iPhone 14
Une nouvelle étude met en lumière la dépendance à l’iPhone, et certaines conclusions défient les idées reçues et les hypothèses sur les différences entre les clients plus jeunes et plus âgés.
Un nouveau rapport de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) examine la problème en utilisant les données d’une étude récente avec une ancienne du 5 avril. Ce rapport a examiné la rapidité avec laquelle les gens remplacent ou réparent leurs appareils Apple.
La plupart des personnes interrogées (plus de 80 %) ont déclaré qu’elles remplaceraient un iPhone perdu, volé ou cassé immédiatement ou dans quelques jours plutôt que d’attendre. Seuls 6% des répondants ont déclaré qu’ils attendraient plus d’une semaine pour un iPhone fonctionnel.
Le nouveau rapport du CIRP de mercredi examine comment cette vue change en fonction de l’âge d’une personne. Par exemple, les jeunes ne remplacent pas leurs appareils aussi rapidement que les personnes âgées.
Temps pour réparer ou remplacer un objet perdu, volé, ou iPhone cassé
Seuls 60 % des clients entre 18 et 24 ans ont déclaré qu’ils remplaceraient un iPhone immédiatement ou dans quelques jours. Cependant, l’urgence augmente avec l’âge, révélant que près de 90 % des consommateurs âgés de 45 ans ou plus remplaceraient un appareil immédiatement ou dans un délai d’un jour ou deux.
Cela peut être lié à la santé financière, car les personnes âgées ont généralement plus d’argent que les jeunes et peuvent se permettre de remplacer un appareil plus rapidement.
Les chiffres sont légèrement différents pour l’iPhone et le Mac, avec 45 % à 50 % du groupe des 18-24 ans qui remplaceraient un appareil immédiatement ou dans quelques jours. Mais, encore une fois, cela augmente avec l’âge, avec 78 % à 93 % des personnes âgées de 25 à 54 ans qui remplaceraient rapidement un gadget.
Cependant, pour ces appareils, le sentiment d’urgence à réparer ou à remplacer diminue pour les propriétaires d’iPad de plus de 55 ans.
Moment pour réparer ou remplacer un Mac perdu, volé ou cassé
La baisse est considérablement plus évidente chez les acheteurs plus âgés d’ordinateurs Mac. Par exemple, un ordinateur Mac serait remplacé par près de la moitié de la tranche d’âge de 18 à 24 ans en un jour ou deux, mais seulement environ un tiers des personnes âgées de 65 ans ou plus remplaceraient un Mac immédiatement ou en un ou deux jours..
Bien que le raisonnement derrière les écarts ne soit pas clair à 100 %, mis à part les différences budgétaires, il distingue clairement les générations. Peut-être que les enfants vont bien.
