Roku เป็นผู้เปลี่ยนเกมในโลกของอุปกรณ์สตรีมมิ่งตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง หนึ่งในจุดขายที่สำคัญของ Roku คือความเรียบง่าย อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และการนำทางที่ง่ายดาย
ใน OS 12 ผู้พัฒนาได้แนะนำการปรับปรุงหลายอย่างเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น คำแนะนำข่าวที่ขับเคลื่อนโดย AI ดำเนินการต่อ ดูและอื่น ๆ
แอป Roku หยุดทำงานกลับไปที่หน้าจอหลัก
ตามรายงานของผู้ใช้ แอปหลายแอปทำงานล้มเหลวในการอัปเดตใหม่ โดยผู้ใช้บางรายประสบปัญหาเมื่อพยายามเปิดใช้ แอป (1,2,3,4,5).
ในบางกรณี ผู้ใช้ Roku ได้รายงานว่าแอปหยุดทำงานทันทีที่ เปิดขึ้น ในขณะที่ในกรณีอื่นๆ แอปจะหยุดทำงานหลังจากใช้งานไม่กี่นาที
ปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อแอปต่างๆ มากมาย รวมถึง MASN Everywhere, BritBox และ Xfinity Stream
ผู้ใช้สังเกตว่าแอปทำงานได้ดีก่อนการอัปเดต แต่ตอนนี้แอปจะขัดข้องกลับไปที่หน้าจอหลักทุกครั้งที่พยายามใช้งาน
หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ Roku ล่าสุดเป็น 12.0.0 ในวันที่ 26/4/2023 BritBox ไม่เคยโหลดเลย มันหมุนเพื่อโหลด จากนั้นไปที่หน้าจอหลักของ Roku
ที่มา
Roku ของฉันจะปิดและกลับไปที่หน้าหลัก ฉายกลางภาพยนตร์
แหล่งที่มา
การสนับสนุน Roku ใช้เวลาไม่นานเกินไป เพื่อรับทราบปัญหานี้และกล่าวว่าพวกเขากำลังตรวจสอบอยู่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ให้ ETA สำหรับการแก้ไข
สวัสดีผู้ใช้ชุมชน ขอบคุณสำหรับโพสต์เกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบกับช่อง MASN โปรดทราบว่าเราได้ส่งข้อกังวลของคุณไปยังพันธมิตรช่องทางเพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมแล้ว
แหล่งที่มา
Xfinity Stream การซิงค์เสียงขัดข้อง
นอกจากปัญหาแอปขัดข้องแล้ว ผู้ใช้บางรายยังรายงานปัญหาการซิงค์เสียงหลังจากอัปเดตเป็น Roku OS 12.0 (1,2).
ตามรายงาน เสียงไม่ตรงกับวิดีโอ ทำให้ คำพูดก่อนที่ริมฝีปากจะขยับ
Xfinity Stream ถูกอ้างถึงเป็นหนึ่งในช่องที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ โดยผู้ใช้บอกว่าเสียงและวิดีโอไม่ซิงค์กับช่อง
@RokuLianna สวัสดี ฉันใช้แอป Xfinity บนอุปกรณ์ Roku Express เป็นหลัก ฉันลองทำตามคำแนะนำของคุณในการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง และทำการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ขออภัย วิธีนี้ใช้ได้ชั่วคราวจนกว่าปัญหาการซิงค์เสียง/วิดีโอจะกลับมาอีกครั้ง
แหล่งที่มา
โชคดีที่ฝ่ายสนับสนุนของ Roku รับทราบปัญหานี้เช่นกัน และยืนยันว่าทีมงานกำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่มี ETA สำหรับการแก้ไข
เราจะคอยติดตามการพัฒนาล่าสุดเกี่ยวกับแอป Roku ที่หยุดทำงานกลับไปที่หน้าจอหลัก ปัญหาการซิงค์เสียง และ แจ้งให้คุณทราบโดยการอัปเดตบทความนี้
หมายเหตุ: เรามีเรื่องราวดังกล่าวเพิ่มเติมในส่วนข่าวเฉพาะของเรา ดังนั้นโปรดติดตามด้วยเช่นกัน
