De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 25 janvier 2019) suit :
L’application Vitality UK Member, comme certains d’entre vous le savent probablement, vous permet de suivre vos points de vitalité ainsi que de profiter des récompenses actives. Mais la dernière mise à jour-qui arrive juste aujourd’hui-a cassé l’application. L’application Membre plante maintenant lors de la connexion et envoie une notification d’erreur.
Il est clairement visible dans la section Mise à jour de la page des listes Play Store de l’application (ici) et la section Historique des versions de l’application sur l’App Store (ici) que l’application Member (Android et iOS) a reçu une mise à jour il y a quelques heures, et depuis lors, les plaintes liées aux plantages prolifèrent.
Découvrez ce que certains des utilisateurs concernés ont à dire :
https://twitter.com/kate88bass/status/1088736266026446848
https://twitter.com/Morley171/status/1088725369438523392
https://twitter.com/GarySintillate/status/1088722809860304896
https://twitter.com/Richard_Edwards/status/1088723496342077440
https://twitter.com/Deanzweck10/status/1088719182513037319
https://twitter.com/Hedgeseeker/status/1088730146994049024
https://twitter.com/ozmosis79/status/1088732349746028545
Le mot de Vitality UK à ce sujet
En ce qui concerne la dernière mise à jour sur le sujet, Vitality UK a officiellement confirmé le problème de comportement, et dit les plaignants que :
Nous sommes conscients d’un problème avec l’application des membres sur lequel nous travaillons de toute urgence.
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088738237395423234
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088731807393173505
Nous espérons que quoi qu’il arrive causant le problème sera bientôt corrigé. Et comme toujours, nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure que cela se produira.
Mise à jour 1 (5 mai 2023)
17h22 (IST) : Selon plusieurs rapports (1, 2, 3 , 4, 5, 6), synchronisation des données d’activité de l’application Vitality n’a pas fonctionné correctement au cours des derniers jours (voire des dernières semaines).
L’équipe d’assistance de Vitality a répondu en s’excusant car un problème technique les a empêchés de vérifier tous les messages qu’ils reçoivent. Ils demandent également plus d’informations aux utilisateurs concernés.
Bonjour, je suis désolé pour le retard. En raison d’un problème technique, il y a eu quelques problèmes d’affichage des messages. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer un DM avec votre requête, votre date de naissance, votre nom complet et votre numéro de membre ? – Darren
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