Parmi les nombreuses nouvelles fonctionnalités intéressantes qui arriveront sur iOS 17 plus tard cette année, deux promettent de réduire le besoin de bondir sur les appels téléphoniques entrants et les appels FaceTime.
Avec FaceTime, les appelants sur iOS 17 auront la possibilité de laisser un message audio ou vidéo. C’est une amélioration significative étant donné que la technologie d’appels vocaux et vidéo d’Apple n’offrait auparavant aucun type de messagerie vocale; les appels sonneraient presque sans fin jusqu’à ce que vous abandonniez, et tout ce que vous pouviez faire auparavant était de suivre manuellement un message texte.
Cependant, ce qui sera probablement encore plus utile pour de nombreux utilisateurs d’iPhone sera la nouvelle fonctionnalité de messagerie vocale en direct d’iOS 17 qui vous permettra de voir ce que la personne qui appelle a à dire en lisant une transcription de celle-ci sur l’écran de votre iPhone en temps réel afin que vous puissiez décider si vous devez répondre à l’appel ou non.
En tant que concept, Live La messagerie vocale n’est pas si nouvelle. Les gens filtrent les appels depuis l’époque des répondeurs à l’ancienne où vous pouviez écouter ce que l’appelant avait à dire comme il a été enregistré sur une boîte dans votre salon.
Ironiquement, c’est quelque chose que la technologie moderne a rendu plus compliqué, avec des services de messagerie vocale numérique qui vivent dans le monde éthéré des réseaux des fournisseurs de téléphonie, où vous n’avez aucun moyen d’écouter un appelant lorsqu’il part vous envoyer un message à moins que votre opérateur ne fournisse ce service.
Bien que nous ayons rencontré quelques fournisseurs de téléphonie au fil des ans qui le font, la grande majorité n’offre pas de services de dépistage, il appartient donc à des entreprises comme Apple et Google de combler le vide sur l’iPhone et Côté Android.
La messagerie vocale en direct d’Apple par rapport à l’écran d’appel de Google
Google a abordé cette question il y a des années avec une fonction de filtrage des appels sur ses téléphones Pixel qui utilisait Google Assistant pour interroger les appelants, leur demandant d’expliquer pourquoi ils’appelle. Il est sans doute très utile de se défendre contre les appels indésirables et les appels automatisés, mais cela peut rapidement devenir ennuyeux pour les contacts légitimes.
Lorsqu’Apple a dévoilé la messagerie vocale en direct dans iOS 17, les experts se sont précipités pour accuser Apple d’être en retard à la fête en copiant une fonctionnalité introduite par Google il y a cinq ans. Cependant, bien que la messagerie vocale en direct d’Apple puisse sembler similaire à première vue, elle adopte une approche entièrement différente. La seule chose que Live Voicemail et Call Screen ont en commun est qu’ils transforment votre smartphone en répondeur plutôt que de compter sur le service de messagerie vocale fourni par votre opérateur.
Le filtrage d’appels de Google est avant tout une fonction anti-spam. Le paramètre pour l’activer se trouve dans la section”Spam and Call Screen”de l’application des paramètres de Pixel, et il n’est vraiment censé être utilisé que pour les appels provenant de numéros inconnus. Les appels des contacts de votre carnet d’adresses ne passent généralement pas par le processus de filtrage de l’Assistant Google.
Bien que la messagerie vocale en direct d’Apple puisse également être utile pour réduire les appels indésirables, ce n’est pas son seul objectif. Au lieu de cela, il présente le même type de service de messagerie vocale que vos appelants atteignent maintenant (en supposant que vous vous y abonniez), lisant votre message préenregistré et laissant la personne vous laisser un message.
En fait, Live Voicemail est si peu invasif que Google Call Screen que la personne à l’autre bout du fil ne se rendra même pas compte qu’elle l’utilise. En ce qui les concerne, ils vous laissent un message vocal normal.
Fonctionnement de la messagerie vocale en direct dans iOS 17
La messagerie vocale en direct est en direct et fonctionne raisonnablement bien dans la deuxième version bêta d’iOS 17. Dans l’état actuel des choses, elle est également activée par défaut, donc je Je ne savais même pas que je l’utilisais jusqu’à ce que je reçoive un appel et que je voie l’écriture sur mon écran lorsque la personne m’a laissé un message vocal.
Cependant, il s’agit toujours d’une fonctionnalité facultative, et elle peut être désactivée sous Live Voicemail dans la section Téléphone de l’application Paramètres de l’iPhone. Jusqu’à présent, il n’y a pas d’autres paramètres à trouver ici, bien que le choix d’Apple d’utiliser une page distincte pour un seul commutateur suggère qu’il pourrait y avoir plus d’options à venir.
Pour la plupart, la messagerie vocale en direct fonctionne ; cependant, il y a quelques choses intéressantes à noter à ce sujet.
