このストーリーの最後に新しいアップデートが追加されています…….
元のストーリー (2023 年 4 月 18 日公開) は次のとおりです:
Microsoft Family Safety は、お子様のデジタル消費を追跡および管理し、オンラインおよびオフラインでの安全を確認するための一連の便利な機能を保護者に提供します。
ただし、最新の iOS アップデート以降、一部の保護者の方は、深刻なクラッシュの問題によるファミリー セーフティ機能。
iOS 16.4.1 での Microsoft ファミリー セーフティのクラッシュ
報告によると (1, 2、3、4,5、6)、Microsoft ファミリー セーフティ アプリは、iOS 16.4.1 を実行しているデバイスで繰り返しクラッシュし続けます。最新の iOS アップデートにより、アプリの機能が壊れているようです。
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開くと、アプリは数秒間データを読み込もうとしますが、その後クラッシュして、ユーザーが便利なツールや分析にアクセスできなくなります。 Twitter や公式の Microsoft フォーラムで懸念を表明してください。
アプリの再インストールやデバイスの再起動などの一般的なトラブルシューティング手順では、問題の解決にはあまり役立たないようです。
レポートの大部分は iOS 16.4.1 ユーザーからのもので、以前のバージョンでも同じクラッシュの問題が発生したものがあります。この問題は iOS 16.5 ベータ版にも存在します。
提供できるトラブルシューティングはこれ以上ありません。 IOS 16.4.1 のファミリー セーフティ アプリについて公式に公開されている未解決の問題はありません。
ソース
残念ながら、マイクロソフトの開発者は問題に気付いていないように見えます。 Microsoft フォーラムの独立アドバイザーは、チームからバグに関する情報を受け取っていないことを確認しました。
考えられる回避策
幸いなことに、問題の解決に役立つ回避策を見つけました。ユーザーの問題。これらの手順を実行した後でも、アプリが再びクラッシュし始める可能性があることに注意してください。
ソース(クリック/タップして展開)
アップデート 1 (2023 年 4 月 25 日)
06:30 pm (IST): Microsoft によると、最新の v1.24.3 アップデートには、この問題のバグ修正が含まれています。そのため、アプリを最新バージョンに更新することをお勧めします。
開発者が問題を調査し、できるだけ早く修正することを願っています。この問題を監視し、注目すべき進展を反映するようにこのストーリーを更新します。
