ヘルスケアサービスの提供を促進するために、Amazonは現在、Alexaデバイスの顧客がテレヘルスサービスに直接アクセスできるようにしています。このサービスは、米国最大の遠隔医療会社の1つであるTeladocと提携しています。
Echoデバイスの所有者は、「アレクサ、医者に相談したい」というコマンドを使用して予約を設定できます。その後、ユーザーは、Teladocの医師からデバイスにコールバックを受け取ります。プレスリリースによると、このサービスは音声形式でのみ利用可能です。しかし、ビデオ版は間近に迫っているようです。両社は、このサービスはアレルギーなどの緊急でない相談にのみ対応していると述べています。
「深夜に病気の子供の世話をしているのか、アレルギーについて医師に相談したいのか日中の会議の合間に症状が出た場合、この体験が、お客様が自宅の快適さから必要な便利なヘルプを見つけるのに役立つことを願っています」と、AmazonAlexaのVP兼最高執行責任者であるDebraChrapaty氏は述べています。
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保険に加入していないお客様は、1回の訪問につき最大75ドルを支払う必要がある場合があります
価格は、利用可能な場合、保険の適用範囲によって異なります。一部の保険プランでは、訪問は完全に無料になる可能性があります。保険に加入していないユーザーは、1回の訪問につき75ドルを支払う必要があります。 The Verge と話す、会社のスポークスパーソンMarguerite Pinheiroは、Teladocが顧客から保険情報と病歴を収集すると述べました。
このTeladocとの新しいパートナーシップは、Amazonのヘルスケアセクターへの既存の投資を補完します。アマゾンケアとして知られる同社の社内遠隔医療ソリューションは、当初はアマゾンの従業員に限定されていましたが、その後他の企業にも進出しました。
昨年、eコマースの巨人は緊急事態をつなぐ高齢者介護サービスを発表しました転倒検知装置を使用している高齢者のレスポンダー。ほぼ同時に、AmazonはAlexa CareHubをAlexaTogetherというサービスにリブランドすることを発表しました。これにより、高齢者は音声コマンドのみを使用して愛する人や緊急時対応要員と連絡を取ることができます。
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このサービスでは、Echoデバイスが意図したとおりに機能する必要があります。設定後、高齢者は近くのAlexaデバイスに「ヘルプを求める」コマンドですぐにヘルプをリクエストできます。家族は、緊急サービスに電話がかかるたびに通知を受け取ります。
