Apple Card และผู้ออกบัตร Goldman Sachs ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในกลุ่มผู้ออกบัตรเครดิตขนาดกลางของ J.D. Power U.S. Credit Card Satisfaction Study เป็นปีที่สองติดต่อกัน นี่เป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่สำหรับ Apple Card เนื่องจากเพิ่งประกาศเมื่อสามปีที่แล้ว
Apple Card ได้รับความนิยมอย่างมากจากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ารายใหม่
นอกจากจะขึ้นอันดับหนึ่งในด้านความพึงพอใจของลูกค้าแล้ว Apple Card และ Goldman Sachs ยังติดอันดับสูงสุดในทุกหมวดที่สำรวจในกลุ่มผู้ออกบัตรเครดิตขนาดกลาง รวมถึงการโต้ตอบ เงื่อนไขบัตรเครดิต การสื่อสาร ประโยชน์และบริการ รางวัล และช่วงเวลาสำคัญ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้เปิดเผยใน ประกาศโพสต์
“การยกระดับชีวิตของลูกค้าคือหัวใจ จากสิ่งที่เราทำ ดังนั้นเราจึงรู้สึกเป็นเกียรติที่ Apple Card และผู้ออก Goldman Sachs ได้รับการยอมรับอีกครั้งในปีนี้สำหรับความพึงพอใจของลูกค้า” Jennifer Bailey รองประธาน Apple Pay และ Apple Wallet ของ Apple กล่าว “เรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการบัตรเครดิตที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นครั้งแรก ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่มีสุขภาพดีขึ้น และเราตั้งตารอที่จะส่งมอบเครื่องมือทางการเงินที่เป็นนวัตกรรมใหม่และความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับรางวัลให้กับผู้ใช้ Apple Card ของเรา”
ในข่าวที่เกี่ยวข้อง Goldman Sachs พาร์ทเนอร์ของ Apple Card อยู่ภายใต้การสอบสวนของ Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) หน่วยงานกำกับดูแลกำลังมองหาแนวทางการจัดการบัญชีของ Goldman Sach ซึ่งรวมถึงการใช้เงินคืน การให้เครดิตสำหรับการชำระเงินที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน และการรายงานไปยังเครดิตบูโร หลังจากมีการร้องเรียนจากลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การร้องเรียนโดยผู้ถือ Apple Card
บัตรเครดิตของ Apple เปิดตัวเมื่อสามปีที่แล้วในเดือนสิงหาคม 2019 แม้ว่าฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆ ของ Apple จะเติบโตขึ้นอย่างมากตั้งแต่นั้นมา แต่ก็ยังคงเป็นเอกสิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เจ้าของ Apple Card สามารถเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษมากมาย เช่น รับเงินสดรายวันสูงสุด 3 เปอร์เซ็นต์ เมื่อใช้ Apple Card ทางออนไลน์ ในร้านค้า และในแอป Apple ยังเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นสำหรับร้านค้าและบริการภายนอกเป็นประจำ
นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Apple Card Family ซึ่งประกาศในปี 2564 ช่วยให้คู่สมรสสามารถแชร์บัญชีและช่วยให้ครอบครัวที่มีสมาชิกอายุมากกว่า 13 ปีสามารถแชร์ Apple Card ใบเดียวได้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คู่สมรสและคู่ค้าสามารถแบ่งปันและรวมวงเงินเครดิตของตนและมีสิทธิเท่าเทียมกันในบัญชีซึ่งจะทำให้พวกเขา”สร้างเครดิตอย่างเท่าเทียมกัน”