Apple ให้การสนับสนุนสำหรับ MacBook Pro ที่มี Liquid Retina XDR และ Pro Display XDR สำหรับเจ้าของที่มีข้อผิดพลาดด้านความสว่างที่จำกัด

Apple ได้เปิดตัว MacBook Pro รุ่น 14 และ 16 นิ้วที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมดพร้อมจอภาพ Liquid Retina XDR เมื่อไม่นานมานี้ และ Pro Display XDR ของบริษัทก็มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่สำหรับเจ้าของฮาร์ดแวร์ อาจมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับความสว่างของหน้าจอที่ Apple กำลังแก้ไขอยู่

ตามที่ระบุไว้โดย 9to5Mac Apple ได้เผยแพร่เอกสารสนับสนุนโดยเฉพาะซึ่งครอบคลุมถึง สิ่งที่ลูกค้าควรทำหากพบปัญหาเกี่ยวกับความสว่างของหน้าจอ ซึ่งครอบคลุมทั้ง MacBook Pro รุ่นใหม่ที่มาพร้อมกับหน้าจอ Liquid Retina XDR และ Pro Display XDR

ตามเอกสาร ความสว่างของจอแสดงผลเหล่านี้อาจถูกจำกัด เอกสารสนับสนุนระบุว่าอาจมีไอคอนคำเตือนสองไอคอนที่ปรากฏขึ้นในแถบเมนูหรือเมนูแสดงผลในศูนย์ควบคุม ในกรณีดังกล่าว บริษัทบอกว่าจอแสดงผลของคุณอยู่ในโหมดพลังงานต่ำหรือ”ใช้ความสว่างที่จำกัด”

เอกสารสนับสนุนที่เผยแพร่ระบุว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุที่แตกต่างกัน อันดับแรก หากอุณหภูมิแวดล้อมในห้องสูงเป็นพิเศษและลูกค้า”เล่นเนื้อหาที่สว่างมากเป็นระยะเวลานาน”

หากเป็นกรณีนี้ Apple ขอเสนอวิธีแก้ปัญหาบางอย่างให้ลอง:

บน MacBook Pro ที่มีจอแสดงผล Liquid Retina XDR ให้ออกจากแอปที่อาจใช้ทรัพยากรระบบจำนวนมาก ใช้โหมดอ้างอิง Apple XDR Display หรือ Pro Display XDR เว้นแต่เวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของคุณจะต้องใช้โหมดอ้างอิงเฉพาะ ลดอุณหภูมิแวดล้อมของห้อง ปิดหรือซ่อนหน้าต่างที่มีเนื้อหา HDR เลือกเมนู Apple  > พักเครื่องเพื่อให้ Mac เข้าสู่โหมดพักเครื่อง ปล่อยให้จอแสดงผลของคุณเย็นลงประมาณ 5-10 นาที จากนั้นกดปุ่มใดๆ บนแป้นพิมพ์เพื่อปลุก Mac ของคุณ

บริษัทเพิ่มท้ายเอกสารว่าหากปัญหายังคงอยู่และอุณหภูมิในห้องต่ำกว่า 77 องศา ลูกค้าควรติดต่อ Apple โดยตรง

ทั้งสองอย่างนี้ ประเภทการแสดงผลให้ความสว่างสูงสุดเป็นจำนวนมาก รองรับความสว่างสูงสุด 1600 nits และสามารถให้ความสว่างเต็มหน้าจอได้ยาวนานถึง 1,000 nits

ไม่มีคำว่าปัญหานี้ (หรือไม่) ที่แพร่หลายมากเพียงใด Pro Display XDR มีมาสองปีแล้ว แต่ MacBook Pro รุ่น 14 และ 16 นิ้วใหม่พร้อมจอแสดงผล Liquid Retina XDR จะเปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้วเท่านั้น

หากคุณ’พบปัญหานี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีวิธีแก้ปัญหาของ Apple หรือไม่