat osszon meg a kérdésekre. A válaszok némelyike olyan tipikus válasz volt, amelyet a jövőbeni termékfrissítésekkel kapcsolatban elvárhat, és Chris egyszerűen kijelentette: „Sajnos nincs mit megosztanom a jövőbeli terveimmel kapcsolatban, de köszönjük a visszajelzéseket! „
Egyéb aggályokra és kérdésekre részletes és segítőkész válaszokat adtak. Az egyiket különösen kiemeltem múlt heti bejegyzésemben. Egy felhasználó megjegyezte, hogy a légnyomás-kijelző csak egész egész számokat tartalmaz, ami nem túl hasznos, mivel a nyomás kis változásai jelentős hatással vannak az időjárásra és a környezetre. Ezért a légköri nyomást hagyományosan 1/100 hüvelykben mérik. A következő a Google válasza.
Köszönjük a visszajelzést, és örömmel halljuk, hogy élvezi az időjárás alkalmazást a táblagépen! Ezt a problémát egy későbbi kiadásban kijavítjuk.
Max, termékmenedzser, időjárás-keresés
Természetesen mindig vannak kérdések az árakkal kapcsolatban. Úgy tűnik, hogy a Chromebookok, az okosotthonok és általában az elektronikai cikkek árai mindig megemelkedtek az Egyesült Királyság egyes megyéiben. Egy felhasználó megdöbbenését fejezte ki a Pixel Tablet ára miatt, amelynek kikiáltási ára 599 GBP az Egyesült Királyságban. Ez nagyjából 763 USD, ami jóval több, mint a 499 USD-s alapár itt az államokban. A Google a következőképpen válaszolt:
Örülök, hogy egy kis szövegkörnyezetet adunk hozzá: Az európai országokban érvényes áraink tartalmazzák a forgalmi adót, míg az Egyesült Államokban érvényes áraink nem. Úgy gondoljuk, hogy Európában versenyképes árúak vagyunk az ebben a kategóriában lévő hasonló táblagépekhez képest, de mindig keressük a lehetőségeket, hogy javíthassunk, és értékeljük a visszajelzéseket!
Nitin, globális üzleti vezető, Google Pixel Tablet
Egy bizonyos fokig tisztességes pont, de még mindig felárat kér az amerikai Google Store árához képest. Ennek ellenére egy másik felhasználó megosztott egy nagyon érdekes és érvényes észrevételt. Az Egyesült Államokban a Pixel Tabletre korlátozott 1 év garancia vonatkozik, míg az Egyesült Királyságban és más piacokon 2 év garanciát adnak rá. Noha ez nem nyugtatja meg a vadállatot azok számára, akik nem akarnak túllépni ennyi pénzért, de csökkenti az árkülönbséget az Egyesült Államok és más modellek között, véleményem szerint egy kicsit érthetőbbnek tűnik.
Nincs Casting
A másik jelentős és furcsának tűnő probléma, amelyet a felhasználók a fórumon felvetettek, az az, hogy a Pixel Tablet hangszóróalapja csak akkor használható, ha magához a táblagéphez van dokkolva. Az alap nem tartalmaz Wi-Fi-t vagy Bluetooth-ot, ami azt jelenti, hogy nem fogja úgy használni, mint egy Nest Audio-t vagy bármilyen más típusú hangszórót, hacsak a Pixel Tablet nincs csatlakoztatva hozzá. Ezt én is fura mulasztásnak tartom. Azt gondolhatnánk, hogy a Google, amely egy teljes ökoszisztémát épített a Chromecast protokoll köré, legalább ezt a hangszórót képes lett volna hangot küldeni rá. De mit tudom én? Íme a Google hivatalos válasza:
A hangszórónak nincs Wi-Fi-vagy Bluetooth-kapcsolata, és működéséhez szüksége van a táblagépre.
Chris, termékmenedzser, Google Pixel Tablet
Támogatás
Ez utóbbi enyhén szólva is kiábrándító, de a fórum kérdései és válaszai nem voltak rossz hírek. Egy személy a Pixel telefonokhoz hasonló élő támogatásról kérdezett. Nagyon megnyugtató lépésként a Google élő támogatást kínál a Pixel Tablethez a támogatott országokban. Lépjen a hivatalos támogatási oldalra, és válasszon a támogatási lehetőségek közül chaten, telefonon vagy akár Facebookon keresztül.
Igen, a táblagépet élő telefonos ügynökök támogatják. Ha nem találja, amit keres a Súgóban, felveheti velünk a kapcsolatot telefonon a támogatás címen..google.com/googlepixeltablet.
Soji, termékszakértő, Google Pixel Tablet
A további kérdések és válaszok olyan funkciók széles körére vonatkoztak, mint például a táblagép biztonsági kameraként való használata (Ön mellesleg nem lehet), bővített esetlehetőségek, UWB és egyebek. A teljes kérdéseket és válaszokat elolvashatja a Pixel Tablet támogatási fórumán itt. A szál most lezárult, de mint mindig, most is vannak közösségi szakértők a fórumon, akik támogatást nyújtanak, vagy válaszolnak a kérdésekre, ha szüksége van rá.
