Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 23 giugno 2023):
Microsoft Rewards è un programma fedeltà progettato per premiare gli utenti per il loro impegno con l’ecosistema di prodotti e servizi Microsoft.
Offre agli utenti la possibilità di guadagnare punti, che possono essere riscattati per una serie di premi, tra cui buoni regalo, partecipazioni a lotterie, abbonamenti Xbox Live Gold e persino donazioni a organizzazioni senza scopo di lucro.
Utenti di Microsoft Rewards impossibilitati a riscattare punti e buoni regalo
Tuttavia, alcuni utenti hanno recentemente riscontrato problemi durante il tentativo di riscattare i propri buoni regalo tramite la piattaforma Microsoft Rewards (1,2,3,4,5,6,7).
Fonte (Fare clic/toccare per visualizzare)
Numerosi utenti di Microsoft Rewards non sono in grado di riscattare punti e buoni regalo poiché, secondo quanto riferito, riscontrano un messaggio di errore che indica”Si è verificato un problema con il tuo account o ordine’.
Questo messaggio di errore viene visualizzato sia sulla console Xbox che sul sito Web di Microsoft Rewards, rendendo difficile per gli utenti procedere con i riscatti.
Inoltre, questo problema sembra interessare utenti di varie regioni, senza alcuno schema riconoscibile.
Inoltre, questo problema persiste da oltre una settimana, causando frustrazione e disagio a coloro che tentano di utilizzare i loro sudati premi.
Non posso utilizzare i miei punti su Amazon, Walmart, Target o altro. Ricevo un messaggio di errore che dice che c’è un problema con il mio account. qualcun altro ha lo stesso problema?
Fonte
Ho provato a riscattare una carta regalo roblox digitale per 100 robux poiché ho il punto richiesto necessario ma per qualche motivo non funziona. Quando provo a confermare il codice, dice solo che c’è un problema con il mio account o ordine. Qualcuno sa perché è così?
Fonte
Vale la pena notare che un problema simile è emerso nel passato, che indica un problema ricorrente con il sistema Microsoft Rewards.
Quando gli utenti interessati contattano il supporto Microsoft per assistenza, in genere vengono forniti una serie di passaggi di base per la risoluzione dei problemi.
1. Riavvio del dispositivo: si consiglia agli utenti di riavviare i propri dispositivi, come la console Xbox o il computer, nel tentativo di risolvere eventuali anomalie o conflitti temporanei che potrebbero causare il problema di riscatto.
2. Disinstallazione e reinstallazione dell’app Microsoft Rewards: questo passaggio mira a risolvere potenziali problemi relativi al software assicurando che gli utenti dispongano dell’ultima versione dell’app Microsoft Rewards installata sui propri dispositivi.
3. Evitare l’uso della VPN: agli utenti viene chiesto di astenersi dall’utilizzare i servizi VPN (Virtual Private Network), in quanto potrebbero interferire con la piattaforma Microsoft Rewards e causare errori di riscatto.
Fonte
Purtroppo, nonostante abbiano seguito questi passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi, gli utenti hanno segnalato che non riescono a risolvere il problema.
Ciò frustra ulteriormente gli utenti che non sono in grado di riscattare i loro buoni regalo, poiché rimangono senza una soluzione chiara o una linea d’azione alternativa.
Ci auguriamo che Microsoft indaghi sulla causa principale di il problema e affrontarlo in modo proattivo per fornire un’esperienza senza soluzione di continuità ai propri utenti fedeli.
Aggiornamento 1 (29 giugno 2023)
02:58 (IST): alcuni utenti ora stanno segnalando (1, 2, 3, 4) quel gioco per lo shopping di Microsoft Rewards non è funziona o punti non aggiunti per loro.
Tuttavia, c’è una potenziale soluzione alternativa che può aiutarti a risolvere questo problema. Puoi verificarlo qui sotto.
(Fonte )
Nota: ci sono altre storie simili nella nostra sezione dedicata a Microsoft, quindi assicurati di seguirle anche tu.
