Apple の元従業員 30 人以上が The Information の Wayne Ma に話を聞いたところによると、Siri と Apple の AI の使用は、組織の機能不全によって大きく妨げられています。

ペイウォール レポートは、同社の AI と機械で働いていた元 Apple 従業員が、学習グループは、野心の欠如と組織の機能不全が Siri と Apple の AI への取り組みを妨げていると考えています。仮想アシスタントは、機能の欠如と時間の経過による改善がほとんどないため、明らかに Apple 内で「広く嘲笑されている」.補佐官の方向性をめぐって上級指導者と激論が交わされた」と述べた。 Siri の経営陣は、Siri の使用状況を分析するためのツールの構築に投資することを望んでいませんでした。エンジニアは、仮想アシスタントを使用している人数や使用頻度などの基本的な詳細について知らなかったのです。

これらのチームの多くの Apple 従業員は、決定を下すのが遅すぎるか、大規模な言語モデルを含む新しい AI テクノロジへのアプローチが保守的すぎるため、会社を去ったとされています。 Appleの幹部は、「Siri」に拡張された会話を行う能力を与えるという提案を却下したと言われています.同社のプライバシーに対する妥協のない姿勢は、Apple がデバイス上で実行される仮想アシスタントの機能をさらに推進することで、Siri を強化するのが困難であることも証明されています。

2019 年、Siri チームは、 「Blackbird」というコードネームでゼロから作成された仮想アシスタント。この取り組みでは、機能の作成をアプリ開発者に委任し、パフォーマンスとプライバシーを向上させるためにクラウドではなく iPhone で実行する Siri の軽量バージョンを作成しようとしました。 Blackbird のデモは、その有用性と応答性により、Apple の従業員の間で興奮を引き起こしたようです。

Blackbird は、Siri がクエリを理解し応答するのを支援する責任を負っていた Siri チームの 2 人のシニア リーダーの仕事と競い合いました。これらの個人は、仮想アシスタントの 10 周年を記念して、コードネーム「‌Siri‌ X」という独自のプロジェクトを推し進めました。このプロジェクトは、プライバシー上の理由から、Blackbird の野心的なモジュラー機能を使用せずに、単に Siri の処理を​​デバイス上に移動することを目的としていました。

Blackbird に取り組んでいる何百人もの従業員が Siri X に割り当てられ、より野心的なプロジェクトが中止されました。 Siri X は 2021 年にほぼ完成し、現在は音声アシスタントの機能の多くがローカルで処理されています。

Apple の複合現実ヘッドセットに取り組んでいるグループは、仮想アシスタントがどのように機能するかについて Siri チームによって提供されたデモンストレーションに失望したと伝えられています。ヘッドセットを制御できます。デバイスの開発のある時点で、ヘッドセット チームは音声コマンドを使用してデバイスを制御するための代替方法を構築することを検討しました。これは、Siri が不十分であると見なされたためです。

レポートでは、Apple が検索を近代化するのを支援したエンジニアも指摘しています。テクノロジーは、Google の ChatGPT のようなチャットボットを支えるタイプの大言語モデルに取り組むために会社を去りました。ティム・クックは、Apple に留まるようチームを個人的に説得しようとしました。

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