以前のYouTubePremiumサブスクライバーの場合現在サービスが停止または終了している場合は、クレジットカードの請求書を確認することをお勧めします。法的に疑わしいひねりを加えて、 YouTubeは現在、停止中の顧客は月額12ドルのプレミアムサブスクリプションをキャンセルできないと述べています。
待って、YouTubeの一時停止はどのように機能しますか?
ほとんどの人がYouTubeから一時停止されたことは一度もないので、少しコンテキストを説明しましょう。一時停止されたアカウントまたは「チャンネル」は、通常、著作権の侵害、不快なコメントの残し、または他のYouTubeルールへの違反により、一時的に無効になります。
悪意のあるルール違反の重大度によっては、一時停止が30日以上続く場合があります。アクティビティ。この間、アカウントにアクセスしたり、アカウントの設定を管理したりすることはできません。
しかし、YouTubeの大量のルールに違反したとしましょう。その時点で、サービスはアカウントを完全に終了する場合があります。アカウントへのアクセスを取り戻すことは決してありません。
YouTubeの停止と終了のプロトコルには多くの問題があります。たとえば、不当な著作権侵害でアカウントが禁止される場合があります。しかし、この新しい問題は単なる煩わしさではありません。事実上強盗です。
YouTubeは停止中のお客様への課金を継続
2月28日のTwitterスレッドで、@ xArtemisWolfxという名前のユーザーがまだ請求されていると不満を述べましたアカウントが終了した後のYouTubePremiumの場合。公式の@TeamYouTubeアカウントは、
@次に、TeamYouTubeの担当者は、一時停止または終了したユーザーはこれらのリンクにアクセスできないと説明しました。 「チャンネルが一時停止されている場合は、YouTubePremiumをキャンセルする前に解決する必要があります。」
チャンネルが一時停止されている場合は、YouTubePremiumをキャンセルする前に解決する必要があります。詳細はこちら: https://t.co/ttfebnw1gg 。必要に応じて@usにツイートしてください。
— TeamYouTube（@TeamYouTube） 2022年2月28日
さて、これはかなり大きな問題を引き起こします。停止中のYouTubePremiumユーザーには、使用できないサービスに対して少なくとも12ドルが請求されます。そして、あなたが解雇された場合、あなたは失敗します。 YouTubeのソーシャルメディアをかじって従業員をサポートするか（この窮状についてかなり混乱しているようです）、銀行に異議を申し立てます。
さらに悪いことに、このキャッチ22のすべてが新しいものではありません。何人かの顧客がこの問題をGoogleの注意を引いていますが、未解決のままです。
この問題は数年前にさかのぼります
正直に言いましょう。 YouTubeは、停止されたユーザーを奪うことで多くの利益を得ることはありません。影響を受ける人はごくわずかであり、この少数の人々からの月額12ドルはバケツの減少です。私たちは、おそらく会社からの単なる見落としであるものを見ています。とはいえ、これは大規模で許しがたい見落としです。
一時停止および終了したPremiumのお客様は、少なくとも2019年以降、この問題について不満を持っています。1つのサポートスレッド、何人かのユーザーがGoogleにメールを送信しても、問題は解決せず、払い戻しも行われませんでした。このサポートスレッドは、YouTubeの担当者からのコメントなしに終了しました。
YouTubeは、サービスをキャンセルできない停止中のプレミアム顧客から多くの苦情を受けていることは明らかです。これは、YouTubeが正当に無知を主張できる状況ではありません。この問題に適切に対処し、影響を受けたお客様にすぐに払い戻しを行う必要があります。
繰り返しになりますが、この状況についてコメントを求めてGoogleに連絡しました。会社から回答があった場合、または新しい情報が明らかになった場合は、この記事を更新します。