Live Voicemail permet à votre iPhone de répondre à l’appel en votre nom.
Contrairement à la messagerie vocale visuelle, Apple ne prend pas d’arrangements spéciaux avec les opérateurs pour créer et installer des services de messagerie vocale spéciaux. Au lieu de cela, lorsqu’un appel entrant est envoyé à Live Voicemail, c’est iOS 17 qui gère l’ensemble du processus directement sur votre iPhone.
L’iPhone répond à l’appel en arrière-plan, lit votre message préenregistré (dont il possède déjà une copie locale, grâce à la configuration de la messagerie vocale visuelle), puis écoute ce que la personne à l’autre extrémité a à dire, et le transcrit en temps réel sur l’écran de votre iPhone.
Cela a du sens, car essayer de transcrire un appel depuis les serveurs de messagerie vocale de votre opérateur serait considérablement plus compliqué. De plus, il est plus facile d’entrer par effraction et de répondre à l’appel car la personne à l’autre bout du fil est déjà connectée à votre iPhone. Vous allumez essentiellement le micro et l’écouteur.
En d’autres termes, votre iPhone devient effectivement une version numérique d’un vieux répondeur analogique. Ce n’est pas une idée nouvelle; il y a des années, il y avait des applications pour les plates-formes mobiles plus anciennes, et même aujourd’hui, il existe un ensemble populaire d’applications Android pour prendre en charge les appels entrants et servir de répondeur virtuel. Cependant, les restrictions de confidentialité et de sécurité d’Apple empêchent les applications tierces d’accéder aux appels et de les enregistrer.
Étant donné que la messagerie vocale en direct nécessite que votre iPhone réponde à l’appel, elle ne fonctionnera pas si vous êtes en mode avion ou hors de la couverture cellulaire. Dans ce cas, les appels entrants seront renvoyés au service de messagerie vocale de votre opérateur.
La messagerie vocale en direct n’est pas intégrée au service de messagerie vocale de votre opérateur.
La messagerie vocale en direct enregistre les messages entrants directement sur votre iPhone, et ces messages restent sur votre iPhone ; ils ne sont ni téléchargés ni synchronisés avec votre boîte vocale sur votre opérateur.
Cependant, vous ne le remarquerez probablement pas à moins que vous n’appeliez régulièrement votre service de messagerie vocale à l’ancienne. Tant que vous utilisez la messagerie vocale visuelle, iOS 17 conserve tous vos messages entrants dans une seule liste, mélangeant à la fois la messagerie vocale en direct et les messages vocaux traditionnels sans les distinguer.
C’est normal puisqu’il n’y a pas beaucoup de différence entre eux. Votre iPhone télécharge automatiquement les messages de la messagerie vocale visuelle à partir du serveur de messagerie vocale de votre opérateur et les stocke localement, probablement au même endroit que les messages de la messagerie vocale en direct. Cependant, si vous composez manuellement votre messagerie vocale, vous constaterez que les messages Live Voicemail sont manifestement absents car ils ont été enregistrés directement par votre iPhone et non par votre opérateur.
Cependant, Apple vise à garantir que la messagerie vocale en direct et la messagerie vocale visuelle offrent la même expérience à l’appelant. Par exemple, votre message d’accueil est automatiquement synchronisé entre les deux, de sorte que les appelants entendront la même chose, qu’ils accèdent à la messagerie vocale en direct sur votre iPhone ou à la messagerie vocale visuelle de votre opérateur. Actuellement, la deuxième version bêta du développeur d’iOS 17 n’émet pas le bip traditionnel après le message d’accueil (ce qui a dérouté certains de mes appelants), mais cela ressemble à un bogue- ou peut-être à une omission délibérée dans la version bêta pour aider les testeurs à faire la différence.
La messagerie vocale en direct fonctionne (principalement) comme la messagerie vocale visuelle pour les appels entrants
Lorsque la messagerie vocale en direct est activée, elle remplace efficacement votre service de messagerie vocale visuelle habituel, en envoyant près de tous les appels entrants vers Live Voicemail à la place.
Cela signifie que si vous laissez votre téléphone sonner ou si vous refusez l’appel en appuyant deux fois sur le bouton latéral, l’appelant sera redirigé vers la messagerie vocale en direct et vous pourrez lire ce qu’il a à dire, en supposant ils vous laissent un message au lieu de simplement raccrocher.
La seule différence est que si vous refusez un appel, l’écran d’appel entrant disparaîtra comme d’habitude, mais vous verrez un indicateur d’appel en cours apparaître en haut de l’écran puisque l’iPhone a a répondu à l’appel pour fournir la messagerie vocale en direct.
