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La Chine est le plus grand marché d’Apple, mais l’entreprise les traite « mal ».//www.gizchina.com/tag/apple”target=”_self”>Apple ne fait pas exception. Récemment, Apple a publié son rapport financier pour le deuxième trimestre 2021. Ce rapport financier montre qu’Apple a le taux de croissance le plus rapide du marché mondial. Un grand merci à ses revenus de près de 100 milliards de yuans (15,4 milliards de dollars) qu’il a tirés du marché chinois. En raison des réalisations d’Apple sur le marché chinois, le PDG d’Apple, Tim Cook, a déclaré : « C’est notre marché le plus fort”et”Nous en sommes fiers.” Au deuxième trimestre qui vient de s’écouler, plusieurs gammes de produits Apple ont enregistré une croissance à deux chiffres d’une année sur l’autre. Cook a déclaré que sur le marché chinois, de nombreux consommateurs chinois ont eu une forte réaction à la série iPhone 12. En raison de l’interdiction de Huawei et de son incapacité à produire de nombreux smartphones, Apple a un certain avantage en Chine. Selon le rapport financier d’Apple, au troisième trimestre fiscal (avril-juin) de l’exercice 2021, le chiffre d’affaires d’Apple dans le Grand La Chine a atteint 14,76 milliards de dollars, soit une augmentation de 58 % en glissement annuel. Cook a déclaré que de nombreux nouveaux utilisateurs chinois ont commencé à acheter des produits Apple. Par exemple, au premier trimestre, les deux tiers des utilisateurs chinois de Mac et d’iPad étaient de nouveaux utilisateurs, et 85 % des utilisateurs chinois d’Apple Watch étaient de nouveaux utilisateurs. Ces performances ont amené Tim Cook à considérer le marché chinois comme Le marché le plus fort d’Apple. Cependant, les clients chinois profitent-ils de ce qu’ils devraient en tant que « marché le plus fort » d’Apple ? Le plan de service d’Apple en Chine se détériore Bien que les consommateurs chinois génèrent des centaines de millions de dollars de revenus pour Apple , le marché chinois n’obtient pas « le meilleur » d’Apple. Par exemple, Apple a récemment officiellement informé les fournisseurs de services chinois autorisés le 30 juillet 2020 qu’il ne remplacerait plus les casques AirPod endommagés pour les clients. Au lieu de cela, le casque AirPods doit être renvoyé au centre de réparation (RC) pour un contrôle plus approfondi. Ce n’est pas tout, il y a également un changement négatif dans le plan de service AppleCare+ pour les clients chinois. Les deux années précédentes de garantie matérielle supplémentaire et de services d’assistance logicielle ne sont plus disponibles. Apple ne cible pas seulement le marché chinois dans les politiques après-vente, il s’accroche également à la Chine dans d’autres domaines. Récemment, certains internautes ont découvert que Siri ignorait automatiquement la Chine. Il le fait dans le projet de diffusion automatique des réponses aux questions sur la liste des médailles d’or olympiques. Siri ne mentionne que le Japon, les États-Unis et la Russie. Après cela, le service client d’Apple a répondu qu’il ne diffusait pas la Chine car il avait le même nombre de médailles d’or que les autres pays. Cette explication est au mieux une blague. Pour un marché que Tim Cook qualifie de « marché le plus fort » d’Apple, le traitement réservé aux chinois est très médiocre. Source/VIA:
En tant que consommateur majeur sur le marché mondial, la Chine est un marché géant sur lequel chaque marque veut rivaliser. À cet égard, Apple est…
