Program Games with Gold to dodatek oferowany subskrybentom Xbox Live Gold i Xbox Game Pass Ultimate, w ramach którego firma Microsoft zapewnia graczom bezpłatne gry, o ile mają aktywną subskrypcję.
Niektórzy subskrybenci zgłaszają jednak, że nie mogą odebrać tych gier, mimo że powinni mieć do nich dostęp.
Abonenci Xbox Game Pass Ultimate nie mogą odebrać usługi Games with Gold
Niektórzy subskrybenci Xbox Game Pass Ultimate napotkali ostatnio problem polegający na tym, że nie mogą odebrać bezpłatnych tytułów w programie Games with Gold, mimo że mają aktywną subskrypcję.
Ten problem doprowadził do frustracji wśród dotkniętych nim osób, które zgłosiły go na forum Reddit i Microsoft. Oto kilka raportów w celach informacyjnych:
(Źródło)
Właśnie dostałem kolejny miesiąc abonamentu gamepass ultimate i jest on widoczny w moich subskrypcjach, ale kiedy idę zagrać w grę w chmurze, pojawia się komunikat „Uaktualnienie do game pass ultimate ” i nie pozwala mi w to grać, mimo że pozwala mi zainstalować i grać w ten sposób. (Źródło)
Mam ten sam problem. Po uaktualnieniu mojej subskrypcji ze zwykłej subskrypcji Xbox Live Gold do GamePass Ultimate nie mogę już odbierać żadnych bezpłatnych gier za złoto (Źródło)
Na szczęście znaleźliśmy potencjalne obejście, które może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Gracz potwierdził, że skontaktował się z pomocą techniczną, w której anulował subskrypcję i ponownie ją aktywował.
(Źródło)
To rozwiązało problem. Jeśli jednak to rozwiązanie nie działa, możesz również poprosić o dodanie wybranej gry bezpośrednio do swojego konta.
Skontaktowałem się z pomocą techniczną czatu Microsoft i dodali gry do mojego konta, kiedy zapytano mnie, czy zostanie to naprawione w przyszłości, powiedzieli, że to tylko tymczasowe. Wydaje się, że wiedzą o problemie, więc radziłbym wszystkim, aby udali się do pomocy technicznej na czacie, pracował dla mnie. 🙂 (Źródło)
W związku z tym osoby, których to dotyczy, mogą skontaktować się z zespołem pomocy technicznej i rozwiązać ten problem. Chociaż dokładna przyczyna problemu nie jest znana, te obejścia sugerują, że firma Microsoft prawdopodobnie zdaje sobie sprawę z problemu i pracuje nad jego rozwiązaniem.
Bez obaw, zaktualizujemy ten artykuł, gdy tylko natrafimy na coś godnego uwagi.
Uwaga: mamy więcej takich historii w naszej sekcji poświęconej grom, więc pamiętaj, aby je również śledzić.
