コールズはAppleBusinessChatのサポートを取得

コールズの静かな動きの中で、同社は現在、顧客向けのライブチャットカスタマーサービスを行う方法としてAppleBusinessChatを使用しています。

これは、Apple Mapsを使用して、移動するコールのストアを選択することで見つけることができます。行きたい店を選択すると、アプリの店のプロフィールの写真の下部に青いメッセージアイコンが表示されます。これは、AppleBusinessを介してKohlのライブチャットにアクセスするためにタップするものです。チャット。

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チャットを開始すると、メッセージはiPhone、iPad、またはMacを介して実行できるiMessageを介して送受信されます。

Apple Business Chatの使用を開始した過去1年間の他の企業には、Best Buy、Office Depot、Dick’s Sporting Goods、SlumberlandFurnitureなどがあります。

さらに、Kohl’sは、電話をかけたりWebサイトにアクセスしたりすることなく、顧客が顧客を獲得できるようにこの機能を追加した、米国で数少ない衣料品小売業者の1つであるようです。