Il mese scorso, Peloton ha emesso un richiamo per i suoi tapis roulant a causa delle pressioni del CPSC. La società ha anche accettato di aggiungere nuove funzionalità di sicurezza ai suoi tapis roulant, sebbene il suo primo aggiornamento orientato alla sicurezza abbia interrotto la modalità gratuita”Just Run”sulle macchine Tread+. Per rimediare al problema, Peloton offre gratuitamente ai proprietari di Tread+ un abbonamento All-Access di tre mesi.
La maggior parte delle funzioni Peloton che vedi in TV, come gli allenamenti video, richiedono un abbonamento Peloton di $ 40 al mese. Ma la modalità gratuita Just Run ti consente di utilizzare Peloton come un normale tapis roulant, senza tutte le fantasiose funzionalità connesse a Internet.
Ma l’ultimo aggiornamento del software Tread+ rende impossibile accedere a Just Run senza un abbonamento Peloton. Questo non è un cambiamento intenzionale: è il risultato della funzione Tread Lock ora richiesta, che nasconde la funzionalità del tapis roulant dietro un passcode a 4 cifre. Per qualsiasi motivo, Tread Lock è disponibile solo per gli abbonati a Peloton, quindi gli utenti gratuiti non possono accedere a Just Run in questo momento.
Ed è per questo che Peloton offre tre mesi di abbonamento All-Access a tutti i proprietari di Tread+, secondo le dichiarazioni che l’azienda ha rilasciato a CNBC e Insider.
Sì, è un pasticcio fastidioso e confuso. Ma questa è la misura di sicurezza più proattiva che Peloton ha preso quest’anno (o forse mai). La società ha trascorso mesi a combattere pubblicamente il richiamo del CPSC. In modo preoccupante, il suo CEO ha insistito sul fatto che un tapis roulant Peloton non fosse responsabile della morte di un bambino, incolpando l’incidente di un errore dell’utente e di una scarsa supervisione dei genitori.
E il lato positivo è che i possessori di Tread+ ricevono tre mesi gratuiti di Peloton All-Access. Questo è un valore di $ 120! Ma ci chiediamo ancora perché Peloton non abbia offerto la funzione di sicurezza Tread Lock agli utenti gratuiti in primo luogo e perché Peloton stia costringendo gli utenti a gestire le funzionalità connesse a Internet quando non ne avevano bisogno in passato. È un fastidioso promemoria che non veramente possiedi i tuoi dispositivi connessi a Internet: qualcuno cercherà sempre di controllare come li usi.
Fonte: Insider