ディアブロイモータルルートボックスは、ファンや市場規制当局と同様に問題を引き起こしています。現在PCにも登場しているアクションRPGゲームでのBlizzardのモバイルスピンは、そのマイクロトランザクションとルートボックスモデルに動揺を引き起こしています。ファンタジーゲームは、ルートボックスの販売に対して確固たる姿勢を示しているベルギーやオランダでもリリースされません。
オランダのウェブサイトTweakersへのインタビュー、Activision Blizzard Beneluxの代表者は、「これらの国でのゲームの現在の運用状況」を理由に、ディアブロイモータルはどちらの国でも利用できないことを確認しました。 2018年のゲームは、スターウォーズバトルフロントIIでの存在をめぐる騒動に続き、オランダは2020年にEAに対して判決を下し、戦利品ボックスがFIFAのアルティメットチームモードから削除されるまで、毎週50万ユーロの罰金を科しました。
ディアブロイモータルのルートボックスも、プレイヤーにこれ以上人気がないことを証明していません。 Diablo subreddit のファンは、ゲームプレイに影響を与えるマイクロトランザクションとルートボックスを実装します。執筆時点で最も賛成されたコメントは、次のように述べています。ゲーム進行のためのマイクロトランザクションがあるので、ゲームが失敗することを願っています。」
ルートボックスだけでなく、プレイヤーは「エターナルオーブ」と呼ばれるプレミアム通貨を購入して、ゲーム内アイテムの購入に使用できます。これらには、長老の裂け目を走らせることからの報酬を高める紋章や、装備のボーナスをリロールする石を作り直すことが含まれます。これらはゲームプレイに具体的な影響を与える可能性のある購入であることを考えると、コミュニティからの強い反応を見るのは当然のことです。
2021年7月、カリフォルニア州は、長年にわたる職場での差別と嫌がらせを主張して、アクティビジョンブリザードに対して訴訟を起こしました。それ以来、この話はCEOのBobby Kotickを巻き込み、米国連邦政府に調査を開始するよう促しました。それは展開し続けており、ゲーム業界にとって非常に重要です。この定期的に更新される説明記事で、これまでのすべての進展に追いつくことができます。
昨年の大学の調査によると、ルートボックスは「心理的にギャンブルに似ている」ことがわかり、そのようなシステムに対する懸念は十分に根拠があることが示唆されています。この論争とは別に、ブリザードはPCベータリリースの準備段階でディアブロイモータルダンジョンを披露しており、リリース時にアクションRPGの新しいクラスを評価していると述べています。