L’application Xbox de Microsoft est une plate-forme populaire permettant aux joueurs d’accéder à une large gamme de jeux, de se connecter avec des amis et d’accéder à du contenu exclusif.
La possibilité de jouer à des jeux sur de nombreuses plates-formes telles que la console Xbox, le PC Windows ou même les appareils mobiles avec la fonctionnalité Xbox Cloud Gaming fait du Xbox Game Pass une option attrayante pour les joueurs.
L’application Xbox ne reconnaît pas l’abonnement Ultimate
Cependant, certains utilisateurs de l’application Xbox signalent un problème où l’application ne reconnaît pas leur abonnement Ultimate après la dernière mise à jour (1,2,3,4,5,6,7).
L’abonnement ultime est un service premium qui offre aux joueurs un accès à plus de 100 jeux de haute qualité, Xbox Live Gold et Xbox Game Pass pour PC.
Cependant, une partie des utilisateurs de l’application Xbox rencontre des difficultés pour accéder aux avantages de leur abonnement Ultimate, même s’ils ont payé pour le service.
Les utilisateurs disent que l’application Xbox ne reconnaît pas leur abonnement Ultimate Game Pass sur l’application et leur demande d’en acheter un nouveau.
Lorsqu’ils vont vérifier leurs comptes Microsoft, le l’abonnement est toujours valable pour la période pour laquelle il a été acheté et s’affiche toujours actif.
L’application Game Pass indique que j’ai besoin d’une mise à niveau vers Ultimate même si je suis payé jusqu’en août. Les réalisations sur mobile et console affichent 0 pour tous les jeux. Impossible d’afficher ou de télécharger des extraits de jeu sur le réseau Xbox
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En plus de ne pas pouvoir diffuser en direct depuis Xbox pour twitch, je viens de remarquer que mon compte Xbox me dit de mettre à jour mon abonnement alors que j’ai déjà Ultimate jusqu’en 2025. Je peux aussi Je ne change pas mon image de profil, juste un écran noir qui continue de charger
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Le problème semble être apparu après la dernière mise à jour de l’application, ce qui a causé de la frustration chez de nombreux joueurs qui comptent sur l’application pour profiter de leurs jeux préférés.
Xbox ou le support Microsoft n’a pas encore reconnu le problème d’abonnement Ultimate, il n’est donc pas clair quand un correctif sera déployé.
D’ici là, nous garderons un œil sur la question et mettrons à jour cet article au fur et à mesure que nous rencontrerons plus d’informations, alors assurez-vous de continuer à consulter cet espace.
Remarque : Nous avons d’autres histoires de ce type dans notre section dédiée aux jeux, alors assurez-vous de les suivre également.