Google のレビューは、施設の評判について洞察を得る優れた方法です。あなたがその施設でお金を使うつもりなら、それらは特に役に立ちます.問題は、あなたが書いた Google レビューを削除しなければならない時が来るということです。場所に対するあなたの意見は、時間の経過とともに変化したのかもしれません。理由が何であれ、ビジネスに残したレビューを削除することは可能です。どうやって?便利なガイドをご紹介します。
始める前に
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Google レビューを削除する方法
この手順では、自分が書いた Google レビューを削除する方法を説明しますビジネス。明らかに、誰かがあなたのビジネスについて書いたレビューを削除したい場合、それは簡単なプロセスではありません.ビジネスに関するコメントを削除してもらうことは可能ですが、そのプロセスは大きく異なります。記事の後半で説明します。
携帯電話を使用する
つまり、レビューを削除するための最初のステップはレビューを見つけることです。スマートフォンを使用している場合は、Google マップ アプリの右上隅にあるプロフィール写真をタップします。ポップアップで、[あなたのプロフィール] ボタンをタップします。これが初めての場合は、公開プロフィールの設定を求めるページが表示されます。余分な手順を避けたい場合は、[後で] をタップしてください。
プロフィール ページには、さまざまなビジネスから投稿した画像が表示されます。 [レビュー] セクションまで下にスクロールします。このセクションでは、投稿したレビューのリストが最新のものから順に表示されます。
レビューで、画面の右側にあるその他メニューをタップします。結果のドロップダウン メニューに、レビューを削除するオプションが表示されます。それをタップすると、確認画面がポップアップ表示されます。そのレビューを本当に削除するかどうかを尋ねられます。このプロセスは元に戻せません。
コンピューターの使用
コンピューターを使用したレビューの削除は似ていますが、いくつかの違いがあります。 Google マップのウェブサイトにアクセスし、UI の左上にある [ハンバーガー スタイル] メニューをクリックします。表示されたパネルで、[あなたの投稿] ボタンをタップします。
パネルが変わり、レビューと写真のリストが表示されます。パネルの上部には、表示される投稿を制御できるタブが表示されます。すぐに削除したいレビューが表示されない場合は、[レビュー] タブをクリックしてください。
削除するレビューが見つかったら、アイテムの右側にあるその他メニューをクリックします。その後、ポップアップが表示され、メッセージを削除するオプションが表示されます。モバイルと同様に、レビューを本当に削除するかどうかをマップが確認します。
スマートフォンでもコンピュータでも、レビューを簡単に編集できます。したがって、気が変わったが、レビューを完全に削除したくない場合は、編集するだけです。 [レビューを編集] ボタンは、メニューの [レビューを削除] ボタンのすぐ上にあります。
誰かがあなたのビジネスについて書いたレビューを削除する方法
これは確実なことではありません。明らかに、あなたの施設について人が言うあらゆる種類の否定的なコメントを単に削除するのは公平ではありません.ただし、例外があります。あなたのビジネスを台無しにするためだけに、真実でない、不快な、または荒らしのレビューを残す人がいます.その時点で介入する必要があります。
レビューの削除はかなり複雑なプロセスであり、それがうまくいくという保証はありません。
携帯電話で Google マップ アプリにアクセスし、画面の右上にある自分のプロフィール写真をタップします。そこで、[ビジネス プロフィール] ボタンをタップします。通常のプロファイル ボタンのすぐ下にあります。
ナビゲートできるさまざまなタブを含むダッシュボードが表示されます。 [レビュー] タブをタップします。そこで、問題のレビューを見つけて、右側のその他メニューをタップします。
メニューで [レポート] ボタンをタップします。これにより、レビューを報告する理由を入力できる UI が表示されます。レビューを報告する理由を説明するため、これは非常に重要なステップです。
その後、Google が検討し、その決定を通知するまで数日待つ必要があります。.
レビューが報告される理由
Google がコメントを削除する可能性はほとんどありません。そのため、顧客が「ひどいサービスです!」などと言った場合、同意するかどうかにかかわらず、対処しなければなりません。
レビューの報告は、あなたがすべきことです。レビューがまったく攻撃的、不必要、無関係、スパム、または明らかに荒らしである場合。ソーシャル メディア サイトのコメント セクションのようなものだと考えてください。したがって、ネイル サロンを経営していて、「ここの料理はひどい」というレビューが表示された場合は、それを報告する必要があります。
レビューに「これらの [不快な用語]ハンバーガーを作れない」というメッセージが表示された場合は、報告することができます。それで、あなたは絵を手に入れます。確実ではありませんが、試してみる価値はあります。
