Apple は昨日、同社の延長返品ポリシーがホリデー ショッピング シーズンに適用されることを発表しました。延長返品ポリシーでは、2022 年 11 月 4 日から 2022 年 12 月 25 日までの間に受け取った対象の Apple 製品は、2023 年 1 月 8 日まで返品できます。この返品ポリシーの対象となる製品には、iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods、HomePod が含まれます。 mini、Mac、および Apple TV。
延長返品ポリシーは、米国、カナダ、英国、オーストラリア、およびその他のいくつかの国で Apple オンライン ストア経由で購入したデバイスに適用されます。 Apple はこれについて次のように述べています。 Apple オンライン ストアの販売および返金ポリシーは、購入したそのようなアイテムに関して引き続き適用されます。”
キャリア ファイナンスを使用して購入した製品は対象外です
ゼロ金利融資を使用してキャリアから Apple デバイスを購入しますか? Apple は、「キャリア ファイナンスで購入したアイテムは、延長返品の対象外であり、標準返品ポリシーの対象となります。2022 年 12 月 25 日以降に行われたすべての購入は、標準返品ポリシーの対象となります」と述べています。
オンラインの Apple Store で今からクリスマスまでに iPhone を購入した場合、2023 年 1 月 8 日まで返品できます
他の国、すなわちイタリア、スペイン、日本では、Apple はさらに長い返品ポリシーを提供しています。これらの市場では、2022 年 11 月 4 日から 2023 年 1 月 6 日の間に購入されたほとんどの製品は、2023 年 1 月 20 日まで返品できます。ただし、イタリア、スペイン、日本に住んでいる場合は、知っておくべきことがあります。
開封されたソフトウェア (未使用のソフトウェアは返送の対象となります).電子ソフトウェアのダウンロード。 Software Up-to-Date プログラム製品 (ソフトウェア アップグレード)。 Apple ギフト カード (旧世代の Apple Store ギフト カードおよび App Store & iTunes ギフト カードを含む)。 Apple Developer 製品 (メンバーシップ、テクニカル サポート インシデント、WWDC チケット)。 Apple Print 製品。返品したい商品は、近くの Apple Store に持ち込むか、オンラインで Order Listing page and using your Apple ID to sign in. Select an item from the list that you want to return and press on the”Start a Return”項目の下にリンクします。次に、「Get Started」ボタンを押します。返品の設定プロセスには、返品ラベルを印刷できるボタンが含まれています。
配送業者に電話して返品の集荷をスケジュールするか、すべての配送ラベルが正しいことを確認してください。
標準返品ポリシーでは、購入品を返品するのに最大 14 暦日かかります
ホリデー シーズンのショッピング シーズンは通常、Apple にとって忙しい時期であり、拡張返品ポリシーを提供することは、通常有効な標準の 14 暦日ポリシーよりも Apple のお客様にとって大きな改善となります。また、延長返品ポリシーは、実際の Apple Store での購入には適用されないことにも注意してください。物理的な Apple 直営店から購入した製品は、前述の標準返品ポリシーに限定されています。さて、このホリデー シーズンに友人や家族に贈る予定の iPhone を購入するとします。おそらく、その人はすでに iPhone を持っているか、iPhone を欲しがっていないでしょう。返品期間の延長により、ギフトの受取人は、ギフトを保持するか返品するかを決定するのに少し時間がかかる場合があります (デバイスをいつ受け取ったかによって異なります)。または、ご自身で購入した後、それを保持したくないと判断した可能性があります。
そのため、対象国では、オンラインの Apple Store から購入し、昨日から受け取った特定の製品が、 11 月 4 日は、米国、カナダ、英国、オーストラリアでは 2023 年 1 月 8 日まで返品の対象となる可能性があります。日本、イタリア、スペインのお客様は、2023 年 1 月 20 日まで延期できます。
