O Apple Music é uma das escolhas preferidas ao fazer streaming de música em um iPhone. Mas, recentemente, vimos o erro SSL no Apple Music quando você abriu o aplicativo. Se você também já viu, este guia é para você. Discutiremos o que é um erro de SSL no Apple Music e como corrigi-lo.
Abreviação de Secure Sockets Layer, o SSL ajuda a manter uma conexão segura entre seu dispositivo e os servidores do Apple Music. Portanto, um erro de SSL no Apple Music pode ocorrer se o certificado SSL do seu dispositivo não corresponder, estiver desatualizado ou for de uma fonte não confiável nos servidores do Apple Music. Agora, isso pode ser devido a qualquer coisa, desde uma conexão ruim com a Internet até as configurações incorretas de data e hora no seu dispositivo.
Mas não se preocupe. Continue lendo enquanto examinamos sete maneiras fáceis de corrigi-lo. Vamos começar.
1. Verifique o status do servidor Apple Music
Antes de iniciar o processo de solução de problemas, vale a pena verificar se o Apple Music está inoperante ou não. Na página Status do sistema da Apple, se o status do Apple Music estiver vermelho, significa que o serviço está enfrentando uma interrupção. Também pode ser por isso que você vê “Ocorreu um erro de SSL” no Apple Music. Aguarde um pouco e verifique novamente antes de usar o Apple Music.
No entanto, se o status estiver verde, prossiga com as etapas de solução de problemas abaixo.
Leia também: Como corrigir o erro de SSL no Safari para iPhone
2. Reinicie o iPhone e o iPad
Reiniciar qualquer dispositivo limpa todos os arquivos temporários, fecha todos os serviços e funções do aplicativo e os inicia do zero. Portanto, se você viu o erro do servidor Apple Music SSL, reiniciar o dispositivo iOS pode ajudar a corrigi-lo. Veja como fazer isso.
Etapa 1: De acordo com o modelo do seu dispositivo, siga as etapas abaixo:
Para iPhone SE 1ª geração, 5s , 5c e 5: Pressione e segure o botão superior. Para iPhone SE 2ª geração em diante, 7 e 8: pressione e segure o botão lateral. Para iPhone X e superior e iPad: Pressione e segure o botão liga/desliga e qualquer botão de volume simultaneamente. Para iPad sem botão Home: pressione e segure o botão liga/desliga e qualquer botão de volume simultaneamente. Para iPad com botão Home: pressione e segure o botão liga/desliga.
Etapa 2: Em seguida, segure e arraste o controle deslizante até o final.
Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão liga/desliga. Em seguida, quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão liga/desliga e aguarde a reinicialização do dispositivo. Agora, verifique se o Apple Music está funcionando. Caso contrário, continue com a próxima correção.
3. Verifique a conexão de rede
Se você está tendo problemas para usar o Apple Music em seu dispositivo iOS ou iPadOS, verifique sua conexão de rede. Uma conexão de rede ruim pode impedir que o Apple Music acesse a Internet e verifique seu certificado SSL, o que pode causar um erro de SSL.
Então, se você estiver usando dados de celular, considere mudar para uma conexão Wi-Fi. Além disso, se disponível, ative o 5G no seu iPhone e tente usar o Apple Music novamente.
4. Definir data e hora como automático
Certos aplicativos, como o Apple Music, podem mostrar uma mensagem de erro SSL se o seu dispositivo mostrar uma data e hora incorretas. Nesse caso, você pode usar o menu Configurações do seu iPhone e definir a data e a hora como automáticas. Dessa forma, seu dispositivo buscará automaticamente os detalhes corretos de data e hora. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Etapa 1: Abra Configurações.
Etapa 2: Role para baixo e toque em Geral.
Etapa 3: aqui, toque em’Data e hora’.
Etapa 4: Ligue a alternância para Definir automaticamente.
Isso garantirá que seu dispositivo iOS atualize automaticamente os detalhes de data e hora, dependendo da sua localização.
5. Limpar cache para Apple Music
O cache ajuda seu dispositivo a carregar os aplicativos mais rapidamente. Podem ser dados de sua visita anterior ou seu histórico de pesquisa de aplicativos. No entanto, se esse cache for corrompido, você poderá ver o erro do servidor Apple Music SSL no seu iPhone ou iPad. Mas como não há opção de limpar o cache no iPhone e no iPad, você terá que desinstalar o aplicativo Apple Music.
Para mais detalhes, confira nosso artigo sobre como limpar o cache do Apple Music em qualquer dispositivo.
6. Verifique as atualizações do sistema
As atualizações de software não apenas fornecem ao seu dispositivo patches de segurança e correções de bugs, mas também contêm novos recursos e atualizações de suporte que permitem que os aplicativos funcionem perfeitamente com o seu dispositivo iOS.
Portanto, se o seu iPhone ou iPad estiver desatualizado, você poderá ver “Ocorreu um erro de SSL” ao usar o Apple Music. Nesse caso, prossiga para verificar as atualizações. Veja como.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
Etapa 2: Aqui, toque em Atualização de software.
Seu iPhone agora verificará se há atualizações de software disponíveis.
Etapa 3: se uma atualização estiver disponível, conclua a instalação antes de abrir o Apple Music novamente para verificar se está funcionando conforme o esperado.
Se você tiver tentou todas as correções acima e ainda está recebendo o erro SSL no Apple Music, entre em contato com a equipe de suporte da Apple. Aqui, você pode navegar pelos tópicos de ajuda ou usar a opção Comunidades da Apple para entrar em contato com outros usuários da Apple e tentar resolver sua dúvida.
Se nada mais funcionar, você também pode entrar em contato diretamente com a Apple para colocar seu Apple Music em funcionamento novamente.
Entre em contato com o suporte da Apple
Perguntas frequentes sobre como usar o Apple Music
1. Você pode baixar músicas no Apple Music para ouvir offline?
Abra a música relevante e toque no ícone de três pontos antes dela. Em seguida, toque em Baixar. Isso fará o download da música para o seu dispositivo e permitirá que você a ouça offline. Você também pode conferir nosso guia para saber mais sobre como baixar músicas no Apple Music.
2. Como usar o Apple Music no Windows?
Abra o player da web do Apple Music usando qualquer navegador da web. Em seguida, entre na sua conta usando seu ID Apple e senha. É isso! Agora você pode usar o Apple Music no seu dispositivo Windows. Para obter mais detalhes, confira nosso outro artigo sobre como obter o Apple Music no Windows.
Corrigir erros do Apple Music
Esperamos que este artigo o ajude a corrigir o erro SSL no Apple Music em seu iPhone e iPad. Além disso, se você quiser ter uma noite musical com seus amigos, também pode usar o Apple Music Sing no seu iPhone e converter qualquer música em karaokê.
