[更新:11月8日] Google Playエラー「サーバーから情報を取得しています」DF-DFERH-01がユーザーの購入またはダウンロードに問題を抱えています（回避策）

このストーリーの最後に新しい更新が追加されています…

オリジナルストーリー（2021年4月8日公開）は次のとおりです。

Google Playストアは、Androidにとって最も重要なアプリの1つです。他のアプリや既存のアプリを更新することもできます。

それとは別に、Playストアではアプリ内購入をすばやく簡単に行うこともできます。これらの2つの主要な機能は、ほとんどの場合期待どおりに機能します。

ただし、一部のユーザーは、アプリ内購入またはGooglePlayストアからアプリをダウンロードしようとしています。

これは新しい開発ではなく、エラーは数年前から発生しています。それでも、多くのAndroidユーザーは、エラーが表示される理由を知らず、一般的なトラブルシューティング手順でエラーを修正できません。

ユーザーによるエラーのスクリーンショットを共有しました:

（出典）

DFに悩まされた場合-Google PlayストアでもDFERH-01エラーが発生するので、心配しないでください。

この問題の回避策はほとんどありません。ただし、ユーザーはこれらの回避策でさまざまな程度の成功を収めています。

GooglePlayエラーの回避策「サーバーから情報を取得しています」DF-DFERH-01

キャッシュとデータをクリアしますPlayストアから:

1。デバイス設定アプリの設定を開きます。
2。 [アプリと通知]をタップし、後ですべてのアプリケーションを表示します。
3。下にスクロールして、GooglePlayストアのGooglePlayをタップします。
4。 [ストレージ]をタップし、後で[キャッシュをクリア]をタップします。
5。次に、[データを消去]をタップします。
6。 Playストアを再度開き、ダウンロードを再開します。
（ Source ）

スマートフォンを再起動します:

Playストアからキャッシュとデータをクリアした後も、コンテンツをダウンロードできない場合は、デバイスを再起動してください。

1。メニューが表示されるまで、オンになっているボタンを押し続けます。
2。 [シャットダウン]または[再起動]をタップします（このオプションが表示された場合）。
3。必要に応じて、デバイスの電源が再びオンになるまで、スイッチをオンにしたボタンを押し続けます。
（ソース）

公式の回避策（上記で共有）が機能しない場合は、ユーザーが提供するこれらの手順を試すことができます。

解決方法–設定–アプリ– Google Play、Google Playサービス、Googleフレームワークを探します…これらすべてにすべての権限があり、単独で自動再起動できることを確認してください。すべてのGoogle権限を有効にし、スマートフォンを再起動してログインします。（出典）

繰り返しになりますが、ユーザーはデバイスでこれらの回避策を試した後、さまざまな結果を報告しています。

とはいえ、GoogleでのDF-DFERH-01エラーアプリ内購入やゲームのダウンロード中にPlayストアを使用すると、しばらくすると解決することがよくあります。

通常どおり、この問題に関して新たな進展があった場合は、アップデートを投稿します。他の手順で問題を修正できた場合は、以下のコメントで自由に共有してください。

更新（11月8日）

IST 11:12 am: ソーシャルメディアプラットフォームでの新しいレポートの急増このDF-DFERH-01が再びポップアップすることを示します。

ユーザーからの苦情の1つに応えて、Google PlayのJapanハンドルが問題を認識し、ユーザーに可能な回避策を提供していることが示されています。

出典