Pixel 7 シリーズをオンラインで注文する場合、ある種のジンクスがあるようです。まず、店舗で新しい携帯電話を受け取る予定の Best Buy のお客様から直接聞きました。これらの顧客は、Best Buy が Google からこれらのユニットを入手できなかったと主張して、今月の初めにデバイスの予約注文を一方的にキャンセルすることを決定したと私たちに知らせてきました。小売業者のウェブサイトには、同じモデルの一部が顧客に出荷される可能性があることが示されているにもかかわらずです。
Pixel 7 と Pixel 7 Pro を注文するには、ほとんどの電話購入者が要求する必要のないレベルの忍耐が必要です
他の顧客は、Pixel 7 と Pixel 7 Pro を入手できなかった理由を Best Buy から説明されることはありませんでしたが、注文が小売業者によって (少なくとも最初は) 処理されなかったすべての人が損をしました。 Best Buy が彼らを惹きつけた 200 ドルのギフト カードに基づいており、取引を送信した人は、古い電話に対して受け取った「固定された」見積もりを失った可能性があります。影響を受けた Best Buy の顧客が、小売業者がギフトカードを送付する必要がないように意図的にこれを行ったと感じているのは当然のことです。
明らかなスペルミスにもかかわらず、Best Buy は at少なくとも 1 人の顧客
Best Buy に何度もコメントを求めましたが、同社は回答しないことにしました。しかし、Best Buy の顧客の 1 人が、小売業者から送られてきたメッセージを私たちに送ってくれました。このメッセージは、顧客が地元の Best Buy ストアで受け取る新しい注文で 200 ドルのギフト カードを提供するというものでした。これらのメッセージがどれだけ送信されたかはわかりません。
下取りとして Google に向かうかなりの数の携帯電話が、ナッシュビルの郵便施設で立ち往生しています
Reddit からの最新の悪いニュース(Droid-Life)。下取り契約の一環として、米国郵政公社 (USPS) が調査のために Google に送られる電話を積み上げているというニュースがあります。そのため、Google ストアで新しい Pixel を注文し、下取りを含めた場合、まだクレジットを受け取っていないことに気付いたかもしれません。これが理由です。 Droid-Life の読者の 1 人は、10 月 28 日に商品を発送したところ、デバイスがナッシュビルの USPS 配送施設で止まっていると述べています。 old.reddit.com/r/GooglePixel/comments/yop83n/trade_in_nightmare_pixel_7/”target=”_blank”>ホラー ストーリーのように読めます。この消費者は、256 GB の iPhone 12 Pro Max を Pixel 7 に下取りに出すことにしました。2 週間半後、携帯電話はナッシュビルの郵便施設に残っていますが、最終的な目的地はテネシー州 (ナッシュビルがある州) の Google オフィスです。 ）。
Google が取引の配送業者に提供する配送ラベルには保険が含まれていないため、USPS は役に立ちません。顧客にUSPSに電話するように言っているので、Googleもそうしません。この男は取引で 670 ドルを得るはずだったので、なぜ彼が動揺し、心配し、不満を抱いているのかがわかります。他の人も、彼らの取引がナッシュビルの同じ正確な施設で立ち往生しているというまったく同じ状況にあると投稿しました. すべての問題は明らかにナッシュビルのこの1つの施設に関連しているため、この処理センターは明らかにパッケージをスムーズに処理することができません.何らかの理由でシステム。別の投稿では、これらの理由が何であるかを説明しています。 「私はロジスティクスの仕事をしていますが、小包の荷送人 (ups/FedEx/dhl など) でこの種のことが頻繁に起こるのを目にします」と Reddit の購読者の 1 人は書いています。 「処理センターはバックログが発生し、出荷が数日間動かないことがあります。天候などの理由で、十分な人員が働いていないだけです。」ストレスの少ない道。たとえば、ある Redditor が 10 月 17 日に取引を送信し、今朝 (11 月 7 日) にのみクレジットを受け取りました。
荷物の追跡番号がわからない場合は、購入したスマートフォンの下に表示されている Google ストアのウェブサイトで見つけてください。ただし、追跡番号を知っていても、電話が Google に届くまでの時間が短縮されるわけではありません。 Reddit のいくつかの投稿によると、荷物はナッシュビルの施設でまだ「輸送中」であるとのことです。
Google がこれらの取引をすべて受け取り、顧客に適切な金額のクレジットを処理できることを願っています。