De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 6 avril 2023) suit :
DoorDash a récemment fait l’objet d’un examen minutieux alors que des rapports émergent selon lesquels des conducteurs refuseraient des commandes sans ce qu’ils considèrent comme de gros pourboires.
Certains Dashers demandent même des pourboires supplémentaires en fonction de la distance de livraison, d’autres donnant d’autres raisons d’essayer d’obtenir les clients à offrir plus d’argent pour les pourboires.
Les conducteurs de DoorDash auraient refusé les commandes sans gros pourboires
Les clients se sont plaints (1,2,3) que leurs commandes ne sont pas acceptées ou tardent à être récupérées, ce qui entraîne une frustration compréhensible.
La cause première de ce problème semble être la capacité des chauffeurs à accepter ou à refuser les bons de livraison. Apparemment, certains chauffeurs refuseraient des commandes s’ils n’ont pas de pourboire ou si le pourboire n’est pas assez important.
Dashers : DoorDash est un service de luxe ! Ne commandez pas la livraison si vous ne pouvez pas vous permettre un gros pourboire ! 3″target=”_blank”>Source
WTH ne donnez pas de pourboire du tout
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Dans certains cas, les Dashers sont demander aux clients de donner plus de pourboire s’ils estiment que le pourboire n’est pas directement proportionnel à la distance de livraison.
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5 kilomètres du restaurant. 7,50 pourboire. Comment ça peut vouloir dire quelque chose. Pourquoi accepter.
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Cependant, tous les Dashers ne donnent pas les mêmes raisons pour solliciter des pourboires supplémentaires.
Pendant ce temps, certaines entreprises auraient gardé une partie du pourboire sans en avertir le livreur, ce qui a entraîné une confusion supplémentaire.
J’ai donc demandé à un client( quelqu’un qui me le donne toujours, et j’ai appris à connaître) une fois pourquoi ils m’ont donné un pourboire de 0,03 $ ? Ils étaient comme, non, nous avons donné un pourboire de 5,03 $, pour arrondir la vente à un nombre pair. Je soupçonne que le restaurant a pris les 5,00 $ et n’a pas remarqué les 0,03 $ du pourboire. C’est mon opinion sur la raison pour laquelle vous les voyez.
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Alors que les Dashers sont techniquement considérés comme des entrepreneurs indépendants, DoorDash a déclaré qu’il ne tolère pas la sollicitation de pourboires supplémentaires.
Le site Web de l’entreprise indique que les tireurs sont payés équitablement en fonction du temps et des efforts nécessaires pour effectuer une livraison et que les pourboires sont facultatifs.
L’entreprise a également été critiquée pour ses pourboires. politique dans le passé.
En 2019, DoorDash a été critiqué pour avoir utilisé des pourboires pour subventionner le salaire de base des chauffeurs. L’entreprise a finalement changé sa politique et dit maintenant que chaque dollar donné à un client sera un dollar supplémentaire dans la poche de son Dasher.
Chaque dollar de pourboire sera un dollar supplémentaire dans la poche de son Dasher.
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Il convient de noter que tous les conducteurs DoorDash ne se livrent pas à ces pratiques, et beaucoup font de leur mieux pour fournir d’excellents services, quel que soit le montant du pourboire ou s’il n’y a pas de pourboire.
Mise à jour 1 (09 mai 2023)
13h20 (IST) : Nouveaux rapports(1,2 ) suggèrent que certaines personnes quittent DoorDash en raison de la demande continue de pourboires supplémentaires de la part des dashers.
