COVID-19パンデミックは、人々がアプリを使用する方法を変えました。最近では、仕事や娯楽のためにモバイルアプリを利用するユーザーが増えていますが、企業はそれらを活用してビジネスプロセスを改善しています。
最新の統計によると、Androidは2021年の主要なモバイルオペレーティングシステムであるため、 Androidアプリの開発が増加しています。さまざまな業界の企業が、モバイルアプリをデジタルトランスフォーメーション戦略に統合しています。以下では、どの業界がモバイルアプリを活用できるかについて説明します。
モバイルアプリがビジネスにとって重要である理由
顧客により多くの価値を提供する
進化する顧客の期待に応えるために、ビジネスオーナーランドスケープを拡大し、新しいチャネルを活用する必要があります。モバイルアプリは、顧客により多くの価値を追加できるツールの1つです。顧客のニーズに耳を傾けることで、付加価値を理解するのに役立ちます。
Advertisementより強力なブランドを構築する
企業は、ブランド化されたモバイルアプリが他のマーケティングオプションよりもうまく機能することを理解しています。モバイルデバイスは私たちの生活に欠かせないものになっているため、ロゴや色などの独自の要素をモバイルアプリに追加して、顧客にブランドを思い出させることで、ブランドを構築する絶好のチャンスです。
より高いカスタマーエンゲージメントを実現するレベル
今日のデジタル世界では、人々はモバイルデバイスを介してますます多くのタスクを実行します。企業にとっては、顧客が常にスマートフォンを手元に置いているため、サービスへの関与のレベルが高まることを意味します。
より優れたカスタマーサービスを即座に提供
モバイルアプリは、サービスや製品への即時アクセスを提供します。顧客は、オフラインで会社にアクセスする代わりに、数回クリックするだけであなたに連絡する必要があります。
広告顧客の忠誠心を向上させる
顧客のエクスペリエンスが向上すればするほど、顧客が表現するサービスへの忠誠心が高まります。モバイルアプリを使用すると、企業は個人のニーズに合わせたユーザーエクスペリエンスを提供できます。
ニッチ市場で競争力を発揮する
現在、モバイルに移行すると競争上の優位性がさらに高まる可能性がありますが、一部の業界では必要になる場合があります。
モバイルアプリのメリットを享受する5つの業界
ヘルスケア
モバイルヘルスケアは、コミュニケーションと品質を向上させることで業界に革命をもたらすことができます。患者のケアとサービス。モバイルアプリは、医師や患者だけでなく、看護師や薬剤師などの他の医療スタッフの従業員にとっても有益です。モバイルヘルスケアアプリは、体重減少、健康追跡、妊娠、栄養などのさまざまな分野で患者を支援することもできます。特に、医療提供者がモバイルアプリを活用する方法は次のとおりです。
広告オンライン予約。病院は、患者がオンラインで医師の診察を手配できるようにすることで、患者に簡単に連絡できるようになります。患者は家を出る必要がないため、病院のサービスにすぐにアクセスできます。さらに、モバイルヘルスケアアプリを介して患者と直接通信することができます。緊急事態についての通知。モバイルアプリを使用して、緊急電話をより速く受けることもできます。モバイルアプリを使用すると、医師は緊急事態に関するすべての情報をデバイスで直接受信できるため、緊急事態の準備に必要な時間を節約できます。医師や患者との簡単な調整。モバイルアプリは、患者と医師の間だけでなく、さまざまな部門やラボ間でのコミュニケーションを強化します。医師は患者に直接処方箋を送ることができますが、たとえばラボでは、検査結果について医師に通知できます。ウェアラブルとの統合。モバイルアプリをウェアラブルデバイスに接続して、血圧や脈拍数などの患者に関するデータを収集できます。これにより、医師はより正確な診断を行うための追加情報を提供し、医師が毎日の健康記録に基づいて患者の状態を監視できるようになります。
ファイナンス
モバイルアプリを金融セクターで使用する方法には多くの側面があり、そのいくつかを次に示します。
モバイルバンキング。 COVID-19の封鎖により、銀行サービスのデジタル化はかつてないほど重要になっています。ユーザーは家に閉じ込められているため、モバイルガジェットを介して金融取引を完了する必要がありました。モバイルバンキングユーザーの高まる需要に対応するために、銀行は引き続きサービスを市場の需要に適応させる必要があります。そうしないと、関連性を維持できません。モバイル決済。ほとんどの政府がキャッシュレストランザクションを採用しているため、
Eコマース
Eコマースは最初に始まった業界の1つです。新しい顧客を引き付け、既存の顧客を維持するためにモバイルアプリを採用する。モバイルアプリは小売ブランドに多くのメリットをもたらします。 eコマースウェブサイトに加えてモバイルアプリを開発することで、コンバージョンを増やし、ユーザーエンゲージメントを向上させ、高度にパーソナライズされたショッピング体験をクライアントに提供できます。 Statista によると、mコマースの数2016年以降、売り上げは大幅に伸びており、2021年までにeコマースの売り上げの72.9％に達しました。今日の世界では、人々は外出先での購入を好むため、eコマース業界でのモバイルアプリの可能性は無限です。
教育
教育業界もモバイルアプリ開発の恩恵を受けることができます。モバイルアプリを適用して、学習タスクを解決し、生徒のセキュリティや教師やベビーシッターのオンデマンド採用などの他の課題をサポートできます。教育者と保護者がモバイルアプリケーションをどのように活用するかについて、いくつかの役立つアイデアを紹介します。
広告 AR学習アプリ。これは、物事を最も効率的に説明するための優れた方法です。このようなアプリは、生徒の注意を引き付け、より現実的に提供されるため、生徒が複雑なことをより簡単に理解できるようにします。ゲームベースのアプリケーション。もう1つの素晴らしいアイデアは、教育目的でゲームを活用することです。子供も大人もゲームが好きなので、このアプローチを学習プロセスに導入してみませんか?スクールバス追跡アプリ。このタイプのモバイルアプリを使用すると、保護者と管理者はスクールバスの地理的位置をリアルタイムで追跡できます。さらに、バスが特定の場所に到着したときに、親は子供を迎えに行くように思い出させることができます。
ロジスティクス
今日の競争の激しい市場では、組織はロジスティクスとサプライチェーンのモバイルアプリケーションを使用して運用効率を向上させています。これらのアプリは、労働者が在庫管理から輸送追跡に至るまでのさまざまな課題に対処するのに役立ちます。ロジスティクスおよびサプライチェーン管理用のモバイルアプリの例を次に示します。
追跡アプリケーションは、トラックのGPS位置を追跡することで事務処理を排除します。在庫最適化アプリケーションは、調達プロセスを自動化して、需要を効率的に予測できるようにします。問題管理アプリは問題を解決します。バーコードスキャンアプリは、QRコードをインテリジェントに認識することで在庫管理を合理化します。フィールドサービス管理アプリは、フィールドサービス契約、注文管理、およびフィールドサービスに関連するその他の操作を統合します。
最終的な考え
COVID-19はビジネスのデジタル変革を加速させているため、テクノロジーのトレンドに適応することが不可欠です。モバイルデバイスの使用が増えるにつれ、モバイルアプリの開発は来年に検討すべきものです。どの業界で事業を行っている場合でも、ビジネスでモバイルアプリケーションを採用することが重要です。それらはあなたの現在のプロセスを改善するだけでなく、ビジネスの成長のための新しい機会を与え、あなたが市場で関連性を保つことを可能にする競争上の優位性を提供します。
