Amazonは、顧客の閲覧と購入の習慣を監視することを目的とした、StoreAnalyticsと呼ばれる新しい実店舗のデータ収集プログラムを発表しました。次に、その情報を企業やブランドと共有して、サービスやサービスの改善に役立てます。
ウェブサイトやeコマースページがユーザーデータを収集するように、Amazonは現在、実店舗でも同じことを行うシステムを展開しています。場所。米国には現在、AmazonFreshストアとAmazonGoの「JustWalkOut」ショップがあります。
この新しいツールを使用すると、企業は分析ツールを介して買い物客に関する匿名の情報にアクセスできます。ここから、Amazonの場所で販売されているブランドは、商品が棚から取り出される頻度と、購入されたか元に戻されたかを確認できます。さらに、棚に戻された場合、Amazonは、特定の商品が後でAmazonのウェブサイトで購入されたかどうかを記録します。
ブログ投稿によると、「Store Analyticsは、ブランドに、彼らの製品、プロモーション、および広告キャンペーン。これらの洞察は、買い物客がお気に入りの商品を見つけて新しい商品を見つけやすくし、商品の選択と入手可能性を改善し、関連するプロモーションや広告を通じて大きな価値を提供することで、同じ店舗が買い物客の体験を継続的に改善するのに役立ちます。」
このデータは完全に匿名化および集約されており、個人情報を共有しないことに注意することが重要です。ブランドが全体像を把握できるように、すべてがグループ化されています。
Just Walk Outストアにあるカメラの数を考えると、この新しいプログラムに不安を感じる買い物客もいます。言うまでもなく、Amazonは配信ドライバーを記録するAIセキュリティカメラに対して多くの反発を受けました。
買い物客はいつでもこのデータをStoreAnalyticsと共有することをオプトアウトできます。 AmazonショッピングアプリまたはAmazon.comの「YourAccount」にアクセスし、「Store Analytics」オプションを見つけて、オプトアウトします。
BusinessInsider経由
