Il y a quelques jours, un utilisateur du Galaxy Note 20 Ultra (@CoconutShawarma) a tweeté que son appareil a commencé à afficher d’étranges lignes vertes et roses sur l’écran après l’installation d’une nouvelle mise à jour logicielle. Maintenant, l’utilisateur a confirmé que Samsung avait remplacé gratuitement l’écran de son Galaxy Note 20 Ultra concerné, même si le téléphone était hors de sa période de garantie.
Le problème de la ligne verte d’affichage du Galaxy Note 20 Ultra est résolu gratuitement
Le Galaxy Note 20 Ultra a automatiquement commencé à afficher des lignes vertes et roses verticalement sur son écran après l’installation de la mise à jour de sécurité de juin 2023. Ce problème s’est produit en Inde, et ce n’est pas le premier téléphone Samsung à lutter contre ce problème. Plusieurs autres utilisateurs de smartphones Galaxy ont s’est plaint de l’apparition de lignes vertes et roses=”https://twitter.com/syed_adb/status/1669254013924306945?s=20″>automatiquement sur leurs écrans de téléphone. Cependant, il n’y a pas encore eu de position officielle de Samsung à ce sujet. En fait, les téléphones d’autres marques utilisant les écrans OLED de Samsung Display ont également présenté ce problème.
L’utilisateur du Galaxy Note 20 Ultra a maintenant confirmé que la firme sud-coréenne a ont remplacé l’écran OLED de leur téléphone et même la batterie gratuitement, même si l’appareil n’était plus sous garantie. C’est probablement parce que c’est la faute de l’entreprise de ne pas avoir testé correctement le logiciel, ou il pourrait y avoir un problème avec l’écran OLED.
Il est bon de voir que Samsung s’est soucié de l’utilisateur et a remplacé l’écran et la batterie gratuitement. Cependant, si cela est dû à un logiciel ou à un panneau d’affichage défectueux, Samsung doit résoudre le problème à l’échelle mondiale et effectuer le même remplacement gratuit pour tous les utilisateurs de Galaxy dans le monde qui ont rencontré ce problème.
