บริการของ Apple มีประสิทธิภาพที่น่าประทับใจอย่างต่อเนื่อง สำหรับไตรมาสที่สองติดต่อกัน Apple Services สร้างสถิติตลอดกาลด้วยรายรับ 20.9 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดือนมีนาคม 2023 เพิ่มขึ้นจากรายรับ 19.821 พันล้านดอลลาร์ที่รายงานในไตรมาส 2 ปี 2022
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้ขยายหมวดหมู่บริการและรวมเข้ากับระบบนิเวศอย่างราบรื่น วันนี้ ผู้บริโภคสามารถสมัครสมาชิก Apple Music, Fitness+, TV+, News+, iCloud+, Apple Arcade, หนังสือ, พ็อดคาสท์, Apple Pay, Apple Card และอื่นๆ
แม้ว่าบริการบางอย่างของ Apple จะมีให้บริการสำหรับ ผู้ใช้ Android และ Windows เช่น Music และ TV+ ส่วนใหญ่ใช้งานได้เฉพาะในอุปกรณ์ Apple เช่น Fitness+, SOS ฉุกเฉินใหม่ผ่านดาวเทียม, ซื้อเลยและจ่ายทีหลัง และอื่นๆ น่าจะกระตุ้นยอดขายอุปกรณ์ของตน เช่น iPhone, iPad, Mac , Apple Watch และเปิดแหล่งรายได้ใหม่
แม้จะมียอดขายสูงเป็นประวัติการณ์ แต่ CEO Tim Cook กล่าวว่าบริการของ Apple นั้น “ด้อยประสิทธิภาพ”
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำถามของ David Vogt จาก UBS เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงหลังโควิด ยุคที่เกี่ยวข้องกับ Apple Services ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ 2 ปี 2023 การเรียกรายได้ Apple CFO Luca Mestari กล่าวว่า การนำไปใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงิน
เราทำได้ดีเป็นพิเศษ เห็นได้ชัดว่าในบริการบางอย่างที่เราเปิดตัว เมื่อเร็ว ๆ นี้ เช่นเดียวกับการชำระเงินที่อัตราการเติบโตของเราแข็งแกร่งมากเนื่องจากการนำ Apple Pay และ Apple Card มาใช้ และตอนนี้บริการใหม่ที่ Tim กล่าวถึง การนำไปใช้ยังคงเพิ่มขึ้น คลาวด์เป็นพื้นที่ที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ต้องการเก็บรูปภาพและวิดีโอและเนื้อหาเพิ่มเติมบนอุปกรณ์ของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงใช้บริการคลาวด์ของเรา และโดยทั่วไปรูปแบบใน App Store เกี่ยวกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ฉันพูดถึงว่าตอนนี้เรามีการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินมากกว่า 975 ล้านครั้งบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมากกว่าที่เรามีเมื่อสามปีที่แล้วเกือบสองเท่า เห็นได้ชัดว่าการเติบโตของการสมัครรับข้อมูลนั้นแข็งแกร่งมาก
ในไตรมาสแรกของปี 2023 Apple Service สร้างรายได้เป็นประวัติการณ์ถึง 20.8 ดอลลาร์สหรัฐฯ และสูงถึง 935 ล้านการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงิน และกลุ่มนี้มีไตรมาสเดือนมีนาคมที่ดีขึ้นเล็กน้อยโดยมีรายได้ 20.9 พันล้านดอลลาร์
แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพดีกว่าผลิตภัณฑ์อย่าง Mac และ iPad อย่างต่อเนื่อง แต่บริการของ Apple ก็ยังมีพื้นที่ให้ปรับปรุงอีกมาก เมื่อถูกถามว่าบริษัทมองเห็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดในการนำเสนอบริการด้านใด และด้านใดที่สามารถทำได้ดีกว่า CEO Tim Cook กล่าวว่ามีโอกาสมากมายในการปรับปรุงบริการของ Apple โดยรวม
ฉันคิดว่าเราทำได้ดีกว่านี้ในทุกๆ เรื่อง ดังนั้นฉันจะไม่ชี้ไปที่หนึ่งในนั้น หากคุณดูที่จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานและการเติบโตของอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ ฉันคิดว่าบริการของเราด้อยกว่าในหลายๆ ทาง และจากที่ฉันมองก็มีโอกาสในหลายๆ คน
