Samsung GalaxyMとGalaxyAのスマートフォンの少数の顧客が、デバイスをフリーズして自動的に再起動する新しいバグについて不満を言っています。
これまでのところ、 、バグはインドのギャラクシーA50、ギャラクシーA50、ギャラクシーA51、ギャラクシーM30、ギャラクシーM31、ギャラクシーM31sの電話に現れました。この問題は、国内で販売されている特定の電話のバッチに限定される可能性があります（経由）。
一部のユーザーは電話のフリーズと再起動に直面しますが、他のユーザーはブートループでスタックしていると報告されています。サムスンのロゴを通過することはできません。
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ユーザーはサムスンのフォーラムでこの問題について約2か月間苦情を申し立てています
予想通り、サムスンインドのフォーラムにはこれらの問題を引用するユーザーレポートが含まれています少なくとも2か月前から。ただし、Samsungはバグについて何も言っていないため、ユーザーは自分で身を守る必要があります。
一部のデバイス所有者は、近くのSamsung販売店にスマートフォンを持っていきました。伝えられるところによると、修正にはマザーボードの交換が必要であるとのことでした。これは最大100ドルかかる可能性があり、ミッドレンジのスマートフォンに支払うには高すぎる価格です。この問題はインド国外のユーザーにも影響を及ぼしているようであるため、当初考えられていたよりも広範囲に及ぶ可能性があります。
さらに、ユーザーが引き起こさなかったソフトウェア/ハードウェアのバグにお金をかけることはほとんど公平ではないようです。いくつかの調査により、チップセットが影響を受けるスマートフォン間で共通の要因である可能性があることが明らかになりました。
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問題の電話は、Exynos9610またはExynos9611チップセットのいずれかを使用しているため、目前の問題がわかります。それにもかかわらず、これがこれらの電話のフリーズと再起動の原因であるかどうかは不明です。
顧客がこのバグの解決を熱心に待っているため、Samsungにすべての注意が向けられています。現時点では、これがソフトウェアのバグなのかハードウェアのバグなのかを判断するのは困難です。前者はアップデートで修正可能ですが、後者は会社にとって難しい作業になる可能性があります。
SamsungのGalaxyAおよびGalaxyMデバイスは、ミッドレンジの魅力で世界中で広く人気があります。これらの電話は、特に新興地域で、Samsungのハイエンドフラッグシップよりも大幅に優れています。
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