C’était un peu déconcertant au début, car je me demandais si j’avais accidentellement répondu à l’appel lorsqu’un minuteur d’appel vert est apparu dans l’île dynamique. Cependant, il ne s’agit probablement que de l’un de ces premiers problèmes bêta qui nécessite un peu de peaufinage, car il a été remplacé après environ 4 à 5 secondes par une icône de messagerie vocale pour indiquer qu’une session de messagerie vocale en direct était en cours. En appuyant sur cette icône, l’écran des appels entrants s’est ouvert pour afficher la transcription de la messagerie vocale en direct.
Les messages vocaux s’affichent désormais dans les appels récents
Bien que cela ne soit qu’indirectement lié à la messagerie vocale en direct, iOS 17 inclut désormais les messages vocaux dans votre liste Récents, donc vous pouvez voir si un appelant vous a laissé un message sans passer par l’onglet Messagerie vocale.
Les messages que vous n’avez pas encore écoutés apparaîtront avec un point vert, tandis que ceux que vous avez entendus afficheront un triangle noir. En tapant sur un message, vous accédez au même écran de détails que vous voyez lorsque vous y accédez à partir de la liste de la messagerie vocale.
Les appels bloqués et indésirables ne reçoivent pas la messagerie vocale en direct
Si vous avez activé le paramètre pour désactiver les appelants inconnus, les appels provenant de numéros ne figurant pas dans votre les contacts seront envoyés directement à Live Voicemail. Votre iPhone ne sonnera pas, mais vous verrez un indicateur dans la barre d’état ou Dynamic Island pour ouvrir une transcription lorsqu’ils vous laissent un message.
Cependant, les appels provenant de numéros que vous avez bloqués manuellement et ceux identifiés comme spam par votre opérateur ou des applications tierces de blocage et d’identification des appels telles que Call Protect ou Malwarebytes ne sonneront pas vers la messagerie vocale en direct. Ceux-ci seront plutôt renvoyés vers votre service de messagerie vocale visuelle standard. Si l’appelant choisit de laisser un message, il sera stocké dans un dossier Messages bloqués caché au bas de la section Messagerie vocale de votre application iPhone, comme ils le sont maintenant.
La messagerie vocale en direct est disponible en anglais au Canada et aux États-Unis
En raison du besoin de transcription en temps réel, la messagerie vocale en direct est actuellement limitée à l’anglais, et il ne sera disponible qu’au Canada et aux États-Unis au lancement.
Apple étendra probablement cela à d’autres langues et pays plus tard.
Live Voicemail est disponible sur tous les iPhones capables d’exécuter iOS 17
Malgré l’apprentissage automatique nécessaire pour alimenter Live Voicemail, il sera disponible sur tous les iPhone qui peut exécuter iOS 17. C’est l’iPhone XS/XR 2018 et tous les modèles ultérieurs.
Cependant, ce n’est pas aussi surprenant que cela puisse paraître à première vue. Cette année, Apple a tracé la ligne aux iPhones équipés de la puce A12 Bionic, le premier à obtenir un moteur neuronal à 8 cœurs plus puissant. L’A11 Bionic des modèles iPhone 8 et iPhone X n’avait qu’un processeur neuronal à deux cœurs, qui aurait probablement eu du mal avec la transcription de la messagerie vocale en direct. Ces anciens modèles manquent de fonctionnalités depuis iOS 15 pour la même raison. Apple a peut-être décidé qu’il valait mieux laisser ces modèles entièrement derrière eux que de leur faire manquer des fonctionnalités telles que la messagerie vocale en direct qui sont sans doute plus essentielles à l’expérience utilisateur.
La messagerie vocale en direct nécessite-t-elle une messagerie vocale visuelle ?
Étant donné que la messagerie vocale en direct fonctionne directement sur l’iPhone, vous vous demandez peut-être si cela signifie que vous pouvez économiser quelques dollars en annulant votre service de messagerie vocale visuelle. Malheureusement, la réponse à cette question est trouble à partir de la deuxième version bêta du développeur.
Ma ligne téléphonique principale utilise la messagerie vocale visuelle, et tout a fonctionné de manière transparente entre les deux. Cependant, lorsque j’ai échangé cela contre une carte SIM prépayée pour une ligne sans service de messagerie vocale, iOS 17 ne savait pas quoi faire à propos de la messagerie vocale en direct. Mon iPhone répondait toujours aux appels et transcrivait les messages, mais le bouton de messagerie vocale de l’application Téléphone indiquait que je n’avais pas de service de messagerie vocale, il ne me permettait donc pas de voir ou d’écouter mes messages ou de modifier mon message d’accueil.
Nous devrons donc attendre les versions ultérieures pour voir comment Apple compte gérer cela. Le comportement de la section Messagerie vocale pourrait simplement être un vestige de la façon dont les choses fonctionnent maintenant. Néanmoins, il est également possible qu’Apple souhaite que les utilisateurs d’iPhone s’abonnent à la messagerie vocale visuelle pour offrir une expérience utilisateur cohérente. Sans la messagerie vocale traditionnelle de l’opérateur, vos appelants ne recevraient rien lorsque votre iPhone est hors de portée.
