T-Mobile は、顧客がオンラインで登録する場合、いわゆる「Assisted Support Charge」を回避する可能性を顧客に提供する数少ない米国の通信事業者の 1 つです。残念ながら、Un-carrier は、統一された「デバイス接続料金」料金を顧客に支払うことを要求する新しいサポート ポリシーのためにスタッフを準備しているため、これはもはや不可能です。 TMO.Report, T-Mobile の新しいデバイス接続料金 (DCC) は、T-Mobile でアクティブ化またはアップグレードするときに、新しいデバイスをネットワークに接続するための 1 回限りの 35 ドル (および適用される税金) の料金です。これまでは、オンラインで注文するだけで多くの場合、これを防ぐことができました。
新しい料金は、アクティブ化またはアップグレードされた各デバイスに適用されます。さらに重要なことに、複数のデバイスを含む注文は、デバイスごとに課金されます。 T-Mobile の顧客が 35 ドルの手数料を支払う必要がある取引の長いリストがあります。幸いなことに、顧客が 35 ドル節約できる例外があります。 DCC の料金が請求されないすべてのシナリオは次のとおりです。
自動例外
国内の小売注文 (Apple、Best Buy、Costco など) DIGITS Talk & Text および PROXY by DIGITS アクティベーションJUMP!そしてジャンプ！オンデマンド アップグレードT-Mobile for Business のお客様のアクティベーションまたは直販または間接販売または CareAccounts によるアップグレード DCC をサポートしていない Samson を使用しているためにアクティベーション チャネルまたはプエルトリコ ケアを通じてアクティベートされたアカウント過去 14 日以内に DCC の料金が請求された新しい回線からの移行Sprint to T-Mobileプリペイドの有効化とアップグレード既存の回線で SIM または eSIM を変更する
手動の例外
交換用デバイスの注文を完了し、顧客が最初の注文で DCC をすでに支払った場合同種の交換用デバイスの注文を完了する場合T-Mobile のエラー (破損、欠陥、注文を受け取っていない、箱の付属品が欠落している) により DASH で
リークされた文書は、T-Mobile が 11 月 15 日から新しい $35 の請求を実施する可能性があることを示唆しています。ブラックフライデーの大セール。一方、ホーム インターネットおよびその他の回線では、11 月 3 日から既存のアシスト サポート料金が請求され、11 月 15 日に DCC に切り替えられます。新しいデバイスの購入と新しい回線の追加が含まれます。
