Microsoft Windows 11 เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดจาก Microsoft และผู้ใช้ทั่วโลกได้นำไปใช้อย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ได้รายงานปัญหาต่างๆ หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5026446 Windows 11 ผลักดัน KB5026446 เมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งมีการอัปเดตการกำหนดค่าเพื่อเปลี่ยนไปใช้ Windows 11 Moment 3 แต่มีข้อบกพร่องมากมายที่มาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่ ให้เราพิจารณาปัญหาที่ผู้ใช้ประสบกับการอัปเดตนี้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
การอัปเดต Windows 11 KB5026446 คืออะไร
การอัปเดต KB5026446 เป็นการอัปเดตแบบสะสมสำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 เปิดตัวเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2023 และแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อ Server Message Block (SMB) การอัปเดตยังแก้ไขปัญหาที่ส่งการแจ้งเตือนการหมดอายุของรหัสผ่านที่ไม่คาดคิดไปยังผู้ใช้ กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีเพื่อใช้”ต้องใช้สมาร์ทการ์ดสำหรับการเข้าสู่ระบบแบบโต้ตอบ”และตั้งค่า”เปิดใช้งานการเปิดเผยความลับ NTLM ที่หมดอายุ
ปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 11 KB5026446
ผู้ใช้ ได้รายงานปัญหาต่าง ๆ หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5026446 ปัญหาบางส่วนได้แก่:
1. ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง
ผู้ใช้รายงานว่าการติดตั้งการอัปเดต KB5026446 ล้มเหลว และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น 0x800f081f ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ระบุว่าการติดตั้งการอัปเดตล้มเหลวเนื่องจากมีปัญหากับบริการ Windows Update
2. ทรัพยากรหน่วยความจำไม่เพียงพอ
ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์แชร์ SMB หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5026446 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้รับคือ”ทรัพยากรหน่วยความจำไม่เพียงพอ”หรือ”ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ”
3. แพ็คเกจการเตรียมใช้งานไม่ทำงาน
ผู้ดูแลระบบ IT รายงานว่า แพ็คเกจการเตรียมใช้งานบน Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ Windows อาจได้รับการกำหนดค่าเพียงบางส่วน และประสบการณ์ใช้งานนอกกรอบอาจไม่ทำงาน
4. แอปพลิเคชัน Windows Remote Desktop ไม่ตอบสนอง
หลังจากติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 แอปพลิเคชัน Windows Remote Desktop อาจหยุดตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อผ่านเกตเวย์ Remote Desktop หรือ Remote Desktop Connection Broker
5. ความล้มเหลวใน Microsoft Store และ Game Pass
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการอัปเดตทำให้เกิดความล้มเหลวใน Microsoft Store และ Game Pass คนอื่นอ้างว่าหลังจากติดตั้ง KB5026446 เกม Xbox Game Pass ไม่สามารถเล่นได้
6. หยุดไม่ให้เปิดแอป
หลายคนใน Feedback Hub ระบุว่าการอัปเดตจะขัดขวางไม่ให้เปิดแอปโดยตรงและทำให้ระบบค้าง ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เข้าสู่โหมดสลีปหลังจากการอัปเดต ดังนั้น คอมพิวเตอร์จะไม่รีสตาร์ท
7. ความล้มเหลวของหน้าจอที่จะเริ่มต้นหลังจากเข้าสู่โหมดสลีป
ผู้ใช้บางคนยังกล่าวด้วยว่าหลังจากติดตั้งการอัปเดตข้างต้น เมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป คอมพิวเตอร์จะไม่เริ่มทำงานอีก หน้าจอจะไม่สว่าง ไฟสีแดงข้างกล้องจะกะพริบเป็นสีแดง จากนั้นคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ททันที
8. การควบคุมพัดลมไม่ดี
ผู้ใช้ยังรายงานด้วยว่าหลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว “การควบคุมพัดลมไม่ทำงาน และความเร็วพัดลมของแล็ปท็อปอยู่ที่ 100% ตลอดเวลาและไม่สามารถปรับค่าได้ – ไม่ว่าจะใช้ปุ่มสลับประสิทธิภาพหรือ โดยใช้แอปพลิเคชัน ASUS”
Gizchina News of the week
9. ปัญหาอื่นๆ
นอกจากนี้ อุปกรณ์บางอย่างยังพบปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น แป้นพิมพ์และเมาส์ไม่ตอบสนอง แป้นพิมพ์ภายนอกถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ และอื่นๆ
วิธีแก้ไขปัญหา
h3>
1. ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter เรียกใช้เครื่องมือ DISM เรียกใช้เครื่องมือ SFC ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นเป็นการชั่วคราว
2. ทรัพยากรหน่วยความจำไม่เพียงพอ
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด”ทรัพยากรหน่วยความจำไม่เพียงพอ”หรือ”ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ”คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
เพิ่มจำนวนหน่วยความจำที่ระบบใช้ได้ ปิดใช้งานการลงชื่อ SMB
3. แพ็คเกจการเตรียมใช้งานไม่ทำงาน
หากต้องการแก้ไขปัญหาแพ็คเกจการเตรียมใช้งานไม่ทำงาน คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
ใช้ Windows Configuration Designer เวอร์ชันล่าสุด ใช้ Windows Assessment and Deployment Kit เวอร์ชันล่าสุด
4. แอปพลิเคชัน Windows Remote Desktop ไม่ตอบสนอง
ในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน Windows Remote Desktop ไม่ตอบสนอง คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
ใช้ไคลเอ็นต์ Remote Desktop เวอร์ชันล่าสุด ใช้เกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลเวอร์ชันล่าสุด
5. ความล้มเหลวใน Microsoft Store และ Game Pass
ในการแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้ควรถอนการติดตั้งการอัปเดต
6. หยุดการเปิดแอป
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้ควรถอนการติดตั้งการอัปเดต
เปิดการตั้งค่าและไปที่ Windows Update เปิดประวัติและเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต ค้นหาการอัปเดต KB เฉพาะที่ติดตั้ง และคลิก ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
แก้ไขปัญหา
หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Win11 หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5026446 ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วน
เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter: คลิกที่เริ่ม จากนั้นเลือกการตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > Windows Update > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เรียกใช้เครื่องมือ DISM: เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth เรียกใช้เครื่องมือ SFC: เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: sfc/scannow
คำสุดท้าย
การอัปเดต KB5026446 สำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 ทำให้ผู้ใช้เกิดปัญหาต่างๆ มากมาย หากผู้ใช้รายใดประสบปัญหา ไม่ต้องกังวลไป มีขั้นตอนง่ายๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มีระบุไว้ในบทความนี้ และผู้ใช้สามารถทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขได้ หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาแล้ว คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ที่มา/VIA: