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最近では、オンラインで大量のものを購入しています。アマゾン。オンライン ショッピングでは、評価とレビューは多くのユーザーにとって最も重要な要素の 1 つです。それでも、Amazon のマーケットプレイスを閲覧しているときに、すべてがそうであるとは限らないことを覚えておくことが重要です。
Amazon のレビューは、Amazon の最高の資産であり、最大の問題の 1 つです。レビューは、お得な情報を見つけたり、お金に見合った最高の製品を手に入れようとしている場合に非常に役立ちます.しかし、常に信頼できるとは限りません。偽または誤解を招くレビューは 新しいものではない問題 サイトに対して、Amazon のレビューがまだ信用できない理由はここにあります。
「引き換えに」レビュー
Aukey は、「正直なレビュー」と引き換えに 100 ドルのギフトカードを提供しました。 Aukey/Twitter
Amazon で買い物をしている場合、いくつかの偽物を見つける可能性が高いどこかのレビュー。これらは、有償レビュー、結果の上位に表示される高評価の製品を殺到する Facebook グループ、または私たち全員がよく知っている「In Exchange」レビューなど、さまざまな形で提供されます。
そして、その意味がわからない場合は、何かを検索して、ブランド外の製品を見てください。多くのアイテム、特に技術分野のアイテムには、「正直なレビューと引き換えにこの製品の割引を受けました」などのレビューがあります。
2021 年、Amazon は Aukey を含むブランド全体を削除しました。 、RAVPower、Mpow、およびこの違反についての他のいくつか。同社は何百万ものこれらの「交換」レビューも削除し、Amazon が信頼できるレビュー体験をどのように作成しているかについての声明を発表しました.
しかし、問題は解決しませんでした.代わりに、この同じタイプの練習専用の Facebook グループがあります。.レビューで言及する代わりに、クラブやグループのメンバーは割引やプロモーション コードを受け取り、製品にレビューを残す必要があります。
そして、Amazon は正しい方向に向けていくつかの措置を講じましたが、状況は変わりません。改善するだけでは十分ではありません。今日でも、あらゆる種類のいかがわしい、または信頼できないレビューや、無視するのが難しい状況が見られるため、正直なレビューを見つけることが困難になっています。
レビューの統合
最近増えている Amazon レビューに関するもう 1 つの一般的な問題は、レビューの統合です。これは偶然に起こる可能性もありますが、多くのブランドは、良いレビュー (またはレビュー) のある古い製品を意味のない新製品に統合します。
企業はなぜレビューを統合するのでしょうか?別の製品は、Amazon の検索結果でより上位にランクされ、より魅力的に見え、4 つ星または 5 つ星の優れた評価を得ることができます。次に、疑いを持たない購入者は、その高い評価と数百のレビューを見て、それ以上調査せずに購入します.これは消費者にとって悪いことです。
代表的な例は、この気の利いた小さな無名のねじ込み式電球防犯カメラです。取り付けは簡単で、照明ソケットがあればどこにでもセキュリティ カメラを設置できます。200 件以上のレビューがあり、星 4 ～ 5 の評価を受けているようです。
ただし、もう少し詳しく見てみると、これらのレビューはすべて、水、お茶、またはジュースを飲むためのピッチャーに関するものであることに気付くでしょう.レビューは防犯カメラとは関係なく、その多くは 2018 年にさかのぼります。混乱していますか?私も。今年（執筆時点では 2022 年）のレビューはなく、カメラに関するレビューは 1 つもありません。
残念ながら、「Amazon’s Choice」バッジがヘッドフォン、USB デバイス、およびその他の偽の「マージされた」レビューを含む製品。ある製品には 30,000 件以上のレビューがあり、高い評価があり、検索結果の最初のページに表示されました。残念ながら、レビューの多くはまったく関係のない製品に対するものでした。
誤解を招きやすいですか?
Amazon の星評価はどのように計算されますか?
Amazon (編集済み)
では、Amazon のレビューと星の評価はどのように計算されるのでしょうか?まあ、それはあなたの購入決定に潜在的に影響を与える可能性のある別の問題です.同社によると、「Amazon は、単純な平均値ではなく、機械学習モデルを使用して製品の星評価を計算しています。」
これは良いことも悪いこともあるかもしれませんが、詳細を知らなければわかりません.いずれにせよ、Amazon はすべての星の平均を取って確実な数字を出すだけではありません。代わりに、レビューの年齢、購入者のステータス、およびその他のいくつかの要因が使用されます。次に、機械学習アルゴリズムが、サイトで誰もが目にする星の評価を導き出します。
Amazon で偽のレビューを見分ける方法
もう 1 つの潜在的な問題は、Amazon で見つけられるすべての「確認済み購入」レビューであり、レビュアーが実際に商品を購入したことを会社が確認した場所です。購入が「検証済み」であるからといって、レビューが偽物ではない、または支払いが行われていない、または Amazon で購入されたものであるとは限りません。システムが必要とするのは、レビュアーが製品を言っていることを確認するための画像だけです。他の顧客に誤った安心感を与えるだけです。
では、おかしな商売が行われているとき、どうすれば見分けられるでしょうか?マーケットプレイスで製品を表示する際に注意すべき点がいくつかあります。
レビューに 1 つまたは 2 つの単語しかない 5 つ星のレビューが多すぎます。レビューのタイトルが一般的な「良い商品」、「素晴らしい商品」、「素晴らしい」などの詳細の欠如。製品がレビューと一致しないレビューのマージに注意してください。 「お客様も購入されました」セクションには、関係のない製品が含まれています。 (融合の兆候) ロボットのような (ボットのような) 綴りと言葉遣いによる貧弱な文法。短期間にいくつかの同様のレビューがあり、他のレビューとの間には大きなギャップがあります。 「正直なレビューと引き換えに」タイプのコメントに言及しているレビュー。
ご覧のとおり、Amazon のレビューに関してはまだいくつかの問題があります。ただし、これらの要素の多くは、良い、正直な、正当なレビューにも含まれていることを忘れないでください。
さらに、変なレビューを見つけた場合、そのアイテムの信用をすぐに傷つけないでください。ハッカーやスパム ボットによる「誤検知」レビュー。アマゾンのマーケットプレイスは、競争の激しいトリッキーなビジネスであり、一部の人々は競争に打ち勝つために非常識な努力をします.これには、競合他社の製品を疑わしく見せるために悪いレビューを購入することも含まれます。
最後に、これは新しい問題ではなく、Amazon に限ったことではありません。ボート。また、Amazonはこれらのレビューを防ぐためにたゆまぬ努力をしていますが、これは大変な仕事です. Amazon のすべての商品と、何百万人もの本物の (そして偽の) 顧客について考えてみてください。 Amazon が何億件ものレビューをできるだけ早く削除するのには理由があります。
それでも、Amazon のレビューを信頼するのは依然として難しいという事実は変わりません。次は何? Amazonが次に何を思いつくかを待つ必要があります.現時点では、AI を使用して偽のレビュー、詐欺、その他のボットを検出する Fakespot などのツールを調べることができます。または、ReviewMeta を使用して、買い物中に Amazon のレビューを評価してください。
その大部分はおそらくAmazonからのものです。オンライン ショッピングでは、評価とレビューは多くのユーザーにとって最も重要な要素の 1 つです。それでも、Amazon のマーケットプレイスを閲覧しているときにすべてが見えるわけではないことを覚えておくことが重要です。 Amazon レビューは […]
