Au cours de l’année écoulée, Apple semble avoir été enfermé dans une lutte passive-agressive avec bon nombre de ses employés dans le commerce de détail à travers les États-Unis. Alors que les travailleurs de plusieurs Apple Stores explorent la possibilité de se syndiquer pour négocier collectivement avec le géant de la technologie, la direction d’Apple a adopté le type d’approche pour dissuader la solidarité des employés qui est si courante dans les grandes entreprises qu’elle est devenue un cliché-et maintenant elle a attiré l’attention de certains législateurs.
C’est un comportement qui semble inconvenant pour une entreprise qui passe tant de temps à se vanter de la diversité et de l’inclusion, mais c’est aussi un rappel brutal qu’en fin de compte, les affaires sont les affaires- et Apple est un 3 $ billions d’affaires.
De Starbucks à Apple, le manuel antisyndical utilisé par des entreprises incroyablement riches est toujours le même : isoler, intimider, licencier et faire taire.
Claude Cummings Jr., vice-président , Communications Workers of America, District 6.
Pour être juste, Apple est un employeur plus aimable et plus doux que de nombreuses autres grandes entreprises technologiques. Il a réussi à éviter les licenciements massifs de milliers de personnes qui ont tourmenté Google, Meta et Microsoft, et le PDG d’Apple, Tim Cook, qui a volontairement accepté une réduction de salaire de 40% l’année dernière, considère toujours les licenciements comme un”dernier recours”. Pendant ce temps, le PDG de Google, Sundar Pichai, a empoché 226 $ millions l’an dernier, devenant ainsi l’un des PDG les mieux payés d’Amérique, ce qui contraste fortement avec les 12 000 emplois supprimés par l’entreprise en janvier.
Pourtant, rien de tout cela ne signifie qu’Apple ne devrait pas essayer de faire mieux, et cela ne justifie certainement pas les pratiques de travail déloyales auxquelles Apple se serait livrée au cours de l’année écoulée.
Apple Stores et syndicats
La position officielle d’Apple semble être de convaincre ses employés qu’ils peuvent mieux s’occuper d’eux s’ils ne se syndiquent pas. En réponse à un mouvement croissant parmi ses employés du commerce de détail, il a tenté de faire valoir ce point en distribuer des augmentations de salaire, en augmentation jours de vacances, jours de maladie et congés payés, et rendre les horaires de travail plus flexibles.
Bien que certaines de ces mesures auraient sans doute dû être prises de manière plus proactive-sans la menace de syndicalisation pesant sur le chef d’entreprise d’Apple- ce sont néanmoins des mesures positives de la part de l’entreprise et tout à fait équitables comme moyen pour Apple de conquérir le cœur et l’esprit de ses employés.
Cependant, il semble que ce soit loin d’être tout ce qu’Apple a fait. L’entreprise a également fait des choses très négatives qui pourraient facilement être interprétées comme des mesures antisyndicales, et c’est exactement ainsi que le National Labor Relations Board (NLRB) le voit.
Il est probablement révélateur que sur plusieurs Apple Stores à travers le pays où les employés ont cherché à se syndiquer, les efforts n’ont réussi jusqu’à présent que dans un seul magasin du Maryland. Alors que les négociations actuellement en cours à cet endroit ont soulevé quelques sourcils avec la suggestion qu’Apple devrait encourager les clients à donner un pourboire aux employés, cela ne fait que brouiller les pistes ; la plupart de ce que le syndicat des travailleurs demande semble par ailleurs raisonnable.
Cependant, l’emplacement de Towson, dans le Maryland, est peut-être le seul magasin qui a réussi, mais cela ne signifie pas que d’autres n’ont pas essayé. Cependant, selon le NLRB, les travailleurs ont été bloqués par la direction d’Apple qui s’est engagée dans des pratiques de travail illégales.
En mars, le syndicat Communications Workers of America (CWA) a déposé des accusations auprès du NLRB accusant Apple d’intimider les travailleurs de magasins à Houston, au Texas, et à Kansas City, dans le Missouri, et même de licencier certains travailleurs qui étaient des militants syndicaux, ce que la CWA a qualifié d’un geste de représailles. La position d’Apple était que les travailleurs licenciés étaient licenciés pour de mauvaises performances, telles que des retards et des erreurs dans les feuilles de temps.
“La direction d’Apple a déclaré que j’avais été licencié pour une faute de frappe dans ma feuille de temps que j’avais documentée et essayée de corriger. Pourtant, il est clair que la vraie raison pour laquelle j’ai été licencié était d’avoir exercé mon droit de m’organiser et d’avoir une voix protégée au travail. Apple a alors tenté de me faire taire en me faisant signer une décharge afin de recevoir mon indemnité de départ. Personne travaillant chez Apple ne devrait être interrogé, intimidé ou réduit au silence pour avoir tenté de s’organiser et de gagner notre juste part. »
D’lite Xiong, ancien employé d’Apple à Kansas City, dans le Missouri.
En décembre, le NLRB a déterminé qu’Apple avait enfreint la loi en organisant des réunions obligatoires «d’audience captive» avec des employés sur le point de voter sur l’opportunité de former un syndicat. Dans une déclaration envoyée à Bloomberg, le CWA, qui a déposé la plainte initiale, a qualifié ces réunions de”non seulement antisyndicales, mais d’exemple de guerre psychologique”.
Bien que le NLRB n’ait pas encore contesté le fait que les entreprises exigent que les employés assistent à des réunions obligatoires avant les élections syndicales, l’avocate générale du NLRB, Jennifer Abruzzo, a déclaré qu’elle les considérait comme”coercitifs et en violation de la loi”.
Ce même mois, Apple a été accusé de créer un faux”pseudo-syndicat”dans un magasin de l’Ohio dans le but d’empêcher les utilisateurs d’en rejoindre un vrai. CWA a affirmé qu’Apple”sollicitait des employés pour qu’ils rejoignent une organisation syndicale créée/dominée par l’employeur afin d’étouffer les activités syndicales”.
Maintenant, il semble que tout ce drame ait attiré l’attention de au moins deux membres du Congrès. Les représentants Emanuel Cleaver, II (D-MO) et Sylvia Garcia (D-TX) ont a écrit une lettre ouverte conjointe au NLRB, exprimant”l’inquiétude suscitée par les récentes allégations dans les magasins Apple Retail”.
« Au magasin Country Club Plaza de Kansas City, des travailleurs déclarent avoir été sanctionnés et licenciés pour activités syndicales, sous prétexte de retard. On rapporte qu’un travailleur impliqué dans la campagne de syndicalisation a été puni pour avoir été en moyenne d’une minute en retard pour son quart de travail. Plus tard, le travailleur et quatre autres employés ont été licenciés pour des raisons liées à l’assiduité, alors qu’avant le début de la campagne syndicale, il était”rare que quelqu’un soit licencié pour avoir enfreint la politique d’assiduité”.
Les représentants. Emanual Cleaver et Sylvia Garcia, dans une lettre ouverte au NLRB.
Les deux représentants de la maison appellent le NLRB à”enquêter de manière approfondie sur [les] allégations graves”de pratiques de travail déloyales au Country Club Plaza Apple Store à Kansas City et le magasin Memorial City à Houston, notant que”en vertu de la loi nationale sur les relations de travail (NLRA), les employés ont le droit de s’organiser et de négocier collectivement sans ingérence, intimidation et coercition de la part de leurs employeurs”, et pourtant”le NLRB [a] déjà constaté qu’Apple avait enfreint les droits des travailleurs plus tôt cette année.
